Dein Konto: Bearbeite deine persönlichen Daten

Dein Konto ist die Seite bei Shoporama, auf der du deine persönlichen Daten bearbeiten kannst. Hier sind dein Name und deine E-Mail-Adresse angegeben, und die E-Mail-Adresse dient gleichzeitig als Anmeldedaten. Die Seite ist nicht sehr umfangreich, aber wichtig: Ist die E-Mail-Adresse falsch, kannst du weder dein Passwort zurücksetzen noch sicher sein, dass Nachrichten vom System bei dir ankommen.

Im Folgenden gehen wir auf die Felder, die beiden Kontrollkästchen, die übrigen Punkte im Konto-Menü sowie den Unterschied zwischen deinem eigenen Konto und den Benutzerkonten deiner Kollegen ein.

So findest du die Seite

1. Klicken Sie oben rechts im Verwaltungsbereich auf das Profil-Symbol.
2. Wähle im sich öffnenden Menü „Dein Konto“ aus.
3. Die Seite heißt „Konto bearbeiten“.

Es gibt auch eine Verknüpfung am unteren Rand des Menüs auf der linken Seite: Unter „Angemeldet als“ steht Ihr Name, und dies ist ein Link zu derselben Seite. Auf dem Handy finden Sie Ihre persönlichen Einträge unter der Überschrift „Ihr Konto“.

Kontoinformationen: Name und E-Mail

Oben auf der Seite befindet sich der Bereich „Kontoinformationen“ mit zwei Feldern. Wenn du fertig bist, klicke unten auf die blaue Schaltfläche „Speichern“, und die Seite wird mit deinen neuen Angaben neu geladen.

Name

Der Name ist dein Anzeigename in der Verwaltung. Er erscheint im Menü unter „Angemeldet als“ und wird angefügt, wenn du von hier aus eine Supportanfrage sendest. Gib deinen richtigen Namen ein und keinen Spitznamen. Wenn ihr mehrere Benutzer habt, ist es viel einfacher, in der Benutzerliste zu erkennen, wer wer ist.

E-Mail

Die E-Mail-Adresse ist nicht nur eine Kontaktangabe, sondern auch dein Benutzername. Wenn du die Adresse änderst und speicherst, musst du ab der nächsten Anmeldung die neue Adresse verwenden. Das Passwort bleibt dasselbe wie zuvor und wird durch die Änderung nicht zurückgesetzt.

Die Adresse muss innerhalb von Shoporama eindeutig sein. Ist sie bereits vergeben, erhältst du die Meldung „Leider wird diese E-Mail-Adresse hier bereits verwendet“, und es wird nichts gespeichert . Dies passiert typischerweise, wenn du selbst bereits Nutzer in einem anderen Shop mit derselben Adresse warst.

Das Feld darf nicht leer bleiben. Ist es leer, erhältst du die Meldung „Bitte E-Mail-Adresse eingeben“, und dann wird auch der Name nicht gespeichert. Lösche daher niemals das E-Mail-Feld, um etwas auszuprobieren.

Einstellungen auf der Seite

Unter den Kontoinformationen befindet sich die Registerkarte „Einstellungen“ mit Platz für zwei Kontrollkästchen. Diese verhalten sich unterschiedlich.

Bestellbenachrichtigungen anzeigen

Dieses Kontrollkästchen wird lokal in dem Browser gespeichert , den du gerade verwendest, und nicht in deinem Benutzerkonto. Die Auswahl wird sofort wirksam, sobald du darauf klickst, und wird nicht durch die Schaltfläche „Speichern“ beeinflusst. Allerdings wird sie nicht auf einen anderen Computer, einen anderen Browser oder ein privates Fenster übertragen und verschwindet, wenn Sie die Browserdaten löschen.

Das Feld steuert derzeit den Ton, den die Verwaltung abspielt, wenn ein Auftrag in der Auftragswarteschlange der Auftragsliste vollständig bearbeitet wurde. Es handelt sich also nicht um eine allgemeine Benachrichtigung über neue Aufträge. Wenn du sichergehen möchtest, neue Aufträge zu erkennen, verwende „Aufträge“, „Alle Aufträge“ oder die Verknüpfung „Eingegangene“, die die Anzahl der neuen Aufträge direkt im Menüpunkt anzeigt.

Neue Verwaltung

Das Feld wird nur angezeigt, wenn dein Benutzerkonto vor September 2024 erstellt wurde. Neuere Konten laufen immer in der aktuellen Verwaltung, und für diese ist das Feld gar nicht auf der Seite zu sehen.

Ist das Häkchen gesetzt, nutzen Sie die aktuelle Verwaltung. Wenn du das Häkchen entfernst und auf „Speichern“ klickst, wechselt die gesamte Verwaltung zurück zum alten Design, nicht nur die Kontoseite. Du kannst zum alten Design zurückkehren, indem du das Häkchen auf der Kontoseite im alten Design wieder setzt. Unsere Empfehlung: Lass es so, wie es ist, denn neue Funktionen werden nur in der aktuellen Verwaltung integriert.

Die übrigen persönlichen Einstellungen oben

Einige Einstellungen, nach denen viele Nutzer auf der Kontoseite suchen, befinden sich als Symbole in der oberen Leiste links neben dem Profil-Symbol.

Dunkler Modus

Das Symbol mit einem Mond (oder einer Sonne, falls du bereits den Dunkelmodus nutzt) schaltet den Dunkelmodus ein und aus, und der Tooltip lautet „Dunkelmodus“. Die Auswahl wird in deinem Benutzerkonto gespeichert, sodass sie unabhängig davon gilt, von welchem Computer aus du dich anmeldest. Auf dem Handy findest du sie unter „Dein Konto“.

Seitenleiste oder Hauptmenü

Daneben befindet sich ein Symbol, mit dem du das Hauptmenü verschieben kannst. Der Tooltip wechselt zwischen „Zum oberen Menü wechseln“ und „Zur Seitenleiste wechseln“, je nachdem, was du gerade verwendest. Die Auswahl wird in deinem Benutzerkonto gespeichert, und die Seite wird mit dem neuen Menü neu geladen. Das Symbol wird nur auf Computern und Tablets angezeigt, nicht auf Smartphones.

• Seitenleiste: Das Menü befindet sich auf der linken Seite und zeigt die gesamte Menüstruktur auf einen Blick an.
• Obermenü: Das Menü befindet sich horizontal oben und bietet mehr Platz in der Breite für lange Produkt- und Bestelllisten.

Sprache und Shop-Auswahl

Über das Globus-Symbol kannst du die Verwaltungssprache zwischen Dänisch, Schwedisch, Norwegisch, Englisch und Deutsch umschalten. Die Sprachauswahl wird 30 Tage lang in deinem Browser gespeichert und wird nicht auf einen anderen Computer übertragen. Auf einem Smartphone ist das Globus-Symbol ausgeblendet, und im Mobilmenü kannst du nur zwischen Dänisch und Englisch wählen. Wenn du mehrere Shops hast, befindet sich oben außerdem eine Dropdown-Liste mit den Shop-Namen, und der von dir ausgewählte Shop wird als dein Standard-Shop gespeichert.

Die anderen Punkte im Konto-Menü

Im selben Menü wie „Dein Konto“ befinden sich zwei Sicherheitsoptionen und ganz unten „Abmelden“, womit du dich aus dem Administrationsbereich abmeldest.

Authenticator

„Authenticator “ führt zur Seite „Zwei-Faktor-Anmeldung“. Du aktivierst die Zwei-Faktor-Authentifizierung, indem du einen QR-Code mit einer Authenticator-App auf deinem Smartphone scannst; anschließend musst du bei jeder Anmeldung einen Code von deinem Smartphone eingeben. Die Seite zeigt an, ob die Funktion „Aktiv“ oder „Inaktiv“ ist, und du kannst sie mit „Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren“ wieder ausschalten.

Beachten Sie den Hinweis: Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, funktioniert die Funktion „Passwort vergessen“ für Ihr Konto nicht mehr. Eine vollständige Anleitung finden Sie im Artikel über die Anmeldung und die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Passwort ändern

„Passwort ändern“ führt dich zur Seite „Passwort ändern“, auf der du das neue Passwort zweimal eingeben musst. Stimmen die Eingaben nicht überein, erscheint die Meldung „Die beiden Passwörter stimmen nicht überein“. Gelingt dies, bestätigt die Seite mit „Dein neues Passwort wurde gespeichert.“ Durch die Änderung wirst du gleichzeitig von allen anderen Orten abgemeldet, was eine praktische Sicherheitsmaßnahme ist, falls du auf einem fremden Gerät angemeldet warst. Siehe den Artikel zum Ändern des Passworts.

Dein Konto ist nicht dasselbe wie die Benutzerkonten im Unternehmen

Auf der Kontoseite geht es ausschließlich um dich selbst: Du kannst weder Kollegen anlegen, noch Berechtigungen zuweisen oder jemanden über „Konto bearbeiten“ entfernen.

Wenn du die anderen Benutzer verwalten möchtest, gehst du zu „Konto“, „Unternehmen“, „Benutzer“. Dort sehen Sie eine Tabelle mit den Spalten „Name“, „E-Mail“, „Lieferant“, „Auftragsabwicklung“ und „Administrator“, und Sie können neue Benutzer über die Schaltfläche „Neuen Benutzer anlegen“ anlegen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zum Anlegen weiterer Benutzer und im Artikel zum Löschen eines Benutzers.

Ein wichtiger Hinweis: Selbst Benutzer mit stark eingeschränkten Rechten, beispielsweise solche, die nur über die Rechte „Auftragsabwicklung“ oder „Lieferant“ verfügen, haben immer Zugriff auf ihre eigene Kontoseite und können ihr eigenes Passwort ändern. Sie müssen einem Paketmitarbeiter also keine weiteren Rechte gewähren, nur weil dieser seinen eigenen Namen ändern muss.

Warum sich das in fünf Minuten lohnt

• Sie sperren sich nicht selbst aus. Eine falsche E-Mail-Adresse bedeutet, dass Sie Ihr Passwort nicht zurücksetzen können. Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung ist dieser Weg vollständig versperrt, sodass die E-Mail-Adresse korrekt sein muss, bevor Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
• Ihr könnt sehen, wer was tut. Echte Namen aller Nutzer ersparen euch das Rätselraten, das ein anonymes Gemeinschaftskonto mit sich bringt.
• Du arbeitest komfortabler. Der Dark Mode und die Wahl zwischen Seitenleiste und Obermenü klingen vielleicht nach Spielerei, aber das zählt, wenn man täglich mehrere Stunden lang Bestellungen verpackt.

Für technisch Interessierte

Die Einstellungen auf der Kontoseite lassen sich in zwei Gruppen einteilen:

• Kontobezogen: gelten browser- und geräteübergreifend. Name, E-Mail, Dark Mode, die Wahl zwischen Seitenleiste und Obermenü sowie der Shop, auf dem du standardmäßig landest.
• Browsergebunden: werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Das Feld mit den Bestellbenachrichtigungen und die Sprachauswahl oben. Diese Einstellungen werden nicht auf ein anderes Gerät übertragen und gehen verloren, wenn du die Browserdaten löschst.

Wenn für dein Konto noch nie eine E-Mail-Adresse registriert wurde und du zum ersten Mal eine eingibst, sendet das System automatisch eine Willkommens-E-Mail mit einem Passwort. Solltest du diese unerwartet erhalten, ändere das Passwort anschließend sofort. Die Kontoseite verwaltet übrigens nicht den Zugriff auf die API und Integrationen: Berechtigungen werden unter „Konto“, „Unternehmen“ und „Benutzer“ festgelegt, und die Schlüssel befinden sich unter den einzelnen Modulen.

Häufig gestellte Fragen

Ich habe meine E-Mail-Adresse geändert. Muss ich mich nun mit der neuen Adresse anmelden?

Ja. Die E-Mail-Adresse auf der Kontoseite ist dein Benutzername, daher verwendest du ab dem nächsten Mal die neue Adresse. Das Passwort bleibt unverändert. Wenn du dir nicht sicher bist, ob die Änderung erfolgreich war, rufe „Konto bearbeiten“ erneut auf und überprüfe den Eintrag in dem Feld.

Ich erhalte die Meldung, dass die E-Mail-Adresse bereits verwendet wird. Was soll ich tun?

Die Adresse ist bei einem anderen Benutzerkonto bei Shoporama registriert, oft eines, das du selbst in einem früheren Shop hattest. Verwende eine andere Adresse oder schreibe an support@shoporama.dk, dann helfen wir dir herauszufinden, wo die Adresse verwendet wird.

Wir teilen uns im Büro einen Admin-Benutzer. Ist das ein Problem?

In der Praxis ja. Bei einem gemeinsam genutzten Benutzerkonto könnt ihr nicht sehen, wer welche Änderungen vorgenommen hat, und wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, müssen alle ihr Passwort ändern. Es ist besser, für jede Person ein eigenes Benutzerkonto mit genau den Berechtigungen anzulegen, die die jeweilige Person benötigt.

Ich habe das Häkchen bei „Bestellbenachrichtigungen anzeigen“ gesetzt, aber auf meinem Laptop ist es verschwunden. Warum?

Weil genau diese Einstellung in dem Browser gespeichert wird, den du gerade verwendest, und nicht in deinem Konto. Du musst sie pro Computer und pro Browser einstellen. Dafür wird sie sofort wirksam und du musst nicht auf „Speichern“ klicken.

Warum hat mein Kollege ein Feld namens „Neuer Admin“, ich aber nicht?

Das Feld wird nur bei Konten angezeigt, die vor September 2024 erstellt wurden. Neuere Konten laufen immer in der aktuellen Verwaltung, daher wurde die Auswahloption für sie entfernt. Wenn dein Kollege das Häkchen entfernt und speichert, wechselt die gesamte Verwaltung zum alten Design – lass es also so, wie es ist.

Was passiert mit meinen anderen Geräten, wenn ich mein Passwort ändere?

Sie werden abgemeldet. Die Änderung beendet alle anderen aktiven Sitzungen Ihres Benutzers, sodass Sie sich auf dem Handy, dem Tablet und den anderen Computern erneut anmelden müssen. Das ist auch der schnellste Weg, eine vergessene Sitzung auf einem fremden Gerät zu beenden.

Unser Wirtschaftsprüfer soll die Zahlen einsehen, aber keine Änderungen im Shop vornehmen. Ist das möglich?

Ja. Richte unter „Konto“, „Unternehmen“, „Benutzer“ einen eigenen Benutzer für den Buchhalter ein, anstatt ihm deinen eigenen zu überlassen. Der Buchhalter kann seinen Namen und sein Passwort jederzeit selbst auf seiner eigenen Kontoseite ändern, ohne dass du ihm weitere Berechtigungen erteilen musst.

Ich kann den Dunkelmodus auf der Kontoseite nicht finden. Wo ist er?

Der Dunkelmodus befindet sich als Symbol in der oberen Leiste links neben dem Profil-Symbol und somit nicht auf der Kontoseite selbst. Direkt neben dem Profil-Symbol befindet sich das Menü-Symbol, und das Mond-Symbol liegt direkt davor. Klicke auf das Mond-Symbol, dann ändert sich die Darstellung sofort. Die Auswahl wird in deinem Konto gespeichert und folgt dir auf andere Computer. Auf dem Handy findest du sie unter der Überschrift „Dein Konto“.