Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

DNS-Einrichtung für Ihre Domäne

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur DNS-Einrichtung, damit Sie Ihre eigene Domain mit Ihrem Shoporama-Onlineshop nutzen können.

Læsetid: ca. 2 minutter
Schopejer

Um Ihre eigene Domain (z. B. minshop.dk) für Ihren Shoporama-Webshop zu nutzen, müssen Sie die DNS-Einträge Ihrer Domain auf die Server von Shoporama verweisen. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie das geht.

Was müssen Sie tun?

Sie müssen bei Ihrem Domain-Anbieter zwei DNS-Einträge erstellen:

  1. A-Eintrag – Verweist Ihre Domain (z. B. minshop.dk) auf die IP-Adresse von Shoporama
  2. CNAME-Eintrag – Leitet die www-Version (z. B. www.minshop.dk) auf Ihre Domain weiter

Finde die IP-Adresse in Shoporama

  1. Melde dich in deinem Shoporama-Adminbereich an
  2. Gehen Sie zu Webshop > Domain
  3. Hier sehen Sie die IP-Adresse, auf die Ihre Domain verweisen soll
  4. Fügen Sie Ihre Domain zur Liste hinzu, falls sie dort noch nicht aufgeführt ist
  5. Domæne-siden i Shoporama med primært domæne mortensbutik.dk, DNS-opsætning med A-record til IP 91.223.235.80, og aktivt SSL-certifikat
    Die Seite „Domain“ unter „Webshop“ zeigt Ihre primäre Domain, die IP-Adresse, auf die Ihr A-Eintrag verweisen soll, das Feld für zusätzliche Domains sowie den Status des SSL-Zertifikats an.

Richten Sie die DNS-Einstellungen bei Ihrem Domain-Anbieter ein

Melden Sie sich bei Ihrem Domain-Anbieter an und suchen Sie die DNS-Einstellungen für Ihre Domain. Erstellen Sie die folgenden Einträge:

Typ    Name    Wert
A       @       [IP-Adresse von Shoporama]
CNAME   www     minshop.dk

@ steht für die Domain selbst (minshop.dk). www ist die Subdomain (www.minshop.dk).

Warten Sie auf die DNS-Aktualisierung

DNS-Änderungen können bis zu 24 Stunden dauern, bis sie wirksam werden, meist geschieht dies jedoch innerhalb von 1–2 Stunden. Du kannst den Status unter „Webshop > Domain“ in Shoporama überprüfen.

SSL-Zertifikat

Sobald die DNS-Einrichtung abgeschlossen ist, erstellt Shoporama automatisch ein kostenloses SSL-Zertifikat für Ihre Domain. Dies kann bis zu einigen Stunden dauern, nachdem die DNS-Einstellungen korrekt konfiguriert wurden.

Fehlerbehebung

  • Der DNS-Status zeigt „verifying“ an – Warte bis zu 24 Stunden. Überprüfe, ob der A-Eintrag auf die richtige IP-Adresse verweist.
  • „Die Verbindung ist unsicher“ – Das SSL-Zertifikat wurde noch nicht erstellt. Warten Sie, bis die DNS-Einstellungen vollständig übernommen wurden.
  • Die Seite zeigt Ihren Shop nicht an – Überprüfen Sie, ob die Domain unter „Webshop > Domain“ in Shoporama hinzugefügt wurde.