Der Verbraucherverband als Zahlungsmittel

Der dänische Verbraucherverband ist eine dänische Mitgliederorganisation, die ihren Mitgliedern einen Bonus gewährt, wenn sie bei den Partnern des Verbandes einkaufen. In Shoporama können Sie Zahlungen von Forbrugsforeningen über das Gateway ePay (Bambora/Worldline) akzeptieren. Dies ist die einzige Möglichkeit, und sie ist als Kartentyp eingerichtet, nicht als separate Zahlungsmethode.

Voraussetzungen

• Sie müssen eine aktive Vereinbarung mit dem Verbraucherverband haben
• Der Verbraucherverband muss mit Ihrem ePay-Konto verbunden sein (wenden Sie sich im Zweifelsfall an ePay/Bambora)
• Sie müssen ePay als Ihr Zahlungsgateway in Shoporama verwenden. Lesen Sie unseren Leitfaden zur Einrichtung von ePay als Zahlungsgateway.

So aktivieren Sie die Verbraucherschutzorganisation in Shoporama

1. Klicken Sie auf das Zahnrad in Ihrer Shoporama-Verwaltung und gehen Sie zu Payment
2. Suchen Sie Ihr bestehendes ePay-Gateway oder erstellen Sie ein neues, indem Sie auf "Zahlungsgateway hinzufügen" klicken und ePay auswählen
3. Geben Sie dem Gateway einen beschreibenden Namen, z.B. "Forbrugsforeningen", damit es leicht zu erkennen ist
4. Geben Sie Ihre ePay-Details (Geschäfts-ID, Schlüssel usw.) wie bei einer normalen ePay-Einrichtung ein
5. Wählen Sie im Feld "Kartentyp" (oder "Zahlungsart") die Verbraucherorganisation im Dropdown-Menü aus. Dies entspricht dem Wert 11.
6. Klicken Sie auf Speichern

Die Spending Association erscheint nun als Zahlungsoption in Ihrer Kasse und Kunden können sie neben Karten und anderen Methoden auswählen.

So funktioniert es für den Kunden

1. Der Kunde wählt an der Kasse die Verbrauchervereinigung aus
2. Der Kunde wird zum ePay-Zahlungsfenster weitergeleitet und loggt sich mit seiner Mitgliedschaft bei der Verbraucherzentrale ein
3. Die Zahlung wird über ePay registriert und die Bestellung wird in Shoporama als bezahlt markiert
4. Der Bonus für den Kunden wird direkt von der Verbrauchervereinigung abgerechnet. Sie als Geschäft werden keinen Unterschied zu einer Kartenzahlung bemerken.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich den Verbraucherverband haben, wenn ich QuickPay oder Stripe verwende?

Nein, das können Sie nicht. Die Verbraucherschutzorganisation wird in Shoporama ausschließlich über ePay unterstützt. Wenn Sie ein anderes Gateway verwenden, müssen Sie entweder zu ePay wechseln oder ein zusätzliches ePay-Gateway speziell für Consumers' Union einrichten.

Wo finde ich das Feld "Kartentyp"?

Es befindet sich innerhalb des ePay-Gateways selbst in Shoporama. Klicken Sie auf Ihr ePay-Gateway unter Payment und Sie finden ein Dropdown-Feld namens "Card type" oder "Payment type". Wählen Sie " Consumers Association" aus der Liste.

Benötige ich zwei ePay-Vereinbarungen, um sowohl Karten als auch die Verbrauchervereinigung anzubieten?

Nein, Sie haben einen ePay-Vertrag, aber Sie erstellen zwei Gateways in Shoporama, die auf dasselbe ePay-Konto verweisen. Bei dem einen ist der "Kartentyp" auf Consumers Union eingestellt, bei dem anderen auf Karte oder "alle". Beide verwenden die gleichen ePay-Schlüssel.

Wie sieht eine Zahlung der Consumers' Association in den Konten aus?

Die Zahlung geht über die normale ePay-Abrechnung ein, so dass Sie sie in Ihrer Buchhaltung wie eine Kartenzahlung behandeln. Der Bonus für den Kunden wird direkt von der Verbraucherzentrale abgerechnet und hat keinen Einfluss auf Ihre Buchhaltung. Verwenden Sie die ePay-Berichte oder die Bestellübersicht von Shoporama, um die Zahlungen zu extrahieren, wenn Sie sie separat sehen möchten.

Gibt es besondere Gebühren für den Verbraucherverband?

Die Gebühren werden zwischen Ihnen und dem Verbraucherverband und ePay vereinbart. Shoporama selbst erhebt keine zusätzlichen Gebühren für Zahlungen der Verbraucherzentrale. Bitte kontaktieren Sie den Verbraucherverband und ePay, um die genauen Gebühren in Ihrem Vertrag zu erfahren.

Können auch Kunden, die nicht Mitglied sind, über den Consumers' Union-Button bezahlen?

Nein, das können sie nicht. Nur Mitglieder können sich über die Verbraucherzentrale in das ePay-Zahlungsfenster einloggen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie parallel ein reguläres Kartenzahlungs-Gateway haben, damit auch Nicht-Mitglieder bei Ihnen einkaufen können.

Was kann ich tun, wenn die Verbrauchervereinigung in der Kasse nicht angezeigt wird?

Prüfen Sie, ob das Gateway in Shoporama aktiv ist, ob der Kartentyp auf Verbrauchervereinigung eingestellt ist und ob in Ihrer ePay-Vereinbarung die Verbrauchervereinigung tatsächlich aktiviert ist. Wenn Sie das Gateway nur für bestimmte Länder aktiviert haben, denken Sie daran, auch das Lieferland bei der Testbestellung zu überprüfen.

Wo kann ich Hilfe bekommen, wenn ich nicht weiterkomme?

Schreiben Sie uns an support@shoporama.dk und wir werden Ihnen weiterhelfen. Wenn das Problem auf der Abrechnungsseite liegt (fehlender Bonus, fehlende Abrechnung), wenden Sie sich an den Verbraucherverband und ePay.