Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

HeyLoyalty Integration

Anleitung zur Einrichtung von HeyLoyalty in Shoporama für E-Mail-Marketing mit automatischer Synchronisierung von Abonnenten und Bestelldaten.

Læsetid: ca. 2 minutter
Schopejer

HeyLoyalty er en dansk e-mailmarketing-platform som kan integreres med Shoporama via App Store. Integrationen synkroniserer automatisk nyhedsbrevsabonnenter og ordredata, så du kan lave målrettede kampagner baseret på kundernes adfærd og købshistorik.

Apps-oversigten under Integrationer i Shoporama-administrationen med Heyloyalty-appen klar til installation blandt Shoporama apps
Heyloyalty-appen på app-oversigten under Integrationer i Shoporama-administrationen. Herfra installerer du den gratis app og starter opsætningen af integrationen.

Installation

  1. Gå til Integrationer → Apps i Shoporama-administrationen
  2. Find HeyLoyalty og installer appen (den er gratis)
  3. Hent din API Key og API Secret fra HeyLoyalty under Indstillinger → Kontoinformation
  4. Indtast API Key og API Secret i app-indstillingerne
  5. Vælg hvilken HeyLoyalty-liste nye abonnenter skal tilføjes til
  6. Gem indstillingerne

Nyhedsbrevssynkronisering

Når en kunde tilmelder sig nyhedsbrevet på din webshop, synkroniseres tilmeldingen automatisk til den valgte HeyLoyalty-liste. Følgende data overføres:

  • E-mailadresse
  • Fornavn og efternavn
  • Land

Ordresynkronisering

Når en ordre er betalt og afsendt, sendes ordredata automatisk til HeyLoyalty. Det giver dig mulighed for at segmentere kunder baseret på deres købshistorik og opsætte automatiserede e-mailflows.

Ordredata der synkroniseres inkluderer ordrenummer, produkter, beløb, betalingsmetode og forsendelsesmetode.

Adfærdsbaseret tracking

Hvis du har HeyLoyalty Premium, kan du aktivere adfærdsbaseret tracking. Det kræver et Integration ID fra HeyLoyalty:

  • Sidevisninger — Spor hvilke sider kunderne besøger
  • Produktvisninger — Se hvilke produkter der interesserer kunderne
  • Køb — Registrer køb for at kunne lave målrettet opfølgning

Aktivér tracking under app-indstillingerne ved at indtaste dit Integration ID og slå tracking til.

Tip

Har du brug for hjælp til HeyLoyalty-opsætningen, er du velkommen til at kontakte os på support@shoporama.dk.