Buchen Sie einen Anruf

Füllen Sie das Formular aus und wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück.

Wenn wir Sie nicht erreichen können, schicken wir Ihnen stattdessen eine E-Mail.

Haben Sie eine Support-Anfrage? Dann schicken Sie am besten eine E-Mail an support@shoporama.dk

Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

HeyLoyalty Integration

Anleitung zur Einrichtung von HeyLoyalty in Shoporama für E-Mail-Marketing mit automatischer Synchronisierung von Abonnenten und Bestelldaten.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

HeyLoyalty ist eine dänische E-Mail-Marketing-Plattform, die über den App Store mit Shoporama integriert werden kann. Die Integration synchronisiert automatisch Newsletter-Abonnenten und Bestelldaten, so dass Sie gezielte Kampagnen basierend auf dem Kundenverhalten und der Kaufhistorie erstellen können.

So installieren Sie

  1. Gehen Sie zum App Store in der Shoporama-Verwaltung
  2. Suchen Sie HeyLoyalty und installieren Sie die App (sie ist kostenlos)
  3. Erhalten Sie Ihren API-Schlüssel und Ihr API-Geheimnis von HeyLoyalty unter Einstellungen → Kontoinformationen
  4. Geben Sie den API-Schlüssel und das API-Geheimnis in den Einstellungen der App ein
  5. Wählen Sie die HeyLoyalty-Liste, zu der neue Abonnenten hinzugefügt werden sollen
  6. Speichern Sie die Einstellungen

Newsletter-Synchronisierung

Wenn sich ein Kunde in Ihrem Online-Shop für den Newsletter anmeldet, wird das Abonnement automatisch mit der ausgewählten HeyLoyalty-Liste synchronisiert. Dabei werden die folgenden Daten übertragen:

  • E-Mail Adresse
  • Vorname und Nachname
  • Land des Wohnsitzes

Synchronisierung der Bestellung

Sobald eine Bestellung bezahlt und versandt wurde, werden die Bestelldaten automatisch an HeyLoyalty gesendet. Auf diese Weise können Sie Kunden anhand ihrer Kaufhistorie segmentieren und automatisierte E-Mail-Flüsse einrichten.

Zu den Bestelldaten, die synchronisiert werden, gehören Bestellnummer, Produkte, Betrag, Zahlungsmethode und Versandmethode.

Verfolgung des Kundenverhaltens

Wenn Sie HeyLoyalty Premium haben, können Sie das Verhaltenstracking aktivieren. Dazu ist eine Integrations-ID von HeyLoyalty erforderlich:

  • Seitenaufrufe - Verfolgen Sie, welche Seiten Kunden besuchen
  • Produktansichten - Sehen Sie, welche Produkte Kunden interessieren
  • Käufe - Erfassen Sie Käufe für eine gezielte Nachverfolgung

Aktivieren Sie das Tracking in den Einstellungen der App durch Eingabe Ihrer Integrations-ID und schalten Sie das Tracking ein.

Tipps und Tricks

Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung von HeyLoyalty benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@shoporama.dk.