E-Mail-Marketing-Software

Was ist E-Mail-Marketing-Software?

E-Mail-Marketing-Software ist das Tool, mit dem Sie per E-Mail mit Ihren Kunden und potenziellen Kunden kommunizieren. Sie deckt alles ab, von einfachen Newslettern mit Angeboten und Neuigkeiten bis hin zu fortschrittlichen automatisierten Kampagnen, die basierend auf dem Kundenverhalten die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt versenden.

Für einen Online-Shop ist E-Mail-Marketing einer der effektivsten Marketingkanäle. Im Vergleich zu sozialen Medien und Werbung bietet E-Mail in der Regel die höchste Rendite pro investierter Krone, da Sie direkt mit Personen kommunizieren, die bereits Interesse an Ihrem Shop gezeigt haben.

Das integrierte Newsletter-System von Shoporama

Bei Shoporama musst du nicht für ein externes E-Mail-Marketing-Tool bezahlen. In die Plattform ist ein komplettes Newsletter-System integriert, das dir alles bietet, was du brauchst:

Blockbasierter E-Mail-Editor

Sie erstellen Ihre Newsletter mit einem visuellen Block-Editor, in dem Sie Inhaltsblöcke per Drag & Drop verschieben können:

• Textblöcke mit Überschrift und Fließtext über einen Rich-Text-Editor
• Produktblöcke, die automatisch Produkte aus Ihren Kategorien oder Landingpages abrufen
• Bildblöcke mit Upload, Link und Alt-Text
• Schaltflächen mit benutzerdefiniertem Text, Link und Styling
• Trennlinien, um Luft im Layout zu schaffen
• Header-Blöcke mit Ihrem Logo und Ihrem Shopnamen
• HTML-Blöcke für fortgeschrittene Nutzer, die eigenen Code schreiben möchten

Abonnentenverwaltung

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Abonnenten mit Funktionen wie:

• Erstellung mehrerer Listen für verschiedene Zwecke (Newsletter, Angebote, Blog usw.)
• Import und Export von Abonnenten über CSV
• Suche und Filterung nach E-Mail-Adresse, Name und Liste
• Massenverwaltung: Hinzufügen zu Listen, Entfernen, Abmelden oder Löschen in großen Mengen
• DSGVO-konforme Verarbeitung mit Anonymisierung bei Abmeldung

Segmentierung

Mit der Segmentierung können Sie Ihre Kampagnen genau auf die richtigen Empfänger ausrichten. Sie können Segmente erstellen basierend auf:

• Anzahl der Bestellungen – z. B. Kunden mit mehr als 3 Einkäufen
• Gesamtumsatz – z. B. Kunden, die für über 1.000 DKK eingekauft haben
• Letzte Bestellung – z. B. Kunden, die seit 90 Tagen nichts mehr gekauft haben
• Kategorie-Käufe – Kunden, die in bestimmten Kategorien eingekauft haben
• Produktkäufe – Kunden, die bestimmte Produkte gekauft haben
• Anmeldedatum – z. B. neue Abonnenten aus dem letzten Monat
• Listenmitgliedschaft – Abonnenten bestimmter Listen

Die Regeln können mit „Alle Bedingungen müssen erfüllt sein“ (UND) oder „Mindestens eine Bedingung“ (ODER) kombiniert werden, sodass Sie sehr präzise Zielgruppen erstellen können.

A/B-Test

Testen Sie Ihre Betreffzeilen, um herauszufinden, was am besten funktioniert. Sie wählen eine Testgruppe aus (z. B. 20 % der Empfänger), und das System versendet zwei Varianten. Nach einem frei wählbaren Zeitraum (z. B. 4 Stunden) versendet das System automatisch die erfolgreichere Variante an die übrigen Empfänger, basierend auf der Öffnungs- oder Klickrate.

Automatisierte Kampagnen

Shoporama unterstützt triggerbasierte Kampagnen, die automatisch versendet werden:

• Nach dem Kauf: Versenden Sie eine Follow-up-E-Mail eine bestimmte Anzahl von Tagen nach einem Kauf – ideal, um um Bewertungen zu bitten oder verwandte Produkte vorzuschlagen
• Inaktive Kunden: Reaktivieren Sie Kunden, die seit einiger Zeit keinen Kauf getätigt haben, mit einer Rückgewinnungskampagne
• Nach der Anmeldung: Versenden Sie nach einer bestimmten Anzahl von Tagen eine Willkommens-E-Mail an neue Abonnenten

Tracking und Statistiken

Jede Kampagne verfügt über detaillierte Statistiken, damit Sie die Wirkung messen können:

• Öffnungsrate – wie viele Empfänger Ihre E-Mail geöffnet haben
• Klickrate – wie viele Empfänger auf die Links geklickt haben
• Konversionen – wie viele Bestellungen die Kampagne generiert hat
• Umsatz – der Gesamtumsatz aus der Kampagne

Die Conversion-Nachverfolgung erfolgt automatisch über Cookies mit einem 30-tägigen Zeitfenster, sodass Bestellungen der richtigen Kampagne zugeordnet werden.

Anmeldeformulare und Popups

Um Ihre Abonnentenliste aufzubauen, bietet Shoporama individuell anpassbare Popup-Formulare mit folgenden Funktionen:

• Verschiedene Anzeigetypen: Modal, Slide-in von unten, links oder rechts
• Auslöser basierend auf Zeit, Scrolltiefe oder Exit-Intent
• Vollständige Gestaltung mit Farben, Eckenradius und Breite
• Statistiken zu Aufrufen und Konversionen
• Cookie-basierte Wiederholungskontrolle, damit Besucher das Popup nicht zu oft sehen

Doppeltes Opt-in und DSGVO

Shoporama unterstützt das von der DSGVO empfohlene Double-Opt-in. Wenn sich ein Besucher anmeldet, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einem eindeutigen Link versendet. Erst wenn der Link angeklickt wird, wird das Abonnement aktiviert. Alle Einwilligungsdaten werden mit IP-Adresse, Zeitpunkt und Quelle protokolliert, um sie bei Bedarf als Nachweis vorlegen zu können.

Integration mit externen Plattformen

Auch wenn das integrierte System die meisten Anforderungen abdeckt, kannst du über das Event-System und die REST-API von Shoporama auch eine Integration mit externen E-Mail-Marketing-Plattformen vornehmen:

• Brevo (ehemals Sendinblue) – Synchronisierung von Abonnenten und Double-Opt-in
• Klaviyo – Ereignis-Tracking und E-Commerce-Daten
• HeyLoyalty – dänische Plattform mit Treueprogrammen

Über die REST-API kannst du auch eigene Integrationen zu anderen Plattformen wie Mailchimp oder ActiveCampaign erstellen.

Personalisierung mit Shortcodes

Sie können Ihre E-Mails mit Shortcodes personalisieren, die automatisch durch die Daten des Empfängers ersetzt werden:

• [firstname] und [lastname] — Name des Kunden
• [order_count] – Anzahl der bisherigen Bestellungen
• [total_spent] – Gesamtausgaben
• [last_order_date] – Datum der letzten Bestellung
• [shop_name] und [shop_url] – Angaben zu Ihrem Shop

So lassen sich ganz einfach relevante und personalisierte E-Mails erstellen, ohne dass manuelle Arbeit erforderlich ist.

Bewährte Verfahren für das E-Mail-Marketing

• Verwenden Sie das Double-Opt-in — das sichert die Qualität Ihrer Liste und gewährleistet die Einhaltung der DSGVO
• Segmentieren Sie Ihre Empfänger – relevante E-Mails sorgen für höhere Öffnungs- und Klickraten
• Testen Sie Ihre Betreffzeilen – nutzen Sie A/B-Tests, um die effektivsten Formulierungen zu finden
• Personalisieren Sie den Inhalt – nutzen Sie Shortcodes, um E-Mails relevanter zu gestalten
• Halten Sie einen festen Rhythmus ein – versenden Sie regelmäßig, aber überfluten Sie Ihre Abonnenten nicht
• Analysieren Sie Ihre Ergebnisse – nutzen Sie die Statistiken, um Ihre Kampagnen kontinuierlich zu verbessern