E-Mail-Marketing-Software

Was ist E-Mail-Marketing-Software?

E-Mail-Marketing-Software ist das Werkzeug, mit dem Sie mit Ihren Kunden und potenziellen Kunden per E-Mail kommunizieren. Sie reicht von einfachen Newslettern mit Angeboten und Neuigkeiten bis hin zu fortschrittlichen automatisierten Kampagnen, die auf der Grundlage des Kundenverhaltens die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt versenden.

Für ein Online-Geschäft ist E-Mail-Marketing einer der effektivsten Marketingkanäle. Im Vergleich zu sozialen Medien und Werbung bietet E-Mail-Marketing in der Regel den höchsten Return on Investment, da Sie direkt mit Personen kommunizieren, die bereits Interesse an Ihrem Shop gezeigt haben.

Shoporama's eingebautes Newsletter-System

Bei Shoporama müssen Sie nicht für ein externes E-Mail-Marketing-Tool bezahlen. Die Plattform verfügt über ein komplettes Newsletter-System, das Ihnen alles bietet, was Sie brauchen:

Blockbasierter E-Mail-Editor

Sie erstellen Ihre Newsletter mit einem visuellen Block-Editor, in den Sie Inhaltsblöcke ziehen und ablegen:

• Textblöcke mit Überschrift und Textkörper über einen Rich-Text-Editor
• Produktblöcke, die automatisch Produkte aus Ihren Kategorien oder Landing Pages abrufen
• Bildblöcke mit Upload, Link und Alt-Text
• Schaltflächen mit individuellem Text, Link und Styling
• Divider, um Platz im Layout zu schaffen
• Kopfzeilenblöcke mit Ihrem Logo und Shopnamen
• HTML-Blöcke für fortgeschrittene Benutzer, die ihren eigenen Code schreiben möchten

Verwaltung der Abonnenten

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Abonnenten mit Funktionen wie:

• Erstellen mehrerer Listen für verschiedene Zwecke (Newsletter, Angebote, Blog, etc.)
• Import und Export von Abonnenten über CSV
• Suchen und Filtern nach E-Mail, Name und Liste
• Massenverwaltung: Hinzufügen zu Listen, Entfernen, Abbestellen oder Löschen in großen Mengen
• GDPR-konforme Handhabung mit Anonymisierung bei Abmeldung

Segmentierung

Mit der Segmentierung können Sie Ihre Kampagnen genau auf die richtigen Empfänger ausrichten. Sie können Segmente nach folgenden Kriterien erstellen:

• Anzahl der Bestellungen - z.B. Kunden mit mehr als 3 Käufen
• Gesamtausgaben - z. B. Kunden, die für mehr als 1.000 kr. eingekauft haben
• Letzte Bestellung - z. B. Kunden, die seit 90 Tagen nicht mehr eingekauft haben
• Kategoriekäufe - Kunden, die in bestimmten Kategorien eingekauft haben
• Produktkäufe - Kunden, die bestimmte Produkte gekauft haben
• Beitrittsdatum - z. B. neue Abonnenten des letzten Monats
• Listenmitgliedschaft - Abonnenten von bestimmten Listen

Die Regeln können mit "alle Bedingungen müssen erfüllt sein" (AND) oder "mindestens eine Bedingung" (OR) kombiniert werden, um sehr präzise Zielgruppen zu erstellen.

A/B-Tests

Testen Sie Ihre Betreffzeilen, um herauszufinden, was am besten funktioniert. Sie wählen eine Testgruppe aus (z.B. 20% der Empfänger) und das System sendet zwei Varianten. Nach einem optionalen Zeitraum (z. B. 4 Stunden) sendet das System automatisch die siegreiche Variante an den Rest der Empfänger, basierend auf der Öffnungsrate oder der Klickrate.

Automatisierte Kampagnen

Shoporama unterstützt Trigger-basierte Kampagnen, die automatisch versendet werden:

• Nach dem Kauf: Senden Sie eine Folge-E-Mail eine bestimmte Anzahl von Tagen nach dem Kauf - ideal, um nach Bewertungen zu fragen oder verwandte Produkte vorzuschlagen
• Inaktive Kunden: Reaktivieren Sie Kunden, die über einen bestimmten Zeitraum nicht eingekauft haben, mit einer Rückgewinnungskampagne.
• Nach der Anmeldung: Senden Sie eine Willkommens-E-Mail an neue Abonnenten nach einer bestimmten Anzahl von Tagen

Nachverfolgung und Statistiken

Jede Kampagne verfügt über detaillierte Statistiken, damit Sie die Wirkung messen können:

• Öffnungsrate - wie viele Personen haben Ihre E-Mail geöffnet
• Klickrate - wie viele Personen haben auf Links geklickt
• Conversions - wie viele Bestellungen die Kampagne generiert hat
• Umsatz - der Gesamtumsatz aus der Kampagne

Das Conversion-Tracking funktioniert automatisch über Cookies mit einem 30-Tage-Fenster, um die Bestellungen der richtigen Kampagne zuzuordnen.

Anmeldeformulare und Popups

Für den Aufbau Ihrer Abonnentenliste bietet Shoporama maßgeschneiderte Popup-Formulare an:

• Verschiedene Ansichtsarten: Modal, Slide-in von unten, links oder rechts
• Auslöser basierend auf Zeit, Scrolltiefe oder Ausstiegsabsicht
• Vollständiges Styling mit Farben, Randradius und Breite
• Statistiken über Aufrufe und Konversionen
• Cookie-basierte Wiederholungskontrolle, damit die Besucher das Popup nicht zu oft sehen

Doppeltes Opt-in und GDPR

Shoporama unterstützt das von der GDPR empfohlene Double Opt-In. Wenn sich ein Besucher anmeldet, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einem eindeutigen Link verschickt. Nur wenn der Link angeklickt wird, wird das Abonnement aktiviert. Alle Zustimmungsdaten werden mit IP-Adresse, Uhrzeit und Quelle für eine mögliche Dokumentation protokolliert.

Integration mit externen Plattformen

Während das integrierte System die meisten Bedürfnisse abdeckt, können Sie auch externe E-Mail-Marketing-Plattformen über das Shoporama-Ereignissystem und die REST-API integrieren:

• Brevo (ehemals Sendinblue) - Abonnentensynchronisation und Double-Opt-In
• Klaviyo - Ereignisverfolgung und E-Commerce-Daten
• HeyLoyalty - dänische Plattform mit Treueprogrammen

Über die REST-API können Sie auch Ihre eigenen Integrationen zu anderen Plattformen wie Mailchimp oder ActiveCampaign erstellen.

Personalisierung mit Shortcodes

Sie können Ihre E-Mails mit Shortcodes personalisieren, die automatisch durch die Daten des Empfängers ersetzt werden:

• [vorname] und [nachname] - Kundenname
• [order_count] - Anzahl der bisherigen Bestellungen
• [total_spent] - Gesamtbetrag der Ausgaben
• [last_order_date] - Datum der letzten Bestellung
• [shop_name] und [shop_url] - Ihre Shop-Informationen

Auf diese Weise können Sie ganz einfach relevante und personalisierte E-Mails ohne manuelle Arbeit erstellen.

Bewährte Verfahren für das E-Mail-Marketing

• Verwenden Sie das Double-Opt-In-Verfahren - es sichert die Qualität Ihrer Liste und entspricht der GDPR
• Segmentieren Sie Ihre Empfänger - relevante E-Mails führen zu höheren Öffnungs- und Durchklickraten
• Testen Sie Ihre Betreffzeilen - nutzen Sie A/B-Tests, um die effektivste Formulierung zu finden.
• Personalisieren Sie den Inhalt - verwenden Sie Shortcodes, um die Relevanz Ihrer E-Mails zu erhöhen.
• Behalten Sie einen einheitlichen Rhythmus bei - versenden Sie regelmäßig, aber überfordern Sie Ihre Abonnenten nicht.
• Analysieren Sie Ihre Ergebnisse - nutzen Sie Statistiken, um Ihre Kampagnen kontinuierlich zu verbessern.