Einstellungen für Transaktions-E-Mails

Shoporama kann automatisch eine Reihe von Transaktions-E-Mails an Ihre Kunden versenden. Sie legen selbst fest, wann diese versendet werden sollen – und sie werden nur versendet, wenn die entsprechende Vorlagendatei in Ihrem Theme vorhanden ist.

E-Mail nach dem Kauf

Wenn ein Kunde bei dir eingekauft hat, kannst du nach einer bestimmten Anzahl von Stunden eine Folge-E-Mail versenden. Dabei wird die Vorlage „after_purchase.html“ verwendet.

Die E-Mail eignet sich gut, um Kunden dazu aufzufordern, deinen Shop auf Trustpilot oder Facebook zu bewerten. Gib beispielsweise 336 Stunden (14 Tage) an, um dem Kunden Zeit zu geben, die Waren zunächst zu erhalten und auszuprobieren.

E-Mail bei verlassenem Warenkorb

Wenn ein Nutzer den Bestellvorgang beginnt und seine E-Mail-Adresse angibt, den Kauf aber nicht abschließt, kannst du eine Erinnerungs-E-Mail versenden. Dabei wird die Vorlage „basket_mail.html“ verwendet.

Diese E-Mail funktioniert sowohl bei offenem als auch bei geschlossenem Warenkorb.

E-Mail bei unbezahlter Bestellung

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, die Zahlung jedoch nicht abschließt, können Sie eine E-Mail mit einem direkten Link zum Zahlungsfenster versenden. Hierfür wird die Vorlage „payment_mail.html“ verwendet.

Produktbewertungen

Sie können eine E-Mail versenden, in der Sie Kunden dazu auffordern, die von ihnen gekauften Produkte zu bewerten. Dazu wird die Vorlage „product_review_mail.html “ verwendet.

Die E-Mail enthält direkte Links zu den Bewertungsseiten für die Produkte, die der Kunde gekauft hat. Dazu muss Ihr Theme auch die Vorlage „product_review.html“ für die eigentliche Bewertungsseite enthalten.