Einstellungen für Transaktions-E-Mails
So stellen Sie ein, wann Shoporama automatisch Transaktions-E-Mails versendet, z.B. bei abgebrochenen Warenkörben, Zahlungserinnerungen und Produktbewertungen.
Shoporama kann automatisch eine Reihe von Transaktions-E-Mails an Ihre Kunden senden. Sie entscheiden, wann sie verschickt werden - und sie werden nur verschickt, wenn die entsprechende Vorlagendatei in Ihrem Theme existiert.
So finden Sie die Einstellungen: Loggen Sie sich in Ihr Admin-Panel ein, klicken Sie auf das Zahnrad (Einstellungen) und dann auf Mails auf der linken Seite. Hier stellen Sie die Anzahl der Stunden für jeden Mail-Typ ein.
Mails nach dem Kauf
Nachdem ein Kunde bei Ihnen eingekauft hat, können Sie nach einer bestimmten Anzahl von Stunden eine Follow-up-Mail senden. Dabei wird die Vorlage after_purchase.html verwendet.
Die E-Mail ist geeignet, um Kunden zu ermutigen, Ihren Shop auf Trustpilot oder Facebook zu bewerten. Geben Sie z. B. 336 Stunden (14 Tage) ein, um dem Kunden Zeit zu geben, die Artikel zu erhalten und auszuprobieren.
E-Mail für abgebrochene Warenkörbe
Wenn ein Kunde den Bestellvorgang beginnt und seine E-Mail-Adresse eingibt, aber den Kauf nicht abschließt, können Sie eine Erinnerungs-E-Mail senden. Dazu wird die Vorlage basket_mail.html verwendet.
Diese E-Mail funktioniert sowohl bei offenen als auch bei geschlossenen Warenkörben.
E-Mail zur Erinnerung an eine unbezahlte Bestellung
Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, aber die Zahlung nicht abschließt, können Sie eine E-Mail mit einem direkten Link zum Zahlungsfenster senden. Es wird die Vorlage payment_mail.html verwendet.
Produktbewertungen
Sie können eine E-Mail senden, in der Sie Ihre Kunden auffordern, die von ihnen gekauften Produkte zu bewerten. Hierfür wird die Vorlage product_review_mail.html verwendet.
Die E-Mail enthält direkte Links zu den Bewertungsseiten der Produkte, die der Kunde gekauft hat. Dies setzt voraus, dass Ihr Thema auch über die Vorlage product_review.html für die Bewertungsseite selbst verfügt.
Wichtig! Sobald Sie die Anzahl der Stunden eingegeben und auf "Speichern" geklickt haben, werden die E-Mails in Zukunft automatisch versendet - vorausgesetzt, die entsprechende Vorlagendatei existiert in Ihrem Theme. Hier finden Sie eine vollständige Übersicht über alle E-Mail-Vorlagen.
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