Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Schließen Sie Ihren Webshop

Anleitung zur vorübergehenden oder endgültigen Schließung Ihres Shoporama-Onlineshops.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Wenn Sie Ihren Webshop vorübergehend oder dauerhaft schließen möchten, können Sie ihn in den Wartungsmodus versetzen oder Ihr Abonnement kündigen.

Vorübergehende Schließung (Wartungsmodus)

So schließen Sie Ihren Shop vorübergehend, ohne ihn zu kündigen:

  1. Klicken Sie auf das Zahnrad oben rechts in Ihrem Admin-Bereich
  2. Gehen Sie zu „Einstellungen“
  3. Aktivieren Sie den Wartungsmodus
  4. Klicken Sie auf „Speichern“

Im Wartungsmodus sehen Besucher eine Meldung, dass der Shop vorübergehend geschlossen ist. Du hast weiterhin vollen Zugriff auf den Admin-Bereich.

Dauerhafte Schließung

Luk webshop-siden i Shoporama-admin med rødt panel til at lukke og slette data og grønt panel til at bevare data med et Storage-abonnement
Unter „Webshop“ → „Webshop schließen“ kannst du den Shop entweder über das rote Feld schließen und alle Daten löschen oder deine Daten mit einem Storage-Abonnement über das grüne Feld behalten. Storage kostet 49 DKK pro Monat und ermöglicht es dir, den Shop jederzeit wieder zu eröffnen.

Um deinen Shop dauerhaft zu schließen, musst du dein Abonnement kündigen. Bevor du dies tust, empfehlen wir dir:

  1. Erstelle ein Backupexportiere deine Daten (Produkte, Bestellungen, Kunden)
  2. Informiere deine Kunden – benachrichtige eventuelle wartende Kunden
  3. Beende Integrationen – kündige eventuelle Abonnements von Drittanbietern
  4. Abonnement kündigen – unter „Webshop“ → „Webshop schließen“

Hinweis

Wenn dein Abonnement gekündigt wird, werden dein Shop und alle Daten nach einer gewissen Zeit gelöscht. Stelle sicher, dass du von allem, was du behalten möchtest, ein Backup erstellst.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.