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Haben Sie eine Support-Anfrage? Dann schicken Sie am besten eine E-Mail an support@shoporama.dk

Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Schließen Sie Ihren Webshop

Anleitung zur vorübergehenden oder endgültigen Schließung Ihres Shoporama-Onlineshops.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Wenn Sie Ihren Online-Shop vorübergehend oder dauerhaft schließen möchten, können Sie ihn in den Wartungsmodus versetzen oder Ihr Abonnement kündigen.

Vorübergehende Schließung (Wartung)

So schließen Sie Ihren Shop vorübergehend, ohne ihn zu kündigen:

  1. Klicken Sie auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke Ihrer Verwaltung
  2. Gehen Sie zu Einstellungen
  3. Aktivieren Sie den Wartungsmodus
  4. Klicken Sie auf Speichern

Im Wartungsmodus sehen die Besucher eine Meldung, dass der Shop vorübergehend geschlossen ist. Sie haben weiterhin vollen Zugriff auf die Verwaltung.

Dauerhafte Schließung

Um Ihren Shop dauerhaft zu schließen, müssen Sie Ihr Abonnement kündigen. Bevor Sie das tun, empfehlen wir

  1. Erstellen Sie ein Backup - exportieren Sie Ihre Daten (Produkte, Bestellungen, Kunden)
  2. Kunden informieren - alle ausstehenden Kunden benachrichtigen
  3. Integrationen beenden - alle Drittanbieter-Abonnements kündigen
  4. Abonnement kündigen - unter Einstellungen → Abonnement

Bitte beachten Sie

Wenn Ihr Abonnement gekündigt wird, werden Ihr Shop und alle Daten nach einer gewissen Zeit gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie alles, was Sie speichern möchten, sichern.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.