Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Erhalten Sie eine E-Mail, wenn eine neue Bestellung aufgegeben wird

Anleitung zum Einrichten einer E-Mail-Benachrichtigung bei Eingang einer neuen Bestellung in Ihrem Shoporama-Webshop.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Du kannst Shoporama so einstellen, dass du jedes Mal, wenn eine neue Bestellung eingeht, eine Benachrichtigung per E-Mail erhältst. So bist du immer auf dem Laufenden, wenn ein Kunde in deinem Shop einkauft.

So aktivierst du Benachrichtigungen

  1. Gehe zu Konto → Webshop → Bestellungen (URL: /webshop/edit)
  2. Suchen Sie das Feld „Per E-Mail benachrichtigen, wenn eine neue Bestellung eingeht?“ und setzen Sie dort ein Häkchen
  3. Im Feld „Benachrichtigung senden an“ gibst du die E-Mail-Adresse an, an die die Benachrichtigung gesendet werden soll (mehrere Adressen durch Kommas trennen)
  4. Klicken Sie auf „Speichern“

Was enthält die E-Mail?

Die Benachrichtigungs-E-Mail enthält die wichtigsten Bestelldaten:

  • Auftragsnummer
  • Name und E-Mail-Adresse des Kunden
  • Bestellbetrag
  • Bestellte Produkte
  • Versandart

Mehrere Empfänger

Sie können im Feld „Bestellbenachrichtigung senden an“ mehrere E-Mail-Adressen durch Kommas getrennt angeben, damit mehrere Personen die Benachrichtigung erhalten. Lesen Sie auch unsere Anleitung zu mehreren Empfängern im Kontaktformular.

SMS-Benachrichtigung

Zusätzlich zur E-Mail kannst du bei neuen Bestellungen auch eine SMS-Benachrichtigung erhalten. Dazu ist eine SMS-Integration erforderlich. Du kannst die SMS-Benachrichtigung gegebenenfalls deaktivieren, wenn du nur E-Mails erhalten möchtest.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.