Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Erhalten Sie eine E-Mail, wenn eine neue Bestellung aufgegeben wird

Anleitung zum Einrichten einer E-Mail-Benachrichtigung bei Eingang einer neuen Bestellung in Ihrem Shoporama-Webshop.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Sie können sich von Shoporama jedes Mal per E-Mail benachrichtigen lassen, wenn eine neue Bestellung aufgegeben wird. Auf diese Weise sind Sie immer auf dem Laufenden, wenn ein Kunde in Ihrem Shop einkauft.

So aktivieren Sie Benachrichtigungen

  1. Gehen Sie zu Konto → Webshop → Allgemein (URL: /webshop/edit)
  2. Suchen Sie das Feld "Per E-Mail benachrichtigt werden, wenn eine neue Bestellung eingeht? und markieren Sie es
  3. Geben Sie in das Feld "Send order notification to" die E-Mail-Adresse ein, die die Benachrichtigung erhalten soll (mehrere Adressen werden durch Kommata getrennt)
  4. Klicken Sie auf Speichern

Was enthält die E-Mail?

Die Benachrichtigungs-E-Mail enthält die wichtigsten Informationen zur Bestellung:

  • Bestellnummer
  • Kundenname und E-Mail
  • Betrag der Bestellung
  • Bestellte Produkte
  • Versandart

Mehrere Empfänger

Sie können mehrere durch Komma getrennte E-Mail-Adressen in das Feld "Bestellbenachrichtigung senden an" eingeben, damit mehrere Personen die Benachrichtigung erhalten. Siehe auch unsere Anleitung zu mehreren Empfängern im Kontaktformular.

SMS-Benachrichtigung

Zusätzlich zur E-Mail können Sie auch SMS-Benachrichtigungen für neue Bestellungen erhalten. Dazu ist eine SMS-Integration erforderlich. Sie können die SMS-Benachrichtigung optional abschalten, wenn Sie nur E-Mails erhalten möchten.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.