Offline-Konversionen für Google Ads und Microsoft Ads

Wenn ein Kunde auf eine Google- oder Microsoft-Anzeige klickt und später in Ihrem Shoporama-Onlineshop kauft, können Sie den Verkauf als Offline-Konversion an die Anzeigenplattform zurückmelden. So erhalten Sie einen genauen ROAS, korrekte Gebotsstrategien und eine vollständige Attribution, auch wenn der Kauf erst Tage nach dem Klick erfolgt.

Was sind Offline-Conversions?

Offline-Conversions sind Verkäufe, die die Werbeplattform nicht live im Browser sehen kann, sondern die Sie selbst zurücksenden. Shoporama speichert die eindeutige Klick-ID der Anzeige(gclid für Google und msclkid für Microsoft) auf der Bestellung und liefert dann eine CSV-Datei, die Google Ads und Microsoft Ads automatisch alle 24 Stunden herunterladen.

So funktioniert der Ablauf

1. Der Kunde klickt auf eine Anzeige. Die URL enthält eine Klick-ID, die als Abfrageparameter hinzugefügt wird.
2. Shoporama speichert die Klick-ID in der Sitzung des Kunden, solange der Browser geöffnet ist.
3. Wenn der Kunde einen Kauf abschließt, wird die Klick-ID mit der Bestellung selbst verknüpft.
4. Shoporama stellt einen CSV-Feed der bezahlten Bestellungen der letzten 90 Tage zur Verfügung.
5. Google Ads und Microsoft Ads rufen die Datei automatisch ab und gleichen die Konversionen mit den ursprünglichen Klicks ab.

Einrichten in Shoporama

Sie finden die Einstellungen unter Einstellungen und dann Tracking in Admin. Kreuzen Sie Google Ads, Microsoft Ads oder beide an, je nachdem, auf welcher Plattform Sie werben.

Google-Anzeigen

1. Aktivieren Sie Google Ads unter Tracking.
2. Laden Sie ads@shoporama.dk als Administrator in Ihr Google Ads-Konto ein, damit wir Ihnen bei der Einrichtung helfen können, falls Sie Zweifel haben.
3. Erstellen Sie in Google Ads einen Import vom Klick-Konversionspunkt.
4. Shoporama wird Ihnen eine URL, einen Benutzernamen und ein Passwort für die automatische Datendatei anzeigen.
5. Richten Sie den automatischen Datenabruf (geplante Uploads) in Google Ads mit diesen Informationen ein.

Microsoft-Anzeigen

1. Aktivieren Sie Microsoft Ads unter Tracking.
2. Shoporama zeigt Ihnen eine URL, einen Benutzernamen und ein Passwort für den Feed an.
3. Richten Sie mit diesen Informationen den automatischen Import von Offline-Conversions in Microsoft Ads ein.

Inhalt der CSV-Datei

Die Datei enthält alle bezahlten Bestellungen der letzten 90 Tage, die eine gespeicherte Klick-ID haben. Aufträge ohne Klick-ID werden übersprungen, sodass die Datei nur die Zeilen enthält, die die Anzeigenplattform zuordnen kann.

Die beiden Feeds haben leicht unterschiedliche Spalten, da Google und Microsoft unterschiedliche Felder benötigen.

Google Ads-Feed (8 Spalten)

Die Datei enthält die folgenden Kopfzeilen:

Google Click ID,Conversion Name,Conversion Time,Conversion Value,Conversion Currency,Ad User Data,Ad Personalisation,Order ID

• Die Google Click ID wird aus dem ursprünglichen Anzeigenklick abgeleitet. Shoporama bereinigt die Click-ID automatisch um alle zusätzlichen Abfrageparameter, damit Google sie zuordnen kann.
• Conversion Name ist immer auf Purchase gesetzt. Vergewissern Sie sich, dass der Name mit dem Konversionspunkt übereinstimmt, den Sie in Google Ads erstellt haben.
• Conversion Time ist die Erstellungszeit der Bestellung mit Zeitzone, z. B. 2026-05-01 14:32:18+0200. Die Zeitzone stellt sicher, dass die Zuordnung auch über die Sommerzeit hinweg korrekt ist.
• DerUmrechnungswert ist der Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich Versand und Mehrwertsteuer. Er vermittelt ein möglichst genaues Bild der tatsächlichen Einnahmen pro Anzeige.
• Umrechnungswährung ist die Währung des Käufers als ISO-Code, z. B. DKK, EUR oder SEK.
• Ad User Data (Anzeigen-Nutzerdaten) ist immer auf Granted (Erlaubt) eingestellt und teilt Google mit, dass der Kunde sein Einverständnis zur Verwendung von Daten im Ad-Tracking gegeben hat. Dieses Feld wird von Google für die ordnungsgemäße Handhabung in der EU benötigt.
• Anzeigenpersonalisierung ist ebenfalls auf Erlaubt eingestellt und gibt die Zustimmung für personalisierte Anzeigen an. Dies ist ebenfalls eine Anforderung von Google, damit Konversionen in der EU korrekt zugeordnet werden können.
• Order ID ist die Shoporama-eigene Bestellnummer, so dass Sie die einzelne Bestellung in der Verwaltung leicht finden und Querverweise zwischen Google Ads und Ihrer eigenen Buchhaltung herstellen können.

Microsoft Ads-Feed (5 Spalten)

Microsoft Ads benötigt weniger Felder. Die Datei enthält die folgenden Kopfzeilen:

Microsoft Click ID,Conversion Name,Conversion Time,Conversion Value,Conversion Currency

• DieMicrosoft Click ID ist msclkid aus dem Anzeigenklick.
• Conversion Name ist immer auf Purchase eingestellt und muss mit Ihrem Conversion-Ziel in Microsoft Ads übereinstimmen.
• Conversion Time ist der Zeitpunkt der Auftragserstellung im ISO 8601-Format mit Zeitzone.
• Umrechnungswert ist der Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich Versand und Mehrwertsteuer.
• Umrechnungswährung ist die Währung des Shops als ISO-Code.

Sicherheit

Beide CSV-Feeds sind mit HTTP Basic Authentication geschützt. Der Benutzername und das Passwort werden automatisch pro Shop generiert und in den Tracking-Einstellungen angezeigt. Nur Anfragen mit korrekten Anmeldedaten können auf die Dateien zugreifen, so dass Ihre Bestellungen nie öffentlich zugänglich sind.

REST-API

Die Klick-IDs(gclid und msclkid) sind auch über die REST-API von Shoporama auf dem Bestell-Endpunkt verfügbar, wenn Sie Ihre eigene Integration erstellen oder in andere Systeme exportieren möchten.

Häufig gestellte Fragen

Warum hat Microsoft nur 5 Felder, während Google 8 hat?

Google benötigt Anzeigen-Nutzerdaten, Anzeigen-Personalisierung und Bestell-ID, um die EU-Einwilligungsbestimmungen zu erfüllen und um Querverweise zu Bestellungen zu erleichtern. Für Microsoft Ads gelten nicht dieselben Anforderungen, daher ist der Feed absichtlich schlanker gehalten. Beide Feeds erfüllen die offizielle Spezifikation der jeweiligen Plattform.

Wie lange dauert es, bis meine Conversions in Google Ads angezeigt werden?

Google holt die Datei in der Regel einmal pro Tag ab. Es kann also bis zu 24 Stunden dauern, bis die Konversion in Google Ads sichtbar ist. Die Datei enthält immer bezahlte Bestellungen aus den letzten 90 Tagen, sodass Google verbleibende Klicks, die erst spät konvertiert werden, zuordnen kann.

Was passiert, wenn der Kunde den personalisierten Anzeigen nicht zugestimmt hat?

In der Standardeinstellung wird sowohl für Anzeigen-Nutzerdaten als auch für Anzeigen-Personalisierung "Zugestimmt" gesendet. Wenn Sie die Entscheidung des Kunden respektieren möchten, verwenden Sie den Zustimmungsmodus v2 in Ihrer Tracking-Lösung, damit die Signale bereits korrekt vom Browser gesendet werden, bevor die Klick-ID gespeichert wird.

Zählen Versandkosten und Mehrwertsteuer zum Conversion-Wert?

Ja, das tun sie. Wir übermitteln den gesamten Bestellwert einschließlich Versand und Mehrwertsteuer. Dies vermittelt ein möglichst genaues Bild der Einnahmen pro Anzeigenklick und stimmt mit dem Betrag auf Ihrer Rechnung überein.

Was kann ich tun, wenn eine Conversion in Google Ads nicht übereinstimmt?

Prüfen Sie zunächst, ob die Bestellung eine gespeicherte Klick-ID hat. Diese kann auf der Bestellung selbst in der Verwaltung oder über die REST-API angezeigt werden. Wenn die Klick-ID fehlt, hat der Kunde wahrscheinlich nicht auf eine verfolgte Anzeige geklickt oder das Cookie wurde vor dem Kauf gelöscht. Überprüfen Sie auch, ob der Konversionspunkt in Google Ads genau "Kauf" heißt.

Kann ich Offline-Konversionen mit GA4 verwenden?

Ja, das können Sie. Offline-Conversions gehen direkt an Google Ads und haben keinen Einfluss auf GA4-Berichte. GA4 verfolgt das browserbasierte Verhalten, während dieser CSV-Feed echte Verkäufe an die Ads-Plattform liefert. Die beiden Systeme ergänzen sich, ohne dass Konversionen dupliziert werden, solange Sie nicht gleichzeitig GA4-Konversionen in Google Ads importieren.

Wo kann ich die einzelne Bestellung hinter einer Conversion sehen?

Im Google Ads-Feed enthält die Spalte Order ID Ihre eigene Shoporama-Bestellnummer. Schauen Sie im Admin-Bereich unter Bestellungen nach, um den Kunden, den Betrag und die Produkte zu sehen. Im Microsoft-Feed ist die Bestell-ID nicht enthalten, so dass Sie hier die Zeit und den Betrag durchgehen müssen, wenn Sie die Bestellung finden wollen.

Wie lange ist die Historie der CSV-Datei?

Die Datei enthält bezahlte Bestellungen aus den letzten 90 Tagen. Das reicht für Google und Microsoft aus, um die Konversionen kontinuierlich abzugleichen, auch für Klicks, die erst spät konvertiert werden. Wenn Sie einen längeren Verlauf für interne Berichte benötigen, können Sie die Daten über die REST-API abrufen.

Soll ich Offline-Conversions oder serverseitiges Tracking verwenden?

Es steht Ihnen frei, beides zu verwenden. Offline-Conversions sind die zuverlässigste Methode zur Verkaufsförderung in Google Ads und Microsoft Ads, da sie auf echten Bestellungen in Ihrer Datenbank beruhen. Serverseitiges Tracking wird für andere Plattformen wie Meta Conversions API verwendet, wo es keinen CSV-Import gibt.

Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie an support@shoporama.dk und wir helfen Ihnen gerne weiter.