Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

EAN-Zahlung als Zahlungsmethode einrichten

Anleitung zur Einrichtung der EAN-Zahlung (Rechnungszahlung für Unternehmen) in Ihrem Shoporama-Onlineshop.

Læsetid: ca. 2 minutter
Schopejer

EAN (European Article Number) ist eine elektronische Zahlungsmethode, die vor allem von öffentlichen Einrichtungen in Dänemark genutzt wird. Bei der EAN-Zahlung verkaufen Sie praktisch auf Rechnung: Die Einrichtung teilt Ihnen ihre 13-stellige EAN-Nummer mit, und Sie versenden eine EAN-Rechnung über Ihr Buchhaltungssystem.

EAN als Zahlungsmethode einrichten

  1. Gehen Sie im linken Menü auf „Integrationen“
  2. Wählen Sie „Zahlungsgateways“
  3. Klicken Sie auf „Zahlungsgateway hinzufügen“
  4. Wählen Sie unter den Typen die Karte „Andere Zahlungsart“ aus
  5. Geben Sie als Namen „EAN-Zahlung“ ein
  6. Klicken Sie auf „Hinzufügen“

Tipp

Wenn du möchtest, dass EAN-Bestellungen automatisch als bezahlt markiert werden, setze ein Häkchen bei „Neue Bestellungen automatisch als bezahlt markieren?“ und klicke auf „Speichern“.

EAN-Feld im Checkout hinzufügen

Damit Kunden ihre EAN-Nummer an der Kasse eingeben können, muss Ihr Theme über ein EAN-Feld verfügen. Bitten Sie Ihren Entwickler, das Feld in die Checkout-Vorlage einzufügen. Hier sind einige Empfehlungen:

  • Validierung: Das Feld sollte überprüfen, ob genau 13 Ziffern eingegeben werden (mit HTML oder JavaScript)
  • Bedingte Anzeige: Erwägen Sie, das EAN-Feld auszublenden, sofern der Kunde nicht EAN als Zahlungsmethode ausgewählt hat – dies verhindert Verwirrung
  • Hilfetext: Fügen Sie einen Hinweis hinzu, der erklärt, dass die EAN nur bei öffentlichen Beschaffungen verwendet wird

So funktioniert es in der Praxis

Der Ablauf einer EAN-Bestellung sieht in der Regel wie folgt aus:

  1. Der Kunde (eine öffentliche Einrichtung) wählt EAN als Zahlungsmethode aus
  2. Der Kunde gibt seine 13-stellige EAN-Nummer ein
  3. Die Bestellung wird in Shoporama angelegt
  4. Sie erstellen eine EAN-Rechnung in Ihrem Buchhaltungssystem (z. B. E-conomic oder Dinero)
  5. Die Einrichtung bezahlt die Rechnung

Benötigen Sie Hilfe bei der EAN-Zahlung? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.