Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Kommissionierschein und gesammelte Kommissionierliste ausdrucken

Die beiden ausgedruckten Dokumente aus der Kommissionierliste: ein Kommissionierschein pro Bestellung mit Barcode und eine Gesamtkommissionierliste, in der die Artikel aller Bestellungen zusammengefasst und nach Regalplatzierung sortiert sind.

Læsetid: ca. 9 minutter
Schopejer

Die Kommissionierliste kann zwei verschiedene Dokumente ausdrucken: Kommissionierscheine mit einem Schein pro Auftrag, die das Paket über den Packtisch begleiten, und eine gesammelte Kommissionierliste, in der die Artikel aller Aufträge zu einer Route durch das Lager zusammengefasst sind. Beide sind nach Regalplatz sortiert und beide sind so gestaltet, dass sie mit einem Kugelschreiber beschriftet werden können.

Wo findest du sie?

Oben unter „Bestellungen“ → „Kommissionierliste“ befinden sich die beiden Schaltflächen „Kommissionierscheine“ und „Gesamtkommissionierliste“. Sie öffnen einen neuen Reiter, auf dem sich das Druckdialogfeld automatisch öffnet, sobald das Dokument geladen ist. Oben gibt es außerdem eine Schaltfläche „Drucken“, falls du erneut drucken möchtest. Ohne weitere Auswahl werden alle Aufträge in der Kommissionierwarteschlange einbezogen, nicht nur diejenigen, die auf der Seite stehen, die du gerade ansiehst.

Wenn Sie nur bestimmte Aufträge einbeziehen möchten, können Sie diese stattdessen in der Auftragsliste markieren. Daraufhin erscheint eine Leiste mit den Optionen „Kommissionierscheine drucken“ und „Gesamte Kommissionierliste drucken“, die nur die markierten Aufträge berücksichtigen.

Der Kommissionierbeleg: ein Beleg pro Auftrag

Printet plukkeseddel med stort ordrenummer, stregkode, fragtmetode, kundekommentar i ramme og varelinjer sorteret efter hyldeplacering
Der Kommissionierschein: Auftragsnummer und Barcode oben, der Kommentar des Kunden in einem Rahmen und die Artikel nach Regal sortiert.

Jede Bestellung erhält einen eigenen Zettel mit einer deutlichen Trennlinie dazwischen, und die Zettel folgen nacheinander auf dem Blatt. Drei kurze Bestellungen teilen sich also ein Blatt, anstatt drei zu verbrauchen, und das ist bewusst so gewählt: Die meisten Bestellungen umfassen ein bis drei Zeilen, und ein Blatt pro Bestellung wäre Papierverschwendung. Eine Bestellung erstreckt sich nur dann über zwei Seiten, wenn sie zu lang ist, um auf eine zu passen.

Der Zettel ist so aufgebaut, dass er genau das enthält, was du brauchst, und zwar in der richtigen Reihenfolge:

  • Die Bestellnummer in großer Schrift ganz oben, daneben ein Barcode. Der Barcode entspricht der Bestellnummer, sodass du den Zettel scannen und direkt zur Bestellung auf dem Bildschirm springen kannst
  • Empfänger mit Name, Postleitzahl und Ort, damit der Zettel mit dem Versandetikett abgeglichen werden kann
  • Die Versandart in einem Rahmen. Sie bestimmt die Verpackung und den zu verwendenden Etikettendrucker und steht daher ganz oben
  • Datum, Anzahl der Zeilen, Stückzahl und Gewicht, sofern berechnet, sowie die Paketannahmestelle, falls der Kunde eine ausgewählt hat
  • Ein eingerahmter Block mit dem Kommentar des Kunden, den Antworten des Kunden auf Zusatzfelder und Ihrer internen Notiz. Dieser befindet sich direkt unter der Kopfzeile, niemals am Ende
  • Die Artikelzeilen, sortiert nach Regalplatzierung, mit Ankreuzfeld, Regal, Anzahl, Name, Variante, Artikelnummer und Barcode

Warum der Kundenkommentar ganz oben steht

„Es ist ein Geschenk, bitte keine Quittung beilegen“ ist nichts, was man bemerkt, nachdem man die Kasse geschlossen hat. Deshalb steht so etwas in einem markanten Rahmen direkt unter der Bestellnummer statt als Fußnote.

Das steht bewusst nicht dort

Der Kommissionierschein ist ein Arbeitsdokument für das Lager und keine Rechnung. Deshalb sind darauf weder Preise, Mehrwertsteuer, Gesamtbetrag, Zahlungsart, E-Mail-Adresse noch Telefonnummer des Kunden angegeben. Er kann also ruhig auf dem Verpackungstisch liegen bleiben und anschließend in den Papierkorb wandern, ohne dass sich jemand Gedanken darüber machen muss.

Soll der Kunde ein Dokument in der Verpackung erhalten, musst du stattdessen den Lieferschein oder die druckbare Rechnung verwenden.

Gesamtkommissionierliste: ein Durchgang durch das Lager

Samlet plukliste hvor alle ordrers varer er lagt sammen, sorteret efter hyldeplacering, med en fordelingskolonne der viser hvilke ordrer varerne skal ud til
Die zusammengefasste Kommissionierliste fasst die Artikel über verschiedene Bestellungen hinweg zusammen und zeigt in der Verteilungsspalte an, wer wie viele Artikel erhalten soll.

Wenn du 15 Bestellungen hast, die alle denselben Kaffee enthalten, ist es Zeitverschwendung, 15 Mal zum Regal zu gehen. Die Sammelkommissionierliste fasst die Artikel über alle Bestellungen hinweg zusammen und sortiert sie nach Regalplatzierung, sodass du nur einen Gang mit dem Wagen machst.

Ganz rechts steht die Aufteilung, also für welche Bestellungen der Artikel bestimmt ist und wie viel jede Bestellung erhalten soll (z. B. #2618 · #2692×2). Ohne diese Spalte lassen sich die Artikel hinterher nicht sortieren, und dann war der Gang umsonst. Soll ein Artikel an mehr als acht Bestellungen ausgeliefert werden, steht dort stattdessen lediglich, um wie viele Bestellungen es sich handelt, und dann sind die Kommissionierlisten die richtige Quelle für die Aufteilung.

Am Ende folgt ein separates Blatt, „Aufträge in dieser Kommissionierung“, mit Empfänger und Versandart sowie einem Häkchen pro Auftrag, damit du die Kisten nach und nach abhaken kannst, sobald sie verpackt sind.

Drucken Sie beide Teile aus

Die Gesamtkommissionierliste kann nicht für sich allein stehen. Du rufst danach die Gesamtsumme im Warenkorb ab und verteilst die Waren anschließend auf die einzelnen Kommissionierscheine. Vor dem Drucken erscheint außerdem ein Hinweis in der Leiste oben im Browser-Tab.

Sortierung nach Regalplatz

Beide Dokumente sortieren die Artikel nach Regalplatzierung, genau wie die Kommissionierliste auf dem Bildschirm, und zwar in natürlicher Reihenfolge: A-2 kommt vor A-10 und nicht umgekehrt, wie es bei einer reinen alphabetischen Sortierung der Fall wäre. Artikel ohne Regalplatzierung stehen ganz unten, damit sie leicht zu erkennen sind.

Das ist auch der Grund, warum es sich lohnt, ein paar Stunden damit zu verbringen, den Artikeln einen Platz zuzuweisen. Ohne Platzierungen ist die Reihenfolge auf dem Papier zufällig, und man läuft hin und her. Lesen Sie unter „Platzierung im Lager“, wie Sie diese einrichten.

Teilweise versandte Bestellungen

Wurde für eine Bestellung bereits ein Paket versendet, wird auf beiden Dokumenten nur noch das angezeigt, was noch fehlt. Befinden sich Artikel in einem gepackten, aber noch nicht versendeten Paket, bleiben sie auf der Kommissionierliste markiert, damit du siehst, dass sie bereits beiseite gelegt wurden und du sie nicht doppelt kommissionierst. Die Gesamtkommissionierliste enthält diese Markierung nicht; überprüfen Sie daher die Liste, wenn Sie die Artikel verteilen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen einem Kommissionierbeleg und einer Gesamtkommissionsliste?

Der Kommissionierbeleg gehört zu einer einzelnen Bestellung und begleitet das Paket: Er gibt an, was genau dieser Kunde erhalten soll, und du trägst die Angaben am Packtisch ein. Die Gesamtkommissionierliste gilt für den gesamten Stapel und fasst die Artikel aller Bestellungen zusammen, sodass du alles in einem Durchgang durch das Lager abholen kannst. Du verwendest beides zusammen: die Gesamtliste zum Kommissionieren, die Zettel zum Sortieren.

Kann ein Kunde die Preise sehen, wenn der Kommissionierbeleg versehentlich mit an die Kasse gelangt?

Nein. Auf dem Kommissionierbeleg sind weder Preise, Mehrwertsteuer, Gesamtbetrag, Zahlungsart, E-Mail-Adresse noch Telefonnummer angegeben. Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass der Kunde ein Blatt mit seiner eigenen Bestellnummer, seinen eigenen Artikeln und eventuell Ihrer internen Notiz erhält – daher lohnt es sich, diese Notiz sachlich zu halten.

Kann ich Kommissionierscheine nur für einige wenige Bestellungen ausdrucken?

Ja. Markieren Sie die Bestellungen in der Bestellliste und verwenden Sie „Kommissionierscheine drucken“ oder „Gesamte Kommissionierliste drucken“ in der angezeigten Leiste. Die Schaltflächen auf der Kommissionierliste selbst beziehen immer die gesamte Warteschlange ein, was in der Regel morgens der Fall ist, wenn der gesamte Tagesbestand auf einmal ausgegeben werden soll.

Werden leere Seiten gedruckt?

Nein. Die Zettel werden auf den Blättern zusammengefasst, und ein Auftrag, der nicht auf den Rest der Seite passt, wird umgebrochen, anstatt auf ein neues Blatt verschoben zu werden. Auf der gesammelten Kommissionierliste wird die Kopfzeile der Tabelle oben auf jeder Seite wiederholt. Wir empfehlen, ohne die browserinternen Kopf- und Fußzeilen zu drucken, damit URL und Datum nicht mit aufgedruckt werden.

Kann ich das Layout anpassen?

Nein, nicht auf dem Kommissionierbeleg. Das Layout ist bewusst einheitlich gehalten, damit es in allen Filialen gleich aussieht und keine wichtigen Angaben fehlen. Wenn Sie ein Dokument für den Kunden benötigen, können Sie hingegen Ihr eigenes Layout für den Lieferschein erstellen. Siehe Lieferscheinvorlagen: Erstellen Sie Ihr eigenes Layout.

Warum befindet sich der Barcode auf dem Auftrag und nicht auf dem Artikel?

Weil die Barcodes der Artikel bereits auf den Artikeln angebracht sind. Die Bestellnummer hingegen hat nirgendwo einen physischen Barcode, und mit ihr auf dem Lieferschein kannst du direkt zur Bestellung auf dem Bildschirm scannen, anstatt danach blättern zu müssen. Die Barcodes der Artikel sind als Zahlen in jeder Zeile angegeben, sodass du überprüfen kannst, ob du den richtigen Artikel entnommen hast.

Muss ich jeden Morgen ausdrucken oder kann ich einfach den Bildschirm nutzen?

Beides funktioniert. Wenn du einen Bildschirm oder ein Tablet am Packtisch hast, kommst du ganz ohne Papier aus und kannst stattdessen das Scannen nutzen. Papier ist in der Regel die bessere Wahl, wenn mehrere Personen gleichzeitig an verschiedenen Enden des Lagers kommissionieren oder wenn die Waren vor der Verteilung in Wagen zusammengestellt werden müssen.