Die Auftragsbestätigung erneut senden
Anleitung zum erneuten Versenden der Bestellbestätigung an einen Kunden in Shoporama.
Hat ein Kunde die Bestellbestätigung nicht erhalten, oder müssen Sie sie erneut versenden? Das können Sie direkt über den Auftrag im Shoporama-Adminbereich tun.
So versendest du die Bestellbestätigung erneut
- Gehe im Menü zu „Bestellungen“
- Klicke neben der Bestellung, für die du die Bestätigung erneut versenden möchtest, auf „Bearbeiten“
- Scrolle bis zum Ende der Bestellseite
- Setzen Sie ein Häkchen bei „Bestellbestätigung erneut senden“
- Klicken Sie auf „Speichern“
Die Bestellbestätigung wird anschließend an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, die bei der Bestellung angegeben wurde.
E-Mail-Adresse des Empfängers ändern
Wenn der Kunde eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hat, kannst du diese in der Bestellung korrigieren, bevor du die Bestätigung erneut versendest. Korrigiere das Feld „E-Mail“ in der Bestellung und klicke auf „Speichern“ – die Bestätigung wird dann an die neue Adresse gesendet.
Tipp
Unter „Konto“ → „Webshop“ → „Gesendete E-Mails“ kannst du alle E-Mails einsehen, die Shoporama an einen Kunden gesendet hat. Siehe auch den Artikel „An einen Kunden gesendete E-Mails anzeigen“.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.
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