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Haben Sie eine Support-Anfrage? Dann schicken Sie am besten eine E-Mail an support@shoporama.dk

Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

SMS-Benachrichtigung über den Auftragsstatus ausschalten

Anleitung zur Deaktivierung der SMS-Benachrichtigung, die angezeigt wird, wenn Sie den Bestellstatus auf "gesendet" ändern.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Shoporama kann SMS-Benachrichtigungen an Kunden senden, wenn sich der Bestellstatus ändert. Wenn Sie keine SMS-Benachrichtigungen senden möchten, können Sie diese Funktion ausschalten.

SMS-Benachrichtigung ausschalten

  1. Klicken Sie auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke Ihres Admin-Bereichs
  2. Gehen Sie zu Einstellungen
  3. Suchen Sie den Abschnitt SMS
  4. Entfernen Sie das Häkchen bei den SMS-Benachrichtigungen, die Sie deaktivieren möchten
  5. Klicken Sie auf Speichern

Wann wird eine SMS gesendet?

SMS können bei den folgenden Ereignissen versendet werden:

  • Bestellung versendet - wenn Sie die Bestellung als versendet markieren
  • Bereit zur Abholung - für Bestellungen mit Abholung
  • Geliefert - wenn das Paket zugestellt wird

Gebühren und Kosten

Für SMS-Benachrichtigungen können Gebühren anfallen. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen auf aktuelle Preise.

Tipp zur Nutzung

E-Mail-Benachrichtigungen sind kostenlos und werden automatisch gesendet. Viele Händler entscheiden sich dafür, nur E-Mails zu verwenden und SMS abzuschalten, um Kosten zu sparen.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.