Rufnummer in MobilePay

Wenn ein Kunde mit MobilePay von einem PC aus bezahlt, muss er seine Telefonnummer in das MobilePay-Fenster eingeben. Leider kann die Nummer nicht automatisch vorausgefüllt werden - dies ist eine Einschränkung von MobilePay selbst.

Warum wird die Nummer nicht ausgefüllt?

MobilePay hat früher unterstützt, dass die Telefonnummer vom Webshop aus gesendet werden konnte, aber diese Funktion wurde von MobilePay entfernt. Das bedeutet, dass der Kunde seine Telefonnummer eingeben muss, wenn er das erste Mal mit MobilePay in einem Browser bezahlt.

Wann ist das relevant?

• Vom PC/Laptop aus: Der Kunde muss seine Telefonnummer im MobilePay-Fenster eingeben. Die Nummer wird jedoch im Cache des Browsers gespeichert, so dass sie beim nächsten Bezahlen mit MobilePay im selben Browser bereits eingetragen ist.
• Vom Handy aus: Der Kunde wird direkt zur MobilePay-App weitergeleitet und muss nichts eingeben.

Was können Sie tun?

Sie als Shop-Betreiber müssen nichts ändern. Shoporama sendet bereits die Telefonnummer des Kunden an das Zahlungs-Gateway - aber MobilePay ignoriert sie derzeit.

Für die meisten Kunden ist es eine einmalige Erfahrung: Wenn sie die Nummer einmal in einen Browser eingegeben haben, merkt sich MobilePay sie für das nächste Mal.

Lesen Sie mehr über die Integration von MobilePay: MobilePay Checkout.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.