Anpassen der Werkzeuge, die Claude in Ihrem Shop verwenden kann

Auf der Seite Verwalten Sie Ihren Shop mit KI in Shoporama können Sie jetzt genau festlegen, welche Bereiche Ihres Shops Claude bearbeiten darf. Sie können ganze Bereiche abschalten, wie z. B. das Thema und den Seitendesigner, wenn Sie wissen, dass Sie die KI nie für diese Aufgaben verwenden. Das beschleunigt Unterhaltungen, reduziert Missverständnisse und verhindert, dass Claude mitten in einer Aufgabe der Platz ausgeht.

Warum sollte ich mich gegen die Tools entscheiden?

Stellen Sie sich vor, Sie schicken einen neuen Mitarbeiter mit einem Stapel von Handbüchern unter dem Arm in Ihr Geschäft. Ein Handbuch für den Produktkatalog, eines für die Bestellungen, eines für Werbeaktionen, eines für den Internetauftritt und so weiter. Bevor die Mitarbeiterin überhaupt Ihre erste Frage beantworten kann, muss sie den ganzen Stapel durchblättern. Wie bei einem Browser, der zu viele Registerkarten geöffnet hat, verlangsamt sich alles, und der Raum für ein wirkliches Gespräch schrumpft.

Mit Claude verhält es sich genauso. Jedes Mal, wenn Claude eine Verbindung zu Ihrem Shop herstellt, ruft es die Liste aller verfügbaren KI-Tools ab. Bei über 100 Werkzeugen nimmt diese Liste einen großen Teil des Speichers von Claude für die Konversation in Anspruch. In der Praxis bedeutet dies, dass lange Gespräche an die Grenze dessen stoßen können, was Claude auf einmal im Kopf behalten kann, und Sie werden möglicherweise mit der Meldung begrüßt, dass das Gespräch zu lang ist, um es fortzusetzen. Das passiert sogar bei den teuren Abonnements von Anthropic.

Wenn Sie wissen, dass Sie Claude nie zum Bearbeiten von Blogbeiträgen oder zum Basteln an Themendateien verwenden werden, können Sie diese Bereiche abwählen. So hat Claude mehr Zeit für die eigentliche Konversation mit Ihnen, und Sie vermeiden, dass sie Zeit und Speicherplatz für Funktionen verbraucht, die Sie ohnehin nicht brauchen.

So passen Sie die Tools an

1. Gehen Sie zu Ihrer Shoporama-Verwaltung und wählen Sie im linken Menü die Option Ihren Shop mit KI verwalten.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Werkzeuge anpassen.
3. Sie sehen nun eine Liste mit acht Bereichen. Jeder Bereich hat einen Schalter, den Sie ein- oder ausschalten können. Unter jedem Bereich können Sie auf Alle Werkzeuge anzeigen klicken, wenn Sie genau sehen möchten, welche Aktionen in diesem Bereich enthalten sind.
4. Schalten Sie die Bereiche aus, die Sie nicht verwenden. Der Zähler am oberen Rand zeigt ständig an, wie viele Werkzeuge aktiv sind.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Die Änderungen werden wirksam, wenn Claude das nächste Mal eine Verbindung zu Ihrem Shop herstellt. Wenn Sie gerade ein Gespräch führen, müssen Sie eventuell einen neuen Chat starten, um den Unterschied zu sehen.

Die acht Bereiche

Die Bereiche entsprechen denselben Kategorien, die Sie von der Startseite von "Verwalten Sie Ihren Shop mit KI" kennen. Hier ein kurzer Überblick mit Beispielen aus dem täglichen Leben:

• Katalog: Produkte, Varianten, Kategorien, Marken, Lagerbestand und Lieferanten. Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie möchten, dass Claude neue Produkte erstellt, Preise anpasst, den Bestand aktualisiert oder Kategorietexte schreibt. Schalten Sie es aus, wenn Sie Claude nur für Marketing oder Statistiken verwenden.
• Bestellungen: Bestellungen, Statusaktualisierungen, Versandetiketten und Bestellungsetiketten. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass Claude Ihnen hilft, Bestellungen zu finden, sie als versandt zu markieren oder Versandetiketten zu drucken. Schalten Sie diese Option aus, wenn Sie die Auftragsverwaltung vollständig aus AI heraushalten möchten.
• Marketing: Rabattcodes und Werbeaktionen. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie mit Claude einen Black Friday-Rabatt oder einen Geburtstagscode erstellen möchten. Schalten Sie es aus, wenn Sie diese Dinge nicht über KI abwickeln.
• Seitendesigner: Titelseite, Module und der visuelle Seitendesigner. Verwenden Sie diese Funktion, wenn Claude eine Kampagnen-Startseite erstellen oder Module auf einer Landing Page verschieben muss. Schalten Sie ihn aus, wenn Ihr Design gesperrt ist und nur von einer Agentur angefasst werden kann.
• Thema und CSS: Themendateien, benutzerdefinierte CSS, Einstellungen und Stylesheet. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass Claude das Aussehen Ihres Shops anpasst, z. B. durch Änderung von Farben oder Schriftarten. Schalten Sie dies aus, wenn Sie einen Designer haben, dem das Thema gehört.
• Inhalt: Blogbeiträge, statische Seiten, Landing Pages und Hilfeartikel. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass Claude einen neuen Blogbeitrag schreibt oder "Über uns" aktualisiert. Schalten Sie es aus, wenn Sie nie einen Blog oder statische Seiten verwenden.
• Navigation: Menüs, URL-Weiterleitungen und 404-Fehler. Verwenden Sie diese Option, wenn Claude das Menü bereinigen oder Weiterleitungen für tote Links erstellen muss. Schalten Sie es aus, wenn sich das Menü selten ändert.
• Einblicke: Verkaufsstatistiken, Bestseller und ergebnislose Suchen. Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie Claude fragen möchten, was im letzten Monat mein Verkaufsschlager war". Schalten Sie es aus, wenn Sie hauptsächlich andere Berichtstools verwenden.

Zusätzlich zu den acht Bereichen ist immer ein Basisinformationspaket aktiviert, das nicht ausgeschaltet werden kann. Es enthält grundlegende Informationen über Ihren Shop wie Name, Sprache, Währung und ob Ihre Preise mit oder ohne Mehrwertsteuer sind. Ohne dieses Paket wüsste Claude nicht, mit welchem Geschäft sie spricht, also ist es aktiviert.

Was passiert, wenn Claude ein Opt-out-Tool ausprobiert?

Es ist völlig ungefährlich, Bereiche abzuwählen. Wenn Claude trotzdem versucht, ein von Ihnen abgewähltes Tool zu benutzen, z.B. weil ein laufendes Gespräch noch die alten Einstellungen kennt, blockiert Shoporama den Anruf auf dem Server. Claude erhält eine klare Fehlermeldung, dass das Werkzeug nicht erlaubt ist, und der Versuch wird in Ihrem Audit-Protokoll unter Shop mit KI verwalten vermerkt. Sie können jederzeit im Protokoll nachsehen, was Claude wann versucht hat und ob es erfolgreich war.

Das bedeutet, dass die Einstellung als zusätzliche Sicherheitslinie zu Ihren regulären Zugriffseinstellungen fungiert. Wenn Sie API-Schlüssel mit Nur-Lese-Zugriff verwenden, funktioniert dies völlig unabhängig davon, welche Bereiche Sie hier aktiviert haben. Sie können also beides kombinieren: einen Nur-Lese-Schlüssel, der nur Daten lesen kann, und gleichzeitig das Thema und den Seitendesigner komplett abwählen, so dass Claude diese Dinge nicht anfassen kann.

Gute Kombinationen für den Anfang

Hier sind einige typische Kombinationen, die in der Praxis gut funktionieren. Sie können später immer noch Anpassungen vornehmen.

• Schwerpunkt Marketing: nur Katalog, Marketing und Einblicke aktiviert. Wird von Geschäften verwendet, in denen Claude in erster Linie Kampagnen erstellen, Produkttexte schreiben und die Frage beantworten muss, wie die Verkäufe laufen. Die Anzahl der aktiven Tools sinkt in der Regel von über hundert auf etwa fünfzig.
• Fokus auf Inventar und Bestellungen: nur Katalog und Bestellungen aktiviert. Wird von Geschäften verwendet, in denen Claude ein Helfer im Lager ist, um die Lagerbestände zu aktualisieren, Bestellungen zu finden und Versandetiketten zu drucken.
• Fokus Inhalt: nur Inhalt und Navigation aktiviert. Verwenden Sie diese Option, wenn Claude in erster Linie Ihr Autor ist, der Blog-Beiträge schreibt, "Über uns" aktualisiert, Landing Pages erstellt und URL-Weiterleitungen im Auge behält.

Denken Sie daran, bevor Sie weitermachen

• In der Standardeinstellung sind alle acht Bereiche aktiviert. Wenn Sie diese Seite nie besuchen, wird sich für Ihren Shop nichts ändern.
• Die grundlegenden Shopinformationen sind immer aktiv und können nicht ausgeschaltet werden.
• Änderungen werden wirksam, wenn Claude das nächste Mal eine Verbindung herstellt. Ein laufender Chat kann immer noch versuchen, abgewählte Werkzeuge zu verwenden, aber die Versuche werden serverseitig blockiert.
• Das Audit-Protokoll ist Ihr Freund. Hier können Sie sehen, was Claude versucht hat zu tun und ob es erlaubt oder blockiert wurde.
• Der Zugriff über das Model Context Protocol und reguläre API-Schlüssel sind zwei verschiedene Ebenen. Sie können sie kombinieren, um Ihrem Geschäft gerecht zu werden.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich etwas ändern, wenn ich keine Ahnung von KI habe?

Nein, Sie müssen nichts tun. Standardmäßig sind alle Tools eingeschaltet, so dass Claude Ihnen bei allem, was Sie gewohnt sind, helfen kann. Sie können die Seite in Ruhe lassen, bis Sie Lust haben, selbst etwas zu verändern.

Was passiert, wenn ich aus Versehen etwas ausschalte?

Es wird nichts Schlimmes passieren. Sie können jederzeit auf dieselbe Seite zurückkehren und die Funktion wieder einschalten. Ihre Produkte, Bestellungen und Einstellungen werden nicht verschwinden. Lediglich der Zugang von Claude zur Hilfe in diesem Bereich ist betroffen.

Wann werden die Änderungen wirksam?

Erst wenn Claude sich wieder mit Ihrem Shop verbindet. Eine laufende Unterhaltung wird mit der Werkzeugliste fortgesetzt, mit der sie begonnen hat. Wenn Sie die Konversation schließen und eine neue beginnen oder wenn der Kunde die Verbindung neu lädt, werden Ihre neuen Auswahlmöglichkeiten aktiv.

Was passiert, wenn Claude versucht, ein abgewähltes Werkzeug aufzurufen?

Der Aufruf wird serverseitig blockiert und im Audit-Protokoll aufgezeichnet. Claude erhält eine Fehlermeldung zurück und muss eine andere Vorgehensweise wählen. Das bedeutet, dass die Abwahl eine echte Sicherheitssperre ist und nicht nur ein visuelles Verstecken von Tools.

Hilft dies wirklich bei dem Fehler "Diese Konversation ist zu lang"?

Ja, das tut es. Der Client ruft beim Start alle aktiven Werkzeuge ab, und jede Definition wird über das Model Context Protocol in das Kontextfenster eingefügt. Wenn Sie die Domänen, die Sie im Alltag nicht verwenden, ausschalten, wird Platz für die Konversation selbst und längere Arbeitsabläufe frei.

Muss ich diese Funktion für jeden meiner Shops separat einrichten?

Ja, das müssen Sie. Die Einstellung ist mit dem jeweiligen Webshop verknüpft, so dass Sie die Feinabstimmung vornehmen können, je nachdem, wofür jeder Shop AI tatsächlich benötigt. Ein Inventar-Shop braucht vielleicht nur Bestellungen und Katalog, während ein Marketing-getriebener Shop vielleicht Marketing und Content aktiv haben möchte.

Wird dokumentiert, was Claude zu tun versucht?

Ja, das wird es. Alle Aufrufe, sowohl abgeschlossene als auch blockierte, werden mit Zeit, Werkzeug und Ergebnis in das Audit-Protokoll geschrieben. Sie haben einen Prüfpfad darüber, was die KI angefasst hat und woran sie gehindert wurde.

Ist dies dasselbe wie Lese-/Schreibrechte für mein API-Token?

Nein, das sind zwei verschiedene Ebenen. Der Lese-/Schreibbereich des API-Tokens steuert, ob überhaupt in den Shop geschrieben werden kann. Die Werkzeugauswahl steuert hier, mit welchen Bereichen Claude arbeiten kann. Die beiden Einstellungen wirken zusammen, und die restriktivere gewinnt immer.

Was ist der Unterschied zwischen den 8 Bereichen in der Praxis?

Der Katalog umfasst Produkte, Kategorien und Marken. Bestellungen umfasst die Bestellabwicklung. Bei Marketing geht es um Werbeaktionen und Gutscheine. Page Designer steuert den Page Builder. Theme und CSS umfasst das Erscheinungsbild. Inhalt sind Seiten und Blog. Navigation sind Menüs. Einblicke sind Statistiken und Berichte.

Verliere ich "Grundlegende Informationen über den Webshop", wenn ich alles ausschalte?

Nein, das tun Sie nicht. Die Basisinformationen sind immer aktiv und können nicht abgewählt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass Claude immer den Namen, die Sprache, die Währung und die Rahmenbedingungen Ihres Shops kennt, so dass die Antworten in Ihrem Kontext Sinn machen, unabhängig davon, welche Bereiche Sie ausgeschaltet haben.