Styr shoppen med AI

Du kender måske ChatGPT. Den nye AI-funktion i Shoporama virker på samme måde, men den kan faktisk udføre opgaver i din shop. Du skriver på dansk hvad du gerne vil have gjort, og AI'en klarer resten. Ingen klikken i menuer. Ingen lange manualer.

Denne artikel viser hvordan du kommer i gang, hvad du kan bede om, og hvordan du holder kontrol.

Kort: Hvad er det egentlig?

Shoporama kan nu kobles sammen med Claude, som er en AI-chatbot fra firmaet Anthropic. Claude fungerer stort set som ChatGPT. Du åbner en chat, skriver hvad du vil have gjort, og Claude taler med din shop og udfører opgaven.

Du kan bede den om at oprette produkter, lave kampagner, tjekke salgstal, skrive blogindlæg, finde 404-fejl, tilføje moduler til forsiden og meget mere. Over 100 forskellige ting faktisk.

Det bedste er, at AI'en har de samme rettigheder som dig. Den kan ikke gøre noget du ikke selv kan gøre i admin. Og du kan til hver en tid trække dens adgang tilbage.

Sådan kommer du i gang

Det tager cirka 5 minutter. Du skal bruge en Claude-konto (du kan oprette en gratis på claude.ai) og login til din Shoporama-admin.

1. Log ind i din Shoporama-admin og åbn Integrationer og Styr shoppen med AI i venstre menu.
2. Klik på knappen Forbind din AI-klient.
3. Kopier den URL du får vist. Det er din shops unikke adresse til Claude.
4. Åbn claude.ai i en browser på din computer, gå til Settings og Connectors, og klik Add custom connector.
5. Indsæt URL'en. Claude åbner et login-vindue hvor du logger ind med din Shoporama-konto og vælger hvilken shop AI'en må arbejde i.
6. Du er klar. Åbn en ny chat og prøv: Vis mig de 10 seneste ordrer

Når du har forbundet din shop én gang, virker det også automatisk i Claudes mobil-app. Det eneste du ikke kan gøre på mobilen er selve første-opsætningen.

Hvad kan du bede om?

Jo mere specifik du er, jo bedre svar. Her er eksempler grupperet efter område.

Salg og statistik

• "Hvor meget har jeg solgt for i denne måned sammenlignet med sidste?"
• "Vis mig mine 10 bedst sælgende produkter de sidste 30 dage"
• "Hvilke produkter har vi solgt mindst af det sidste kvartal?"
• "Er der ordrer fra i dag?"

Produkter og kategorier

• "Sæt prisen på produktet på https://mineshop.dk/sort-uld-hat til 399 kr"
• "Opret 5 nye produkter ud fra denne leverandør-PDF"
• "Flyt alle produkter i kategorien 'Sommerudsalg' over i 'Outlet'"
• "Find alle produkter uden billede"

Kampagner og rabatter

• "Opret en 10% rabatkode der hedder SOMMER26 og udløber 30. juni"
• "Lav en kampagne: køb tre i kategorien Kaffe, og få den billigste gratis"
• "Lav en gavekort-kode på 500 kr der kun kan bruges én gang"

Forside og design

• "Tilføj et nyhedsbrevsmodul nederst på forsiden"
• "Skift primærfarven i temaet til mørkeblå"
• "Tilføj et hero-banner med teksten 'Forårsudsalg' øverst på forsiden"
• "Tilføj https://mineshop.dk/sort-uld-hat til undermenuen i min topmenu"

Indhold

• "Skriv et blogindlæg om vores nye colombianske kaffebønner og udgiv det"
• "Oversæt vores 'Om os'-side til engelsk"
• "Lav en landing page til forårsudsalget med 5 af vores bedste produkter"

SEO og drift

• "Hvilke søgeord har givet 0 resultater den sidste måned?"
• "Hvilke 404-fejl burde jeg lave redirects på?"
• "Gener en fragtlabel til ordre 1076"

Sådan skriver du gode beskeder

Claude er en AI, så den er god til at forstå det meste af det du skriver. Men et par enkle regler giver markant bedre resultater:

• Vær konkret med tal og datoer. Sig "udløber 30. juni" i stedet for "udløber til sommer". Sig "10% rabat" i stedet for "lidt rabat".
• Brug URLs hvis du har dem. Hvis du refererer til et produkt, en kategori eller en side, så kopier URL'en ind i chatten. Claude slår så selv op hvad du mener.
• Bed om bekræftelse før store ændringer. Fx: "Før du faktisk opretter kampagnen, fortæl mig lige hvordan den vil se ud." Så får du ikke overraskelser.
• Én opgave ad gangen. I starten. Når du har fået følelsen, kan du godt bede om flere ting i samme besked.
• Claude husker ikke mellem samtaler. Hver ny chat starter på bar bund. Vigtige valg (fx "vi bruger altid gratis fragt over 500 kr") skal nævnes igen eller gemmes i admin.

Sikkerhed og kontrol

Det er forståeligt at tænke: "Skal jeg virkelig give en AI adgang til min webshop?" Her er hvad du bør vide:

• AI'en kan kun det samme som dig. Den har de samme rettigheder som din login-bruger. Intet mere, intet mindre.
• Du vælger selv hvilken shop den må arbejde i. Har du flere shops på din konto, får AI'en kun adgang til den ene du godkender.
• Alt logges. Hver gang AI'en gør noget i din shop, skrives det i en log du selv kan se under Styr shoppen med AI og Audit log. Hvad, hvornår, hvilket IP-kald — det hele.
• Du kan trække adgangen tilbage når som helst. Log ind i admin og fjern forbindelsen. Så virker den gamle adgang ikke længere.
• Dine data sendes til Anthropic (firmaet bag Claude) som en del af chatten. Det er ligesom når du bruger ChatGPT eller en anden AI-chat. Tjek Anthropic's privatlivspolitik hvis du vil vide mere.

Hvad hvis AI'en laver fejl?

Det kan ske. AI'er er gode, men ikke ufejlbare. Fx kan den misforstå et produkt-navn og opdatere det forkerte produkt.

Tre ting hjælper:

1. Bed den bekræfte før vigtige ændringer (se forrige afsnit).
2. Tjek audit-loggen hvis du er i tvivl om hvad der er sket.
3. Alt kan rettes manuelt i admin bagefter. Ændringer er ikke "låst" til AI'en.

Ofte stillede spørgsmål

Koster det ekstra at bruge det?

Selve forbindelsen mellem Shoporama og Claude er gratis og inkluderet i dit abonnement. Claude selv har et gratis niveau du kan starte på. Bruger du den meget, kan du opgradere til en betalt Claude-plan direkte hos Anthropic.

Kan jeg bruge en anden AI end Claude?

Ja. Shoporamas forbindelse bruger en åben standard, så andre AI-klienter der taler samme sprog (fx Cowork) kan også forbindes. Lige nu er Claude den nemmeste at sætte op.

Kan AI'en slette mine produkter ved en fejl?

Kun hvis du beder den om det. Og Shoporama sletter aldrig hårdt. Når et produkt slettes via AI'en, kan du altid finde det tilbage og gendanne det i admin.

Sendes mine kundedata ud af Shoporama?

Når du beder AI'en om noget der involverer kundedata (fx "vis mig ordrer fra i går"), sendes den relevante information til Claude som led i samtalen. Anthropic (firmaet bag Claude) bruger ikke som udgangspunkt dine chats til at træne fremtidige AI-modeller. Du bør alligevel sætte dig ind i Anthropic's privatlivspolitik før du stoler på det med følsomme data.

Kan mine medarbejdere også bruge det?

Ja. Hver medarbejder kan selv forbinde deres egen Claude-konto til shoppen. Deres handlinger i shoppen logges i deres eget navn, ligesom når de arbejder direkte i admin.

Virker det på mobilen?

Ja, i Claude's mobilapp. Men første-opsætningen skal foretages fra en computer. Når forbindelsen er sat op, virker den automatisk overalt hvor du er logget ind på din Claude-konto.

Kan jeg se hvad AI'en har lavet i min shop?

Ja. Gå til Integrationer og Styr shoppen med AI og Audit log i admin. Der står alle handlinger AI'en har udført: hvad, hvornår og om det lykkedes. Loggen gemmes i 90 dage.

Hvad gør jeg hvis AI'en laver en ordre med forkerte priser?

Åbn ordren i admin og annullér eller ret den manuelt, ligesom enhver anden ordre. Skriv en intern note så dit team ved hvad der skete. Bed derefter AI'en lave ordren igen med de rigtige priser.

Skal jeg opsige min produkttekst-AI?

Nej. Den indbyggede AI der skriver produktbeskrivelser direkte i editoren er stadig tilgængelig og fortsætter uændret. Den nye chat-integration er et supplement, ikke en erstatning.

Kan jeg begrænse hvad AI'en må?

Lige nu får AI-klienten samme rettigheder som den bruger der forbinder den. Har du en medarbejder der kun må læse data, får den tilknyttede AI også kun læseadgang. Finere rettigheder pr. område (fx "må ikke slette produkter") er på vores roadmap.

Prøv det

Den hurtigste måde at forstå værdien er at prøve selv. Log ind i admin, gå til Integrationer og Styr shoppen med AI, og følg opsætningen. Første prompt du bør prøve: Hvordan gik salget i denne måned?

Anden prompt når du er klar: en konkret opgave du har udskudt. Måske er det at rydde op i 404-fejl, oprette en kampagne, eller skrive et blogindlæg du aldrig når.