Verifizierter Shoporama-Shop

Wenn ein Kunde zum ersten Mal in Ihrem Online-Shop landet, stellt er sich eine Frage, bevor er sich überhaupt die Preise ansieht: Bei wem kaufe ich eigentlich ein? Das Gütesiegel „Verifizierter Shoporama-Shop“ gibt darauf eine Antwort. Es zeigt an, dass Shoporama überprüft hat, wer hinter dem Shop steht, und dass die Angaben stimmen.

In diesem Artikel erfahren Sie, was das Gütesiegel abdeckt, welche Anforderungen Ihr Shop erfüllen muss und wie Sie es in Ihrem Shop anzeigen lassen können.

Was das Gütesiegel bedeutet

Das Gütesiegel dient der Überprüfung, wer hinter dem Shop steht. Es ist keine Empfehlung des Shops. Diese Unterscheidung ist wichtig und wird auch deutlich auf der Seite hervorgehoben, auf der deine Kunden landen, wenn sie darauf klicken.

Das überprüfen wir:

• Dass der Shop von einem Unternehmen mit einer CVR-Nummer betrieben wird, die der Kunde selbst im Zentralen Unternehmensregister nachschlagen kann
• Dass das Unternehmen im CVR als aktiv geführt wird, also nicht aufgelöst wurde oder in Konkurs gegangen ist
• Dass das Unternehmen ein aktiver Kunde bei Shoporama ist
• Dass der Shop geöffnet ist und auf der Shoporama-Plattform betrieben wird
• Dass die Domain tatsächlich auf Shoporama verweist
• Dass die Verbindung zum Shop über HTTPS verschlüsselt ist

Was wir nicht überprüfen: die Qualität der Waren, Lieferzeiten, Kundenservice, Reaktionszeiten, Preise oder ob ein Angebot echt ist. Das Gütesiegel wird von Shoporama vergeben, Ihrem Plattformanbieter, und es sagt etwas über Identität und Betrieb aus, nicht darüber, wie Sie Ihr Geschäft führen.

Die Anforderungen, Punkt für Punkt

Alle sieben Punkte müssen grün sein, bevor du das Gütesiegel aktivieren kannst. Fehlt etwas, erscheint neben dem Punkt eine Schaltfläche „Korrigieren“, die dich direkt zur entsprechenden Seite führt.

1. Der Shop ist geöffnet. Das Gütesiegel kann nur in einem Shop angezeigt werden, der live ist. Demo-Shops und geschlossene Shops sind davon ausgeschlossen.
2. Der Shop verfügt über eine eigene Domain. Eine Adresse unter shoporama.dk ist eine Arbeitsadresse, keine Shop-Adresse. Weitere Informationen findest du unter „Deinen Shop auf eine eigene Domain umziehen“.
3. Die Domain verweist auf Shoporama. Wir überprüfen dies auf zwei Arten, sodass es auch funktioniert, wenn du ein CDN vor dem Shop hast. Siehe „DNS-Einrichtung für deine Domain“.
4. Sichere Verbindung. Ihr Shop muss über HTTPS laufen. Siehe „SSL und HTTPS in Ihrem Webshop“.
5. Die CVR-Nummer wurde eingegeben. Die Nummer wird aus Ihren Unternehmensdaten unter „Unternehmen“, „Unternehmensdaten“ abgerufen.
6. Das Unternehmen ist im CVR aktiv. Wir überprüfen die Nummer im Register. Ist das Unternehmen aufgelöst oder befindet es sich in Insolvenz, können wir das Siegel nicht aufrechterhalten.
7. Keine überfällige Rechnung. Ist eine Rechnung an Shoporama seit mehr als 14 Tagen überfällig, wird das Gütesiegel deaktiviert. Sie erhalten rechtzeitig vorher eine Benachrichtigung im Admin-Bereich.

Design auswählen

Das Siegel ist in vier Varianten erhältlich, jeweils in einer hellen und einer dunklen Version. Wählen Sie diejenige aus, die zu Ihrem Design passt. Die dunkle Variante ist für dunkle Fußzeilen gedacht, die helle für helle.

• „Breit“ ist der Standard und passt in die meisten Fußzeilen
• „Kompakt“ bietet dieselben Informationen auf kleinerem Raum
• „Segl“ steht senkrecht und eignet sich für eine Spalte oder den Checkout
• „Nur Symbol“ ist für sehr beengte Platzverhältnisse gedacht, typischerweise auf Mobilgeräten

Das Symbol kann auf Dänisch, Englisch, Deutsch, Schwedisch und Norwegisch angezeigt werden. Die Sprache richtet sich grundsätzlich nach der Sprache Ihres Shops, Sie können jedoch eine andere auswählen.

So lassen Sie das Logo anzeigen

Setzen Sie zunächst ein Häkchen bei „Siegel aktivieren“. Damit aktivieren Sie das Siegel. Ab diesem Zeitpunkt bestätigt die öffentliche Seite deinen Shop, und du kannst das Gütesiegel zur Verwendung an der gewünschten Stelle abrufen. Anschließend wählst du aus, ob wir es für dich platzieren sollen oder ob du dies selbst übernimmst.

1. Lass Shoporama das Logo platzieren

Wenn du das Feld „Platzierung“ leer lässt, wird das Siegel am unteren Rand der Seite mit etwas Abstand platziert. Das funktioniert in allen Designs, auch in denen, die wir nicht erstellt haben.

Wenn du das Logo an einer bestimmten Stelle haben möchtest, gibst du einen CSS-Selektor ein, zum Beispiel #footer oder .footer-bottom, und wählst aus, ob das Logo vor, nach oder innerhalb dieses Elements platziert werden soll. Das ist das gleiche Verfahren wie bei den Empfehlungen in deinem eigenen Theme.

Die automatische Platzierung hat keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit deines Shops. Das Logo wird direkt in die Seite eingezeichnet, sodass keine Dateien von externen Quellen geladen werden und es daher auch nichts gibt, worüber ein Cookie-Banner nachfragen müsste.

2. Selbst platzieren

Wenn du die Platzierung bis ins kleinste Detail selbst bestimmen möchtest, wählst du im Feld „Platzierung“ die Option „Ich platziere es selbst “. Dann greifen wir nicht in deinen Shop ein. Stattdessen fügst du den Code aus dem Feld „Code kopieren“ genau dort ein, wo du ihn haben möchtest.

Derselbe Code kann auch in einer E-Mail oder auf einer anderen Seite verwendet werden. Er ruft das Tag von Shoporama ab, sodass es von selbst verschwindet, falls dein Shop eines Tages nicht mehr verifiziert ist.

Was der Kunde sieht, wenn er darauf klickt

Das Logo verlinkt auf eine Seite auf shoporama.dk, die genau deine Domain bestätigt. Die Seite zeigt deinen Firmennamen, deine CVR-Nummer mit einem Link zu datacvr.virk.dk, damit der Kunde das Unternehmen selbst nachschlagen kann, sowie deine Webadresse. Außerdem steht dort schwarz auf weiß, was das Siegel abdeckt und was nicht.

Der Kunde kann Ihren Shop von dieser Seite aus auch bei Shoporama melden. Das ist bewusst so gestaltet. Ein Gütesiegel ohne Beschwerdemöglichkeit ist kein Gütesiegel, sondern Werbung. Wir können keinen Streitfall zwischen Ihnen und dem Kunden bearbeiten, aber wir lesen alle Meldungen und können das Gütesiegel entziehen.

Was passiert, wenn eine Anforderung nicht mehr erfüllt ist?

Dein Shop wird jede Nacht erneut überprüft, ebenso jedes Mal, wenn du die Seite „Verifizierter Shop“ im Admin-Bereich öffnest. Wird eine Anforderung nicht mehr erfüllt, passieren drei Dinge: Das Gütesiegel verschwindet aus deinem Shop, die öffentliche Seite bestätigt den Shop nicht mehr, und du erhältst eine Benachrichtigung unter „Nachrichten“ im Admin-Bereich.

Die öffentliche Seite teilt dem Kunden niemals den Grund mit. Dort steht lediglich, dass der Shop derzeit nicht verifiziert werden kann. Deine Finanzen und deine internen Abläufe sind nichts, was deine Kunden oder deine Konkurrenten einsehen können sollten.

Wenn du die fehlenden Angaben nachträglich einträgst und die Seite im Admin-Bereich erneut öffnest, erscheint das Gütesiegel sofort wieder.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich jedes Jahr etwas tun, um das Siegel zu behalten?

Nein. Es gibt keine Verlängerung und keinen Antrag. Solange dein Shop die Anforderungen erfüllt, bleibt das Gütesiegel bestehen, und wir überprüfen dies automatisch jede Nacht.

Verlangsamt das Gütesiegel meinen Shop?

Nein. Wenn du die automatische Platzierung nutzt, wird das Siegel direkt in die Seite eingebunden, anstatt als Bild von außen geladen zu werden. Es gibt keine zusätzliche Abfrage, und die Seite ruckelt nicht beim Laden.

Ich habe mehrere Webshops. Gilt das Gütesiegel für alle?

Das Gütesiegel wird pro Shop aktiviert, und jeder Shop muss die Anforderungen separat erfüllen, da Domain und HTTPS von Shop zu Shop unterschiedlich sind. Die Zahlungsanforderung bezieht sich hingegen auf das Unternehmen, sodass eine überfällige Rechnung alle Shops desselben Unternehmens betrifft.

Mein Gütesiegel ist verschwunden. Was soll ich tun?

Gehe zu „Design“, „Verifizierter Shop“. Die Seite führt beim Öffnen eine neue Überprüfung durch und zeigt rot an, welche Anforderung nicht erfüllt ist. Neben dem Punkt befindet sich eine Schaltfläche „Korrigieren“.

Was passiert, wenn ich mit einer Zahlung in Verzug gerate?

Es vergehen 14 Tage ab dem Fälligkeitsdatum, bevor das Siegel deaktiviert wird, und du erhältst währenddessen eine Benachrichtigung im Admin-Bereich. Wenn du vorher zahlst, passiert nichts. Wird das Siegel deaktiviert, wird es wieder aktiviert, sobald die Rechnung bezahlt ist.

Beeinträchtigt der Link zu Shoporama mein Ranking bei Google?

Nein. Der Link ist mit „nofollow“ gekennzeichnet, damit weder dein Shop noch Shoporama Probleme mit den Google-Regeln bezüglich Links bekommt, die auf allen Seiten einer Website vorkommen.

Wir sind in Dänemark nicht umsatzsteuerlich registriert. Können wir das Gütesiegel erhalten?

Die Überprüfung im CVR-Register gilt für dänische Unternehmen. Ist dein Shop in einem anderen Land registriert, überspringen wir diese Überprüfung, und die übrigen Anforderungen gelten wie gewohnt.

Kann jemand anderes mein Gütesiegel auf seine Seite kopieren?

Er kann das Bild kopieren, aber nicht die Bestätigung. Das Siegel verlinkt auf eine Seite, die eine bestimmte Domain bestätigt, sodass ein Klick sofort offenbart, dass die Adresse nicht stimmt. Wenn sie den Code verwenden, der das Siegel von Shoporama abruft, stellen wir die Ausgabe des Siegels ein.

Kann ich verifiziert sein, ohne das Siegel im Shop anzuzeigen?

Ja. Aktiviere das Siegel und wähle unter „Platzierung“ die Option „Ich platziere es selbst“ aus. Dann fügen wir nichts in deinen Shop ein, aber die öffentliche Seite bestätigt deinen Shop weiterhin, und der Code im Feld „Code kopieren“ funktioniert.

Kann ich das Siegel in meinen E-Mails oder auf Facebook verwenden?

In E-Mails, ja. Verwende den Code aus dem Feld „Code kopieren“, der das Logo von Shoporama abruft. In sozialen Medien kannst du kein HTML einfügen, daher ist dies dort nicht möglich.