Popup-Fenster mit Beendigungsabsicht

Was ist Exit Intent?

Exit Intent ist eine Technologie, die erkennt, wenn ein Nutzer im Begriff ist, Ihren Webshop zu verlassen. Sie verfolgt die Mausbewegung und -geschwindigkeit, und wenn sich die Maus in Richtung Adressleiste, Registerkarte oder Schließen-Schaltfläche des Browsers bewegt, löst sie ein Popup aus.

Es ist ein letzter Ausweg - ein letzter Versuch, einen Besucher, der sonst Ihren Shop verlassen würde, ohne zu konvertieren, anzusprechen.

Wie funktioniert es?

Auf dem Desktop erkennt das Skript, wenn die Maus den Inhaltsbereich (Viewport) des Browserfensters verlässt - in der Regel nach oben in Richtung Adressleiste oder Schließen-Knopf. Dies wird als Signal dafür gewertet, dass der Nutzer im Begriff ist, die Seite zu verlassen.

Auf mobilen Geräten funktioniert die Mausverfolgung nicht, da es dort keine Maus gibt. Es werden alternative Auslöser wie schnelles Scrollen nach oben (in Richtung Adressleiste) oder die Erkennung der Zurück-Taste verwendet. Allerdings ist die Wirksamkeit auf mobilen Geräten geringer.

Was zeigt man in einem Exit Intent Popup an?

• Rabattcode: "Warten Sie! Sichern Sie sich 10% Rabatt mit dem Code EXIT10" - der am häufigsten verwendete und oft auch effektivste Ansatz.
• Kostenloser Versand: "Bestellen Sie jetzt und erhalten Sie kostenlosen Versand" - kann ausreichen, um das Gleichgewicht zu halten.
• Newsletter mit Anreizen: "Melden Sie sich an und erhalten Sie 15 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung" - konvertiert Besucher in Leads, auch wenn sie nicht sofort kaufen.
• Zeitlich begrenztes Angebot: "Ihr Angebot läuft in 15 Minuten ab" mit Countdown - schafft Dringlichkeit.
• Sozialer Beweis: "47 andere Leute sehen sich dieses Produkt gerade an" - spielt mit FOMO.

Ausstiegsabsicht bei Shoporama

Das Newsletter-Popup-System von Shoporama unterstützt Exit Intent als Trigger. Sie können konfigurieren:

• Popup-Typ: Modal (zentriertes Overlay), Slide-In von unten, links oder rechts
• Auslöser: Ausstiegsabsicht, Zeitverzögerung oder Scrolltiefe
• Styling: Vollständig anpassbar mit Farben, Randradius, Overlay und Breite
• Mobile Ansicht: Wählen Sie, ob das Popup auch auf mobilen Geräten angezeigt werden soll
• Cookie-Kontrolle: Legen Sie fest, nach wie vielen Tagen das Popup wieder erscheint
• Statistiken: Zeigen Sie Impressionen und Konversionen an, um die Wirkung zu messen

Die Wirkung von Exit Intent-Popups

Richtig implementiert, können Exit Intent Popups:

• 2-4 % der Besucher konvertieren, die sonst die Website verlassen würden
• Ihre E-Mail-Liste mit qualifizierten Leads aufbauen
• Verringerung der Absprungrate und Erhöhung der Verweildauer auf der Website

Beste Praktiken

• Zeigen Sie es nur einmal: Speichern Sie in einem Cookie, dass der Benutzer das Popup gesehen hat, und zeigen Sie es frühestens nach 7-30 Tagen wieder an.
• Bieten Sie einen echten Mehrwert: Ein Rabattcode oder kostenloser Versand funktioniert. Die Aufforderung "Melden Sie sich einfach für unseren Newsletter an", ohne einen Anreiz zu bieten, funktioniert schlecht.
• Erleichtern Sie das Schließen: Ein klares Häkchen und die Möglichkeit, das Popup zu schließen, indem Sie es verlassen. Ein Popup, das schwer zu schließen ist, frustriert die Nutzer.
• Testen Sie die Größe des Angebots: Führen Sie A/B-Tests durch, um herauszufinden, ob ein Rabatt von 5 %, 10 % oder 15 % das beste Gleichgewicht zwischen Konversionen und Gewinn bietet.
• Nicht während der Kaufabwicklung anzeigen: Ein Exit Intent-Popup in der Mitte des Kaufvorgangs kann unterbrechen und verwirren. Zeigen Sie es nur auf Produktseiten und Kategorieseiten an.