Recht auf Widerruf
Das Widerrufsrecht ist das gesetzlich garantierte Recht des Verbrauchers, einen im Fernabsatz getätigten Kauf, z. B. in einem Online-Shop, zu widerrufen. In Dänemark ist dieses Recht im Verbrauchervertragsgesetz geregelt, und die Frist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhält.
Ab dem 19. Juni 2026 werden die Vorschriften verschärft, sodass Online-Shops eine digitale Widerrufsfunktion anbieten müssen. Der Verbraucher muss sein Widerrufsrecht online über eine klare und leicht zugängliche Funktion geltend machen können, und der Kunde muss eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, erhalten.
Bestimmte Waren sind vom Widerrufsrecht ausgenommen, darunter Sonderanfertigungen, versiegelte Hygieneartikel, deren Versiegelung gebrochen ist, sowie digitale Inhalte, deren Download bereits begonnen hat. Das Widerrufsrecht ist zudem nicht mit dem Reklamationsrecht zu verwechseln, das sich auf Mängel an der Ware bezieht.
Bei Shoporama wird diese Anforderung durch die digitale Widerrufsfunktion erfüllt. Lesen Sie mehr dazu im Artikel „Digitaler Widerruf: Lassen Sie Kunden ihren Kauf online widerrufen“.
Wenn Sie Waren verkaufen, die gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgenommen sind, beispielsweise Sonderanfertigungen oder leicht verderbliche Waren, können Sie diese in Shoporama entsprechend kennzeichnen. Lesen Sie im Artikel „Produkte vom Widerrufsrecht ausnehmen“, wie das geht.
Wir bei Shoporama kennen uns mit Online-Marketing aus
Wir beschäftigen uns selbst seit Jahrzehnten mit Online-Marketing. Als einziges Shopsystem im Land haben wir bereits mehrfach auf Konferenzen wie Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-Commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday und vielen mehr gesprochen.