Gewichtsabhängige Preise: Versandkosten, die vom Gewicht abhängen

Wenn Sie sowohl leichte Kleinartikel als auch schwere Waren verkaufen, ist ein einheitlicher Versandpreis selten für beide geeignet. Mit gewichtsabhängigen Versandkosten lassen Sie die Versandkosten entsprechend dem Gewicht des Warenkorbs steigen, sodass Sie weder bei schweren Bestellungen Geld verlieren noch Kunden von den leichten Artikeln abschrecken.

So interpretiert Shoporama ein Gewichtsintervall

Das Wichtigste ist zu verstehen, dass ein Gewichtsintervall eine Untergrenze darstellt. Ein Intervall von 2.000 Gramm bedeutet „ab 2 kg“. Shoporama ermittelt das höchste Intervall, das der Warenkorb erreicht hat, und wendet den dortigen Preis an.

• Der Warenkorb wiegt weniger als das niedrigste Intervall: Es wird der reguläre Preis aus „Shop → Lieferung → Versandkosten “ verwendet.
• Der Warenkorb erreicht oder überschreitet eine Gewichtsstufe: Stattdessen wird der Preis dieser Gewichtsstufe verwendet.
• Der Warenkorb liegt zwischen zwei Intervallen: Es gilt der Preis des darunterliegenden Intervalls. Bei einem Warenkorb von 1.500 Gramm gilt der Preis für das 1.000-Gramm-Intervall.
• Der Warenkorb liegt über der höchsten Preisstufe: Es gilt der Preis der höchsten Preisstufe. Es wird kein Aufschlag berechnet.

Schritt 1: Weisen Sie Ihren Produkten ein Gewicht zu

Gewichtspreise funktionieren nur, wenn die Produkte ein Gewicht haben. Dieses wird immer in ganzen Gramm angegeben, sodass 1 kg als 1000 geschrieben wird.

1. Gehe zu Produkte → Alle Produkte und klicke auf das Produkt
2. Öffne die Registerkarte „Allgemein“
3. Trage in das Feld „Eventuelles Gewicht in Gramm für den Versand“ das Versandgewicht des Artikels ein, also das Gewicht, wie es im Paket liegt, und klicke auf „Speichern“

Wenn du für viele Artikel ein Gewicht angeben musst, gibt es zwei Abkürzungen: die Massenbearbeitung unten in der Produktübersicht, bei der du die Artikel markierst, die dasselbe Gewicht haben, und das Feld „Gewicht“ ausfüllst, oder einen Import unter „Produkte“ → „Import/Export“, bei dem du eine Spalte in der Datei mit dem Feld „Gewicht (für den Versand)“ verknüpfst. Siehe die Anleitung zum CSV-Import.

Schritt 2: Richten Sie Ihre Gewichtsintervalle ein

1. Gehe zu Shop → Versand → Gewichtsabhängige Preise
2. Geben Sie eine Zahl in Gramm in das Feld „Gewicht in Gramm eingeben…“ unter der Überschrift „Intervalle“ ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf „Hinzufügen“. Die Zahl erscheint als kleines Etikett unter dem Feld
3. Wiederhole diesen Vorgang für jedes Intervall. Du kannst ein Intervall wieder entfernen, indem du das Häkchen auf dem Etikett entfernst
4. Klicken Sie auf „Intervalle speichern“

Die Intervalle werden automatisch vom niedrigsten zum höchsten sortiert, und dieselbe Zahl kann nur einmal angelegt werden. Vier bis sechs Stufen decken die meisten Shops ab. Jedes neue Intervall sorgt nämlich für ein weiteres Preisfeld pro Land und Versandart. Lege deine Stufen dort fest, wo die Preise deines Versanddienstleisters springen.

Schritt 3: Lege die Preise pro Land und Versandart fest

Sobald du mindestens ein Intervall gespeichert hast, erscheint unter der Überschrift „Preise ohne MwSt.“ eine Preistabelle. Die Tabelle enthält eine Zeile pro Land und eine Spalte pro Versandart, und in jeder Zelle findest du ein Preisfeld pro Intervall, das beispielsweise mit „1.000 Gramm:“ gekennzeichnet ist. Alle Felder beginnen bei 0,00. Füllen Sie sie für die Kombinationen aus Land und Versandart aus, die Sie anbieten, und klicken Sie auf „Speichern“.

Die Preise werden immer ohne Mehrwertsteuer angegeben, auch wenn Ihre Produktpreise inklusive Mehrwertsteuer angezeigt werden. An der Kasse wird der Mehrwertsteuersatz des Lieferlandes automatisch hinzugerechnet, es sei denn, Sie haben bei der Versandart das Häkchen bei „Der Versand ist mehrwertsteuerfrei“ gesetzt. Felder, die auf 0 stehen, werden zur Erinnerung gelb hinterlegt, da 0 ein gültiger Preis ist und kostenlosen Versand in diesem Gewichtsbereich bedeutet.

Ein konkretes Beispiel

Die Intervalle 1.000, 2.000, 5.000 und 10.000 Gramm kosten 29, 39, 59 und 89 DKK ohne MwSt., und der reguläre Versandpreis nach Dänemark beträgt 20 DKK ohne MwSt. Bei 25 % Mehrwertsteuer sieht der Kunde:

• 500 Gramm: unterhalb der untersten Stufe, daher gilt der reguläre Preis. 25,00 DKK
• 1.000 und 1.500 Gramm: erste Preisstufe. 36,25 DKK
• 2.000 Gramm: zweite Preisstufe. 48,75 DKK.
• 25.000 Gramm: über der höchsten Stufe, daher gilt die oberste Stufe. 111,25 DKK.

Das Zusammenspiel mit den übrigen Versandoptionen

Versandarten

Die Spalten in der Gewichtstabelle entsprechen Ihren Versandarten unter „Shop“ → „Lieferung“ → „Versandarten“. Falls Sie noch keine haben, fangen Sie dort an: Lesen Sie die Anleitung zum Erstellen einer neuen Versandoption. Beachte, dass die Spalte „Gewicht“ in dieser Übersicht nichts mit Kilogramm zu tun hat. Sie bestimmt lediglich die Reihenfolge der Anzeige.

Bei der jeweiligen Versandart kannst du ein „Max. Gewicht“ in Gramm festlegen, z. B. 20000 für 20 kg, damit die Versandart für schwerere Warenkörbe nicht ausgewählt werden kann. Das Häkchen „Methode trotzdem anzeigen, wenn der Warenkorb zu schwer ist“ legt fest, ob die Versandart vollständig ausgeblendet wird oder als nicht verfügbar angezeigt bleibt. Die integrierten Themes unterstützen diese Funktion. Ein maßgeschneidertes Theme muss entsprechend programmiert sein.

Versandkosten

Die Preise unter „Shop“ → „Lieferung“ → „Versandkosten“ sind Ihre Grundpreise pro Land und Versandart. Sie kommen zur Anwendung, wenn der Warenkorb weniger als Ihr niedrigstes Gewichtsintervall wiegt und wenn Sie überhaupt keine Gewichtsintervalle angelegt haben. Sobald der Warenkorb ein Gewichtsintervall erreicht hat, gilt der Gewichtspreis, unabhängig davon, wie hoch der Grundpreis ist.

Kostenloser Versand und Rabattcodes

Kostenloser Versand hat Vorrang vor dem Gewichtspreis. Überschreitet die Bestellung den Schwellenwert für „Kostenloser Versand ab“, beträgt die Versandkostenpauschale 0 DKK, unabhängig vom Gewicht; dasselbe gilt für einen Rabattcode mit kostenlosem Versand. Wenn du eine schwere Lieferung ausnehmen möchtest, setze ein Häkchen bei „Nie versandkostenfrei“ bei der Versandart. Mehr dazu erfährst du im Artikel über kostenlosen Versand ab einem bestimmten Betrag.

Fester Versandpreis für ein Produkt

Hat ein Produkt einen eigenen Preis im Feld „Versand ohne MwSt.“ (oder „Versand mit MwSt.“), konkurriert dieser mit dem Gewichtsversandpreis. Die Auswahl oben unter „Versandkosten“ entscheidet darüber: „Höchster Preis gewinnt“ verwendet den höheren der beiden Preise, und „Produktversand gewinnt immer“ verwendet den Produktpreis, wenn alle Artikel im Warenkorb eine feste Versandkostenpauschale haben.

Was passiert, wenn für ein Produkt kein Gewicht angegeben ist?

Ein Produkt ohne Gewichtsangabe wird mit 0 Gramm berechnet. Dies ist der häufigste Fehler, der dazu führt, dass gewichtsabhängige Versandkosten so aussehen, als würden sie nicht funktionieren, und er hat zwei Auswirkungen:

• Keiner der Artikel im Warenkorb hat ein Gewicht: Der Warenkorb wiegt 0, die gewichtsabhängigen Versandkosten werden übersprungen und der Kunde erhält den regulären Versandpreis. Ohne Fehlermeldung.
• Nur einige der Artikel haben ein Gewicht: Der Warenkorb wiegt zu wenig, und der Kunde landet in einer zu günstigen Preisstufe. Das ist der teurere der beiden Fehler, denn Sie zahlen die Differenz bei jeder Bestellung selbst.

Machen Sie daher das Gewicht zu einem festen Bestandteil Ihrer Routine, wenn Sie neue Artikel anlegen. Sie finden die Lücken, indem Sie die Produkte in eine CSV-Datei exportieren und nach der Gewichtssäule sortieren; bei der einzelnen Bestellung können Sie das berechnete Gewicht unter „Gewicht“ einsehen.

Das Feld „Standard-Verpackungsgewicht (Gramm)“ unter „Shop“ → „Webshop“ → „Allgemein“ auf der Registerkarte „Bestellungen“ wird zum Gesamtgewicht der Bestellung hinzugerechnet, sodass die Versandetiketten genauer werden. Das Verpackungsgewicht wird jedoch nicht berücksichtigt, wenn im Warenkorb ein Gewichtsbereich ausgewählt wird. Legen Sie Ihre Gewichtsbereiche daher entsprechend dem Eigengewicht der Artikel fest.

So testen Sie die Einrichtung

1. Legen Sie einen Artikel in den Warenkorb, der weniger wiegt als Ihr niedrigstes Intervall. Die Versandkosten sollten Ihrem üblichen Preis entsprechen.
2. Legen Sie weitere Artikel in den Warenkorb, sodass dieser nacheinander die einzelnen Intervalle durchläuft, und überprüfen Sie, ob der Preis wie erwartet steigt.
3. Wechseln Sie das Lieferland und wiederholen Sie den Vorgang. Beachten Sie, dass jedes Land eine eigene Zeile in der Tabelle hat; daher wird für ein Land mit leeren Gewichtspreisen der Preis für kostenlosen Versand und nicht der reguläre Preis angezeigt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel über Länder und Währungen.
4. Füge zum Schluss einen Artikel ohne Gewicht in den Warenkorb und überprüfe, ob das Ergebnis weiterhin sinnvoll ist.

Für technisch Interessierte

• Das Gewicht wird pro Produkt als Ganzzahl in Gramm gespeichert. Keine Dezimalstellen, daher wird 0,5 kg als 500 geschrieben.
• Das Gewicht ist dem Produkt zugeordnet, nicht der einzelnen Variante, sodass alle Varianten desselben Produkts dasselbe Gewicht haben. Soll der Versandpreis für Varianten mit sehr unterschiedlichem Gewicht genau berechnet werden, müssen diese als eigenständige Produkte angelegt werden.
• In der Produkt-API heißt das Feld „shipping_weight“ und wird in Gramm angegeben, sodass Gewichte aus Ihrem ERP- oder PIM-System aktualisiert werden können.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich alle meine Artikel wiegen, bevor ich loslegen kann?

Du musst das Gewicht der Artikel kennen, die in die Berechnung einfließen sollen, aber es muss nicht millimetergenau sein. Die meisten nutzen eine gewöhnliche Paketwaage und runden auf die nächsten 10 oder 50 Gramm auf, damit du die Differenz nicht selbst bezahlen musst.

Warum passiert nichts, wenn ich Gewichtspreise eingerichtet habe?

Der häufigste Grund ist, dass die Artikel im Testwarenkorb kein Gewicht haben, sodass der Warenkorb 0 Gramm wiegt und auf den regulären Versandpreis zurückfällt. Überprüfe außerdem, ob sowohl die Intervalle als auch die Preistabelle gespeichert sind und ob die Preisfelder für genau das Land und die Versandart, die du testest, tatsächlich einen Betrag enthalten und nicht auf 0 stehen.

Kann ich unterschiedliche Gewichtspreise für Dänemark und das Ausland festlegen?

Ja. Die Preistabelle enthält eine Zeile pro Land, sodass jedes Land seine eigene Preisstaffel haben kann. Die Intervalle selbst sind hingegen für den gesamten Shop einheitlich. Wenn du zusätzliche Stufen für das Ausland haben möchtest, legst du diese an und übernimmst den Preis aus der darunterliegenden Stufe für die Länder, in denen diese Stufe keinen Aufpreis kosten soll. Lass sie niemals auf 0 stehen, denn dann wird der Versand genau dort kostenlos.

Wie aktualisiere ich das Gewicht von 800 Produkten?

Verwende die Massenbearbeitung unten in der Produktübersicht für Gruppen von Artikeln, die dasselbe Gewicht haben, oder importiere eine CSV-Datei unter „Produkte“ → „Import/Export“ und ordne eine Spalte in der Datei dem Feld „Gewicht (für Versand)“ zu. Wenn du ein ERP-System hast, kann das Gewicht auch über die Produkt-API übermittelt werden.

Muss ich die Versandkosten anders verbuchen, wenn der Preis vom Gewicht abhängt?

Nein. Die Versandkosten werden als normale Versandzeile auf der Bestellung mit der im Lieferland geltenden Mehrwertsteuer ausgewiesen, genau wie bei einem festen Versandpreis. Das Gewicht beeinflusst lediglich die Art und Weise, wie der Betrag berechnet wird.

Was passiert, wenn der Kunde sowohl ein Gewichtsintervall als auch die Grenze für kostenlosen Versand erreicht?

Dann gilt der kostenlose Versand, und der Kunde zahlt 0 DKK an Versandkosten. Wenn du sicherstellen möchtest, dass eine bestimmte Versandart niemals kostenlos ist, setze ein Häkchen bei „Nie kostenloser Versand“ für diese Versandart.

Kann ich Gewichtspreise zusammen mit dem Höchstgewicht für eine Versandart verwenden?

Ja, und das ist eine gute Kombination. Die Gewichtspreise legen den Preis fest, und das Höchstgewicht sorgt dafür, dass der Kunde keine Paketzustellung für etwas wählen kann, das niemals durch die Tür passt. Stellen Sie das Höchstgewicht auf den Wert ein, den Ihr Versanddienstleister tatsächlich annimmt, z. B. 20.000 Gramm.

Gelten die Gewichtspreise auch für Abonnementbestellungen?

Wenn der Warenkorb ausschließlich Abonnementartikel enthält, wird anstelle des Gewichtspreises der Abonnementpreis aus den Versandkosten verwendet. Wenn der Kunde Abonnementartikel und normale Artikel mischt, wird der Versand wie bei einer normalen Bestellung berechnet, und der Gewichtspreis kann zum Tragen kommen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihre Versandkostenkonfiguration gestalten sollen, schreiben Sie bitte an support@shoporama.dk. Geben Sie dabei gerne an, welche Gewichte Ihre Artikel typischerweise haben und was Sie an Ihren Versanddienstleister zahlen.