Emergency situation

In case of emergencies or breakdowns, you can send an SMS to our emergency hotline

On-call phone (SMS only)

+45 29 70 15 95

Send an SMS with the following information:

  • Your name and webshop
  • Description of the problem
  • Your callback phone number

Notes: This service is only for critical situations where your webshop is down or has serious problems. For regular support, please use our normal support channels.

Security profiles (GPSR)

Shoporama safety profile guide to help you comply with EU GPSR requirements for manufacturer information and safety documentation.

Reading time: approx. 1-2 minutes
Shopejer

EU's General Product Safety Regulation (GPSR) stiller krav om, at produkter solgt online skal have tydelige oplysninger om producent og sikkerhed. I Shoporama kan du oprette sikkerhedsprofiler, der automatisk vises på dine produktsider.

Oversigt over sikkerhedsprofiler i Shoporama-admin med profilen CE-mærkning og advarsler samt knappen Opret ny til GPSR-dokumentation.
Siden Sikkerhedsprofiler under webshop-indstillingerne, hvor du opretter profiler med CE-mærkning, advarsler, og sikkerhedsetiketter og tildeler dem til dine produkter.

Opret en sikkerhedsprofil

  1. Gå til Konto > Webshop > Sikkerhedsprofiler
  2. Klik Opret ny sikkerhedsprofil
  3. Giv profilen et navn (fx "Legetøjssikkerhed" eller "Elektronik CE")
  4. Gem profilen

Tilføj dokumentation

Når profilen er oprettet, kan du uploade billeder og dokumenter (fx CE-mærkning, sikkerhedsdatablade eller producentoplysninger). Du kan uploade flere filer og ændre rækkefølgen med træk-og-slip.

Tildel en sikkerhedsprofil til et produkt

  1. Gå til produktredigeringen for det pågældende produkt
  2. Find feltet Sikkerhedsprofil under de generelle indstillinger
  3. Vælg den ønskede profil fra dropdown-menuen
  4. Gem produktet

Du kan bruge den samme sikkerhedsprofil til flere produkter. Hvis du fx har 50 produkter fra samme producent, behøver du kun at oprette én profil og tildele den til alle 50 produkter.

Visning i webshoppen

Sikkerhedsprofilen vises automatisk på produktsiden i en sektion kaldet "Produktsikkerhed". Her vises producentoplysninger (navn, adresse, kontakt) og de uploadede sikkerhedsdokumenter.

Kopiér profiler mellem shops

Hvis du har flere webshops, kan du kopiere sikkerhedsprofiler fra én shop til en anden. Markér de ønskede profiler i oversigten, og sæt flueben ved målshoppen under "Kopier valgte til anden webshop" og klik Kopier.