Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Endre innholdet i e-postene dine

Veiledning for å tilpasse innholdet i de automatiske e-postene Shoporama-nettbutikken din sender, enten via administrator eller temamaler.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Det er to måter å endre innholdet i de automatiserte e-postmeldingene på: via administratorinnstillingene (enkelt) eller ved å redigere temamalene (krever utvikler).

Metode 1: Via admin (anbefalt)

  1. Klikk på tannhjulet øverst i høyre hjørne
  2. Gå til Innstillinger → E-post
  3. Her kan du endre emnelinjen og ekstra tekst på e-postene dine
  4. Klikk på Lagre

Se innstillinger for transaksjons-e-post for mer informasjon.

Metode 2: Rediger temamaler (avansert)

Du kan redigere e-postmaler i temaet ditt for å få full kontroll over e-postens layout og innhold:

  1. Finn e-postmalene i temaets maler/mails/mappe
  2. Rediger via SFTP eller temaredigeringsprogrammet
  3. Bruk Smarty-variabler for dynamisk innhold

Se e-postmalene i temaet ditt og hvilke maler som brukes til hvilke e-poster.

Hva kan du tilpasse?

  • Emnelinje - det kunden ser i innboksen sin
  • Ekstra tekst - personlig tilpasset melding i e-posten
  • Layout - via temamaler (avansert)
  • Vedlegg - legg ved filer

Tips for tilpasning

Du kan også tilpasse e-postmeldinger basert på fraktmetode - vis for eksempel fraktinformasjon for levering, men henteinformasjon for kjøp i butikk.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.