Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Eksporter bestillinger som CSV

Veiledning for eksport av bestillingsdata som CSV fra Shoporama, med mulighet til å filtrere etter bestillingsnummer eller datointervall.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Du kan eksportere ordrene dine som en CSV-fil for bruk i regneark, regnskapsprogrammer eller andre systemer. Eksporten inneholder alle bestillingsdetaljer, inkludert kundeinformasjon, produkter, priser og fraktinformasjon.

Eksportere bestillinger

  1. Gå til Ordrer > Eksporter
  2. Velg eksportmetode:
    • Etter ordrenummer - Angi fra og til ordrenummer
    • Etter dato - Velg et datointervall
  3. Klikk på Last ned CSV

For mange bestillinger kan eksporten ta noen øyeblikk. Systemet viser en statuslinje mens filen genereres.

Felt i eksporten

CSV-filen inneholder f.eks:

  • Ordredata - ordrenummer, status, dato, fakturanummer
  • Priser - Pris ekskl. mva, totalpris, mva, fraktkostnad
  • Kunde - E-post, telefon, kundefelt
  • Faktureringsadresse - Navn, firma, adresse, postnummer, by, land
  • Leveringsadresse - Samme format som faktureringsadresse
  • Betaling - Betalingsmåte, transaksjons-ID, korttype
  • Frakt - Fraktmetode, rabattkode, kampanjerabatt
  • Etiketter - Eventuelle bestillingsetiketter
  • Fortjeneste - Fortjenesteberegning (hvis kostpris er angitt)

Eksport av miljødata

Det finnes også en egen eksport for miljødata, som inneholder informasjon om produktenes emballasje (papir, plast, metall, glass, tre), WEEE-kategori, batteriinformasjon og EPR-registreringsnummer. Denne eksporten er relevant for selskaper som trenger å rapportere miljødata.