Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

GDPR - Databehandleravtale

Informasjon om databehandleravtalen med Shoporama i samsvar med GDPR.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Som behandlingsansvarlig er du pålagt å ha en databehandleravtale med Shoporama, ettersom vi behandler personopplysninger på dine vegne. Shoporama tilbyr en databehandleravtale som du enkelt kan signere.

Slik signerer du den

  1. Klikk på tannhjulet øverst til høyre i administratoren din
  2. Gå til Juridisk
  3. Under Databehandleravtale kan du lese og signere avtalen
  4. Avtalen er deretter gyldig og lagres i kontoen din

Hva dekker avtalen?

Databehandleravtalen dekker Shoporamas behandling av personopplysninger, inkludert

  • Kundedata - navn, adresse, e-post og telefonnummer fra bestillinger
  • Bestillingsdata - bestillingsinnhold, betalingsinformasjon og leveringsinformasjon
  • Nyhetsbrevmottakere - e-postadresser fra påmeldinger
  • Statistikk - besøksdata og atferd i butikken din

Ditt ansvar som butikkeier

I tillegg til databehandleravtalen med Shoporama bør du som et minimum

  • Ha en personvernerklæring på nettbutikken din
  • Ha samtykke til informasjonskapsler - informere besøkende om bruken av informasjonskapsler
  • Ha en oversikt over behandlingsaktiviteter
  • Følge reglene for lagring og sletting av personopplysninger

Tips om personvern

Hvis du trenger hjelp med å overholde GDPR, anbefaler vi at du tar kontakt med en juridisk rådgiver. Shoporama tilbyr de tekniske verktøyene, men det er ditt ansvar å sørge for juridisk etterlevelse.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.