Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Alle støtteartikler

GDPR - Databehandleravtale

Informasjon om databehandleravtalen med Shoporama i samsvar med GDPR.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Som behandlingsansvarlig er du forpliktet til å ha en databehandleravtale med Shoporama, siden vi behandler personopplysninger på dine vegne. Shoporama stiller en databehandleravtale til disposisjon, som du enkelt kan undertegne.

Slik signerer du

  1. Gå til Konto i menyen til venstre
  2. Velg «Firma» og klikk på «Databehandleravtale»
  3. Les avtalen og signer den
  4. Avtalen er deretter gyldig og lagret på kontoen din
Databehandleraftale-siden i Shoporama-admin med grøn status Indgået, datoen for aftalen, og knap til at downloade aftalen som PDF
Databehandleravtalen finnes under «Konto», «Firma» og «Databehandleravtale». Når avtalen er inngått, vises statusen «Inngått» sammen med datoen, og du kan laste ned avtalen som PDF.

Hva dekker avtalen?

Databehandleravtalen dekker Shoporamas behandling av personopplysninger, herunder:

  • Kundedata, navn, adresse, e-post og telefonnummer fra bestillinger
  • Bestillingsdata, bestillingsinnhold, betalingsopplysninger og leveringsinformasjon
  • Nyhetsbrevabonnenter, e-postadresser fra påmeldinger
  • Statistikk, besøksdata og atferd i nettbutikken din

Ditt ansvar som butikkeier

I tillegg til databehandleravtalen med Shoporama bør du som et minimum:

  • Ha en personvernerklæring på nettbutikken din
  • Ha samtykke til bruk av informasjonskapsler, informer besøkende om bruken av informasjonskapsler
  • Føre en oversikt over behandlingsaktiviteter
  • Overholde reglene for oppbevaring og sletting av personopplysninger

Tips

Trenger du hjelp med GDPR-samsvar, anbefaler vi at du kontakter en juridisk rådgiver. Shoporama leverer de tekniske verktøyene, men det er ditt ansvar å sikre at lovgivningen overholdes.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.

Relaterte artikler

GDPR og retningslinjer for informasjonskapsler for nettbutikken din

Oversikt over GDPR og regelverket for informasjonskapsler i nettbutikker: samtykke før sporing, dokumentasjon og retningslinjer for...

Databehandleravtale

Veiledning for å godkjenne databehandleravtalen med Shoporama i henhold til GDPR.

Samtykke til informasjonskapsler og samtykkemodus v2

Slik konfigurerer du Shoporamas gratis app for samtykke til informasjonskapsler: kategorier, automatisk blokkering, tilbakekalling av samtykke og...

Relaterte funksjoner

Databehandleravtale

En databehandleravtale regulerer behandlingen av personopplysninger. Les om DPA, GDPR og hvilke avtaler nettbutikken din bør ha.

GDPR

GDPR er EUs personvernforordning. Lær mer om kravene til samtykke til informasjonskapsler, personvernerklæring og kundedata, og hvordan...

GDPR-veiledning for nettbutikker

Komplett GDPR-veiledning for kjøpmenn: samtykke til informasjonskapsler, databehandleravtaler, sporing på serversiden og sjekkliste. Se hvordan...
🔒

Samtykke til informasjonskapsler - gratis og GDPR-vennlig

Gratis samtykke til informasjonskapsler inkludert i Shoporama. Google Consent Mode, kategoriserte informasjonskapsler, automatisk blokkering og...

Shoporama vs WooCommerce

Sammenlign Shoporama og WooCommerce: pris, sikkerhet, hastighet, GDPR og vedlikehold. Finn den beste netthandelsplattformen for din virksomhet.