Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Alle støtteartikler

GLS-feil: Ingen ledig funksjonsserver

Forklaring av GLS-feilen "Ingen ledig funksjonsserver" - hva den betyr, og hva du kan gjøre.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Fejlen "No free function server" kommer fra GLS og betyder, at deres server er overbelastet og ikke kan behandle din forespørgsel lige nu.

GLS-fragtmetodens opsætning i Shoporama med servicekoder og GLS-indstillinger som DepositService, PrivateDelivery, og FlexDelivery
GLS-opsætningen findes under Levering og Fragtmetoder, hvor GLS-integrationen konfigureres med servicekoder og leveringsindstillinger.

Hvad kan du gøre?

  • Vent og prøv igen — Fejlen er midlertidig og skyldes kapacitetsproblemer hos GLS. Prøv igen efter 5-10 minutter.
  • Tjek GLS' driftsstatus — Hvis fejlen fortsætter i længere tid, kan der være en større driftsforstyrrelse hos GLS.
  • Kontakt GLS IT — Hvis problemet varer ved, kan du kontakte GLS IT på tlf. 76 33 12 35.

Tip

Fejlen påvirker ikke dine ordrer. De ligger stadig klar i køen og kan overføres, så snart GLS' server er tilgængelig igen.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.

Relaterte artikler

Kasseflyt og fraktberegning

Veiledning for utviklere for å implementere frakt i kassaflyten i et Shoporama-tema.

DHL pakkeshop

Veiledning for å sette opp DHL pakkeshop som en fraktmetode i Shoporama. La kundene velge nærmeste DHL ServicePoint i kassen.

Feil ved overføring til GLS

Oversikt over typiske GLS-overføringsfeil i Shoporama og løsninger for dem.

Relaterte funksjoner

Nettbutikk med GLS

Opprett en nettbutikk med GLS-frakt og skriv ut pakkelapper med ett klikk. Pakkevelger, sporing, retur og batchutskrift fra Shoporama.