Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Kommentarer til GLS-ordrer

Veiledning for overføring av ordrekommentarer til GLS-ordrer i Shoporama.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Når du overfører bestillinger til GLS, kan du legge til kommentarer som vises på pakkelappen eller brukes som intern referanse hos GLS.

Legg til kommentarer for GLS-overføring

  1. Gå til Ordrer og åpne ordren
  2. I GLS-delen finner du et kommentarfelt
  3. Skriv inn kommentaren din (f.eks. "Skjør" eller "Ring mottaker")
  4. Kommentaren vil bli inkludert når bestillingen overføres til GLS

Hva kan du bruke kommentarer til?

  • Leveringsinstruksjoner - f.eks. "Lever ved bakdøren"
  • Håndteringsinstruksjoner - f.eks. "Skjørt innhold"
  • Kontaktinformasjon - ekstra telefonnummer til mottakeren
  • Referanse - intern referanse til avsender

Automatiske kommentarer

I noen tilfeller kan kunden legge til en kommentar i kassen som automatisk blir inkludert ved overføring til GLS. Dette avhenger av oppsettet i temaet ditt.

Tips: Se sette opp GLS-integrasjon

Se Sette opp GLS-integrasjon for en fullstendig guide til GLS i Shoporama.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.