Offline-konverteringer for Google Ads og Microsoft Ads

Når en kunde klikker på en Google- eller Microsoft-annonse og senere kjøper i Shoporama-nettbutikken din, kan du få salget rapportert tilbake til annonseplattformen som en offline-konvertering. Dette gir deg nøyaktig ROAS, korrekte budstrategier og full attribusjon, selv når kjøpet skjer flere dager etter klikket.

Hva er offline-konverteringer?

Offline-konverteringer er salg som annonseplattformen ikke kan se skjer live i nettleseren, men som du selv sender tilbake. Shoporama lagrer den unike klikk-ID-en fra annonsen(gclid for Google og msclkid for Microsoft) på bestillingen, og leverer deretter en CSV-fil som Google Ads og Microsoft Ads laster ned automatisk hver 24. time.

Slik fungerer flyten

1. Kunden klikker på en annonse. URL-en inneholder en klikk-ID som legges til som en spørringsparameter.
2. Shoporama lagrer klikk-ID-en i kundens økt så lenge nettleseren er åpen.
3. Når kunden fullfører et kjøp, kobles klikk-ID-en til selve bestillingen.
4. Shoporama legger ut en CSV-feed med betalte bestillinger fra de siste 90 dagene.
5. Google Ads og Microsoft Ads henter filen automatisk og matcher konverteringer mot de opprinnelige klikkene.

Sette opp i Shoporama

Du finner innstillingene under Innstillinger og deretter Sporing i Admin. Kryss av for Google Ads, Microsoft Ads eller begge, avhengig av hvilke plattformer du annonserer på.

Google Ads

1. Aktiver Google Ads under Sporing.
2. Inviter ads@shoporama.dk som administrator i Google Ads-kontoen din, slik at vi kan hjelpe deg med oppsettet hvis du er i tvil.
3. Opprett et Import from click-konverteringspunkt i Google Ads.
4. Shoporama vil vise deg en URL, brukernavn og passord for den automatiske datafilen.
5. Konfigurer automatisk datahenting (planlagte opplastinger) i Google Ads med denne informasjonen.

Microsoft Ads

1. Aktiver Microsoft Ads under Sporing.
2. Shoporama vil vise deg en URL-adresse, brukernavn og passord for feeden.
3. Konfigurer automatisk import av offline-konverteringer i Microsoft Ads med denne informasjonen.

Innholdet i CSV-filen

Filen inneholder alle betalte bestillinger fra de siste 90 dagene som har en lagret klikk-ID. Bestillinger uten klikk-ID hoppes over, slik at filen bare inneholder rader som annonseplattformen kan matche.

De to feedene har litt forskjellige kolonner fordi Google og Microsoft krever forskjellige felt.

Google Ads-feed (8 kolonner)

Filen leveres med følgende overskrift:

Google Click ID,Konverteringsnavn,Konverteringstid,Konverteringsverdi,Konverteringsvaluta,Brukerdata for annonse,Annonsetilpasning,Ordre-ID

• Google Click ID er avledet fra det opprinnelige annonseklikket. Shoporama renser automatisk klikk-ID-en for eventuelle ekstra spørringsparametere slik at Google kan matche den.
• Konverteringsnavn er alltid satt til Kjøp. Sørg for at navnet samsvarer med konverteringspunktet du har opprettet i Google Ads.
• Conversion Time er tidspunktet for opprettelse av ordren med tidssone, f.eks. 2026-05-01 14:32:18+0200. Tidssonen sikrer korrekt matching selv på tvers av sommertid.
• Konverteringsverdi er totalbeløpet for bestillingen, inkludert frakt og moms. Det gir det mest nøyaktige bildet av den reelle inntekten per annonse.
• Konverteringsvaluta er kundens valuta som en ISO-kode, f.eks. DKK, EUR eller SEK.
• Ad User Data er alltid satt til Granted og forteller Google at kunden har gitt sitt samtykke til å bruke data i annonsesporing. Feltet kreves av Google for korrekt EU-håndtering.
• Ad Personalisation er også satt til Granted og angir samtykke tilpersontilpassede annonser. Også et krav fra Google for at konverteringer skal tilskrives korrekt i EU.
• Ordre-ID er Shoporamas eget ordrenummer, slik at du enkelt kan finne den enkelte ordren i administrasjonen og kryssreferere mellom Google Ads og din egen bokføring.

Microsoft Ads-feed (5 kolonner)

Microsoft Ads krever færre felt. Filen leveres med følgende overskrift:

Microsoft Click ID, konverteringsnavn, konverteringstidspunkt, konverteringsverdi, konverteringsvaluta

• Microsoft ClickID er msclkid fra annonseklikket.
• ConversionName er alltid satt til Purchase og må samsvare med konverteringsmålet ditt i Microsoft Ads.
• Conversion Time er tidspunktet for opprettelse av bestillingen i ISO 8601-format med tidssone.
• Conversion Value er totalbeløpet for bestillingen, inkludert frakt og moms.
• Konverteringsvaluta er butikkens valuta som ISO-kode.

Sikkerhet

Begge CSV-feedene er beskyttet med HTTP Basic Authentication. Brukernavn og passord genereres automatisk per butikk og vises i sporingsinnstillingene. Bare forespørsler med korrekte innloggingsdetaljer har tilgang til filene, slik at ordrene dine aldri er offentlig tilgjengelige.

REST API

Klikk-ID-ene(gclid og msclkid) er også tilgjengelige via Shoporamas REST API på bestillingsendepunktet hvis du ønsker å bygge din egen integrasjon eller eksportere til andre systemer.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor har Microsoft bare 5 felt når Google har 8?

Google krever brukerdata for annonser, annonsepersonalisering og bestillings-ID for å overholde EUs samtykkeforskrifter og for å gjøre det enkelt å kryssreferere bestillinger. Microsoft Ads har ikke de samme kravene, så feeden er bevisst slankere. Begge feeds oppfyller de offisielle spesifikasjonene til de respektive plattformene.

Hvor lang tid tar det før konverteringene mine vises i Google Ads?

Google henter vanligvis filen én gang i døgnet, så det kan ta opptil 24 timer fra bestillingen opprettes til konverteringen er synlig i Google Ads. Filen inneholder alltid betalte bestillinger fra de siste 90 dagene, slik at Google kan matche gjenværende klikk som konverterer sent.

Hva skjer hvis kunden ikke har samtykket til personaliserte annonser?

Standardoppsettet sender "Innvilget" for både brukerdata og personlig tilpasning av annonser. Hvis du ønsker å respektere kundens valg, må du bruke Consent Mode v2 i sporingsløsningen din, slik at signalene allerede sendes korrekt fra nettleseren før klikk-ID-en lagres.

Teller frakt og moms med i konverteringsverdien?

Ja, det gjør de. Vi sender den totale ordreverdien inkludert frakt og moms. Dette gir det mest nøyaktige bildet av inntektene per annonseklikk og samsvarer med beløpet på fakturaen din.

Hva gjør jeg hvis en konvertering ikke stemmer overens i Google Ads?

Sjekk først om bestillingen har en lagret klikk-ID. Denne kan du se på selve bestillingen i administrasjonen eller via REST API. Hvis klikk-ID-en mangler, har kunden sannsynligvis ikke klikket på en sporet annonse, eller informasjonskapselen har blitt slettet før kjøpet. Sjekk også at konverteringspunktet i Google Ads heter akkurat "Kjøp".

Kan jeg bruke offline-konverteringer med GA4?

Ja, det kan du. Frakoblede konverteringer går direkte til Google Ads og påvirker ikke GA4-rapporter. GA4 sporer nettleserbasert atferd, mens denne CSV-feeden leverer reelle salg til Ads-plattformen. De to systemene utfyller hverandre uten å duplisere konverteringer, så lenge du ikke importerer GA4-konverteringer til Google Ads samtidig.

Hvor kan jeg se den individuelle bestillingen bak en konvertering?

I Google Ads-feeden inneholder kolonnen Ordre-ID ditt eget Shoporama-ordrenummer. Slå det opp i administratoren under Bestillinger for å se kunden, beløpet og produktene. I Microsoft-feeden er ikke ordre-ID-en inkludert, så her må du krysse gjennom tid og beløp hvis du vil finne ordren.

Hvor lang historikk har CSV-filen?

Filen inneholder betalte bestillinger fra de siste 90 dagene. Dette er nok til at Google og Microsoft kontinuerlig kan matche konverteringer, selv for klikk som konverterer sent. Hvis du trenger en lengre historikk for intern rapportering, kan du hente data via REST API.

Bør jeg bruke offline-konverteringer eller sporing på serversiden?

Du kan gjerne bruke begge deler. Offline-konverteringer er den mest robuste måten å drive salg på i Google Ads og Microsoft Ads, fordi de er basert på reelle bestillinger i databasen din. Sporing på serversiden brukes for andre plattformer som Meta Conversions API der det ikke er noen CSV-import.

Har du noen spørsmål? Skriv til support@shoporama.dk, så hjelper vi deg gjerne.