Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Sett opp demobutikk: test nye ideer uten risiko

Slik oppretter du en gratis demobutikk i Shoporama, kopierer produkter fra din eksisterende butikk og tester endringer på en trygg måte uten å forstyrre driften.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

En demo-butikk er gull verdt når du vil prøve ut ting uten å røre den virkelige butikken din. Uansett om du skal teste et nytt tema, leke deg med en Black Friday-oppsett, lære opp en ny medarbeider eller bare se hvordan en endring fungerer i praksis, er en ekstra testbutikk den enkleste og sikreste måten å gjøre det på. I Shoporama kan du på få minutter opprette en ekstra butikk under samme firma og kopiere produkter fra din eksisterende butikk, slik at du har noe realistisk å jobbe med. En demobutikk er gratis så lenge den har statusen «demo».

Denne veiledningen viser deg hvordan du oppretter demobutikken, kopierer produkter fra din nåværende butikk, tester i fred og ro, og hvordan du forlenger testperioden når du trenger det.

Hvorfor opprette en demo-butikk?

En demo-butikk er en helt vanlig Shoporama-nettbutikk, men den eksisterer side om side med din ekte butikk under samme firma og har statusen «demo». Så lenge butikken har demo-status, er den gratis. Du kan altså ha et permanent eller midlertidig «lekerom» uten ekstra kostnader. Typiske bruksområder:

  • Test Black Friday-oppsett, rabattkoder, kampanjebannere og salgspriser uten risiko for å forstyrre den aktive nettbutikken midt i høysesongen.
  • Prøv ut et nytt tema med dine ekte produkter og se hvordan forsiden, produktsidene og kassen kommer til å se ut før du trykker på knappen.
  • Lær opp nye medarbeidere i å opprette produkter, oppdatere tekster og administrere nettbutikken uten at de kan ødelegge noe for ekte kunder.
  • Gå gjennom nye fraktinnstillinger (f.eks. GLS, PostNord, DAO) og forbered dem på forhånd, før endringene overføres til produksjonsmiljøet.
  • Bygg et rent demomiljø for en B2B-kunde eller leverandør som gjerne vil se sortimentet presentert i nettbutikken din, uten at det forstyrrer den vanlige driften.

Slik oppretter du demobutikken

Opprettelsen tar under ett minutt, og det er ingen kostnader knyttet til selve opprettelsen. Butikken opprettes med statusen «demo» og forblir gratis så lenge den har denne statusen.

Webshops-oversigten med to shops: Mortens biks med status live og Engelsk webshop med status demo, samt knappen Tilføj webshop øverst til højre.
Under Konto → Firma → Nettbutikker finner du alle nettbutikkene dine samlet. Her vises en live-butikk og en demobutikk side om side under samme firma, og øverst til høyre kan du legge til en ny nettbutikk.
  1. Logg inn på Shoporama-administrasjonen.
  2. Gå til menypunktet Firma → Nettbutikker.
  3. Klikk på «Legg til nettbutikk».
  4. Angi en nettbutikkadresse. Det enkleste er å bruke en .shoporama.dk-adresse(f.eks. test-navnetpåbutikken.shoporama.dk), slik at du slipper å tukle med DNS og raskt kommer i gang.
  5. Lagre. Din nye demobutikk er opprettet med statusen «demo» og klar til å konfigureres.

Tips: Demobutikken deler firma med din eksisterende butikk, så den er tilgjengelig fra din vanlige administrasjon. Du kan bytte mellom butikker i toppmenyen uten å logge inn på nytt.

Gratis og skjult for Google: Butikker med statusen «demo» er gratis, og de leveres med en innebygd robots.txt-fil som hindrer Google og andre søkemotorer i å indeksere dem. Du trenger altså verken å bekymre deg for kostnader eller for at testbutikken din dukker opp i søkeresultatene.

Kopier produkter fra din eksisterende nettbutikk

Den enkleste måten å få realistisk innhold inn i demobutikken på, er å kopiere produkter fra din eksisterende butikk. Dette gjøres direkte fra produktoversikten som en massehandling, og du kan kopiere så mange produkter på en gang som du ønsker.

  1. Gå inn i din eksisterende butikk og åpne produktoversikten.
  2. Merk av produktene du vil kopiere, enten enkeltvis eller alle på siden.
  3. Velg masseoperasjonen «Kopier til en annen butikk».
  4. Velg den nye demobutikken som destinasjon.
  5. Klikk på «Kopier». Produktene opprettes som utkast (offline) i demobutikken.

Merk: Kopiering mellom nettbutikker fungerer kun mellom nettbutikker som tilhører samme firma. Det er nettopp derfor det er lurt å opprette demobutikken under din eksisterende konto.

Hva kopieres og hva kopieres ikke

Funksjonen kopierer alt som er knyttet til selve produktet. Det som har med butikkens drift, bestillinger, kunder, tema osv. å gjøre, følger ikke med, da de to butikkene er helt adskilte.

Kopieres med

  • Produktnavn og beskrivelser
  • Pris og salgspris
  • Bilder
  • Kategorier (opprettes hvis de mangler)
  • Varianter og attributter
  • Merke, leverandør og produsent
  • Produktetiketter
  • Metafelt (tittel, beskrivelse)
  • Vekt og fraktinformasjon

Kopieres ikke

  • Bestillinger
  • Kunder og nyhetsbrevabonnementer
  • Statistikk og rapporter
  • Tema- og designinnstillinger
  • Rabattkoder
  • Betalings- og fraktinnstillinger
  • Domeninnstillinger

De kopierte produktene vises som utkast (offline), slik at de ikke er synlige for besøkende. Dette betyr at du i ro og mak kan gå gjennom dem og aktivere dem manuelt når du er klar.

Test design og innstillinger i fred og ro

Demoshoppen er en ekte Shoporama-nettbutikk, slik at du kan jobbe med nesten alle funksjonene du kjenner fra din aktive butikk, men uten risiko for drift eller kunder:

  • Installer og tilpass et nytt tema, prøv for eksempel Delaware-temaet eller en helt annen stil.
  • Lag forsider og landingssider med Side Designer, uten å endre den aktive forsiden.
  • Gå gjennom fraktmetoder, kategorioppsett, utvidede felt og tekster.
  • Test oppsett av rabattkoder, varianter og maler for automatiske e-poster.
  • La en designer eller utvikler jobbe direkte i demobutikken med begrenset brukeradgang.

Begrensninger i en demobutikk

En demobutikk er ment som et trygt eksperimenteringsområde, og det er derfor noen bevisste begrensninger du må være klar over:

  • Betalinger fungerer ikke: Du kan ikke gjennomføre ekte betalinger i en demo-butikk. Betalingsgatewayer aktiveres først når butikken settes i drift, så du kan ikke gjennomføre en fullstendig kasseprosess med kortbetaling, MobilePay eller lignende i testperioden.
  • Indeksering er deaktivert: Demobutikken har en robots.txt-fil som avviser søkemotorer. Den blir først tilgjengelig for Google når butikken settes i drift.
  • Adskilte data: Bestillinger, kunder, statistikk og rabattkoder deles ikke med din virkelige nettbutikk. Datamessig sett er det to forskjellige nettbutikker.
  • Ubrukte demobutikker kan deaktiveres: Hvis en demobutikk ligger ubrukt i lang tid (vanligvis rundt 180 dager etter opprettelse uten at den tas i bruk), kan den deaktiveres automatisk. Kontakt kundestøtte hvis du vil sikre at testbutikken din forblir aktiv. Se neste avsnitt.

Forleng testperioden

Hvis en demo-butikk står ubrukt over lengre tid uten å bli tatt i bruk, kan den bli deaktivert automatisk, slik at ubrukte testbutikker ikke hoper seg opp. Hvis du trenger å holde en butikk i drift over lang tid, eller ønsker å bruke den som et permanent testmiljø, kan du få forlenget testperioden på ubestemt tid ved å skrive til support@shoporama.dk. Vi avtaler sammen hvor lenge den skal være i drift, og det koster fortsatt ingenting så lenge butikken holdes i demo-status.

Tips du bør huske

  • Bruk en .shoporama.dk-adresse: Det er den raskeste veien til en ny nettbutikk – ingen DNS-konfigurasjon, bare en adresse som test-ditbutiksnavn.shoporama.dk, så er du i gang.
  • Ingen bekymringer med Google: Demobutikker har automatisk en robots.txt-fil som forhindrer indeksering. Du trenger ikke selv å huske å skjule den for søkemotorene.
  • Betalinger fungerer først når nettbutikken er live: Du kan ikke teste en ekte betalingsgateway i en demo-nettbutikk. Hvis du trenger å se hele betalingsprosessen, må nettbutikken settes i drift.
  • Aktiver produktene bevisst: Kopierte produkter kommer som utkast. Gå gjennom dem og aktiver dem manuelt når du er klar. Dette gir samtidig en god oversikt over hva som er med.
  • Planlegg separat oppsett: Tema, fraktinnstillinger og rabattkoder må konfigureres i demobutikken. De følger ikke med produktene.

Ofte stilte spørsmål

Hva koster det å ha en ekstra demobutikk?

Ingenting. Så lenge butikken har statusen «demo», er den helt gratis, selv om du lar den stå i lang tid. Først den dagen du velger å ta butikken i bruk som en ekte butikk, må du velge en prismodell og betale for den. Er du i tvil, kan du skrive til support@shoporama.dk.

Blir demo-butikken min funnet på Google?

Nei. Demobutikker leveres med en innebygd robots.txt-fil som ber Google og andre søkemotorer om ikke å indeksere siden. Du trenger altså ikke å huske å blokkere den selv; dette er satt opp fra dag én og fjernes først den dagen butikken settes i drift.

Kan jeg teste ekte betalinger i en demobutikk?

Nei. Betalingsgatewayer fungerer ikke i en butikk med status «demo». Hvis du skal teste hele betalingsprosessen med kortbetaling eller MobilePay, må du sette butikken live. For å prøve selve oppsettet og feltene i kassen fungerer demobutikken fint; det er kun selve betalingsprosessen som er deaktivert.

Blir ordrer, kunder og rabattkoder med når jeg kopierer?

Nei. Kun produktdata kopieres (navn, pris, tekster, bilder, kategorier, varianter, merke, leverandør, metafelt). Bestillinger, kunder, statistikk, rabattkoder, nyhetsbrevabonnementer og tema må konfigureres separat i demobutikken. De to nettbutikkene er fullstendig adskilt når det gjelder data.

Hvordan vet jeg om et produkt er kopiert riktig?

Kopierte produkter havner som utkast (offline) i demobutikken. Gå inn under Produkter, filtrer etter status «utkast» og sjekk at bilder, varianter og priser er med. Først når du aktiverer produktet, blir det synlig for besøkende.

Kan jeg invitere en designer eller kollega til å jobbe utelukkende i demobutikken?

Ja. Brukere administreres per butikk, så du kan opprette en bruker med tilgang til demobutikken uten å gi tilgang til den virkelige butikken din. Dette er praktisk hvis for eksempel en designer skal prøve ut temaer og sidedesign uten å kunne påvirke produksjonen.

Hvordan lukker jeg demobutikken igjen når jeg er ferdig?

Du kan bare la den stå. Hvis demobutikken aldri tas i bruk, deaktiveres den automatisk etter omtrent 180 dager, og den koster ingenting i mellomtiden. Hvis du vil stenge den med en gang eller forlenge prøveperioden utover den vanlige perioden, kan du skrive til support@shoporama.dk. Vi kan både avvikle butikken og forlenge prøveperioden på ubestemt tid etter avtale.

Kan jeg bruke mitt eget domene på demobutikken?

Ja, men det enkleste er å bruke en gratis .shoporama.dk-adresse, for eksempel test-navnetpåbutikken.shoporama.dk. Da slipper du å rote med DNS, og nettbutikken er klar med en gang. Hvis du senere ønsker å flytte til ditt eget domene, kan du alltid legge det til. Se veiledningen for DNS-konfigurasjon for detaljer.