Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Opprett et nytt fraktalternativ

Veiledning for hvordan du oppretter nye fraktalternativer og tilordner dem til land i Shoporama.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

For å opprette flere fraktalternativer må du gå gjennom tre trinn

  1. Opprett fraktalternativet
  2. Tilordne fraktalternativet til et land
  3. Angi en pris for fraktalternativet

Her kan du se hvordan du gjør dette:

Opprett fraktalternativet

  1. Klikk på tannhjulet
  2. Klikk på "Frakt" i den horisontale linjen som vises
  3. Klikk på den grå knappen "Opprett nytt fraktalternativ"
  4. Gi fraktalternativet et navn. Det kan for eksempel være "GLS med levering"
  5. Hvis det er nødvendig, kan du fylle inn sporingsadressen. Dette er adressen der brukeren kan følge pakken sin hvis den har track'n'trace. Der hvor brukerens track'n'trace-nummer er, skriver du inn %ID%. Du kan se en oversikt over track'n'trace-numre her.
  6. I rullegardinmenyen "Fraktmodul" velger du om fraktmetoden skal bruke en pakkeshopmodul.
  7. Hvis fraktmetoden er momsfri, kan du krysse av for "Momsfri".
  8. Hvis du vil at brukeren skal motta en e-post når bestillingen sendes, krysser du av for "Send e-post til mottaker når varen sendes".
  9. Hvis du aldri vil at fraktmetoden skal være gratis, kan du krysse av for "Aldri gratis frakt".
  10. Klikk deretter på "Lagre"

Fraktmetoden din er nå opprettet, men vi må fortsatt krysse av for hvilke land den skal være tilgjengelig for. Dette er neste trinn

Tilordne fraktalternativet til et land

  1. Klikk på tannhjulet og deretter på "Land" i den horisontale linjen.
  2. Klikk på redigeringsikonet ved siden av landet du vil tilordne det nye fraktalternativet til
  3. Sørg for å krysse av for det nye fraktalternativet under "Fraktalternativer".
  4. Klikk deretter på "Lagre".

Angi prisen for fraktalternativet

Sist, men ikke minst, trenger vi en pris for fraktalternativet ditt. Dette gjør du på følgende måte:

  1. Klikk på tannhjulet
  2. Klikk på "Fraktpriser"
  3. Her skriver du inn prisen ved siden av det nye fraktalternativet.
  4. Klikk på "Lagre"

Du har nå et nytt fraktalternativ i butikken din.

Vær oppmerksom på at det kan hende at malen din bare er satt til å vise ett fraktalternativ, eller at muligheten til å velge pakkeshop ikke er kodet inn i malen din. Hvis dette er tilfelle, kan du kontakte kundestøtte, så forklarer vi hva som mangler.