Opprett en rabattkode

Oversikt

Rabattkoder (kuponger) er et effektivt markedsføringsverktøy som motiverer kunder til å handle. I Shoporama kan du opprette fleksible rabattkoder med ulike typer rabatter, begrensninger og utløpsdatoer.

Opprett en rabattkode

1. Gå til Produkter → Gavekort i administrasjonsdelen
2. Klikk på Opprett nytt gavekort
3. Skriv inn en kode (eller la systemet generere den automatisk)
4. Velg rabattype og innstillinger (se nedenfor)
5. Klikk på «Lagre»

Opprett rabattkoder via AI

Du kan opprette og administrere rabattkoder direkte via en AI-assistent, slik at du slipper å klikke deg gjennom administrasjonspanelet. AI-en kan opprette nye koder, oppdatere eksisterende, slette de du ikke lenger vil bruke og gi deg en oversikt over de aktive kodene. Du skriver bare hva du vil ha, så ordner AI-en det.

Hvis du vil ha en kode som kun gjelder én bestemt ordre, er det verdt å vite at rabattkoder teknisk sett ikke kan knyttes til en eksisterende ordre. Kunden skriver inn koden i kassen. Til gjengjeld kan du oppnå nøyaktig samme effekt ved å opprette en kode som enten kun kan brukes én gang totalt, eller kun kan brukes av én bestemt e-postadresse. Da er den i praksis «låst» til én bestilling.

Eksempler på meldinger du kan kopiere:

Opprett en rabattkode på 15 % som kun kan brukes én gang. Kall den TAK15.

Lag en kode på 200 kr. som kun gjelder for kunden med e-postadressen kunde@eksempel.dk, og kun én gang.

Vis meg alle aktive rabattkoder, og slett de som har utløpt.

Les mer om hvordan du kan administrere nettbutikken din med en AI-assistent i artikkelen «Nå kan du administrere hele nettbutikken din via chat».

Rabattypene

Du kan velge mellom tre typer rabatter, som kan kombineres:

• Prosentrabatt – f.eks. 10 % rabatt på hele bestillingen
• Fast beløp – f.eks. 50 kr rabatt
• Gratis frakt – fraktkostnadene fjernes, enten i alle land eller bare i de landene du velger

Du kan kombinere prosentrabatt eller fast beløp med gratis frakt på samme rabattkode.

Begrensninger

Du kan begrense rabattkoder på flere måter:

• Antall ganger – begrens hvor mange ganger koden kan brukes totalt. La feltet stå tomt for ubegrenset bruk
• Én gang per kunde – kunden kan bare bruke koden én gang (basert på e-postadresse)
• Minimumsbeløp – koden gjelder kun hvis bestillingen overstiger et bestemt beløp
• Startdato («Gjelder fra») – velg «med det samme», eller angi en dato og klokkeslett for når koden skal tre i kraft. Da kan du opprette koden nå og la den aktiveres automatisk på startdatoen. Inntil da kan koden ikke brukes, og offentlige koder vises først i nettbutikken fra startdatoen
• Utløpsdato – angi dato og klokkeslett for når koden utløper
• Spesifikke kategorier – begrens koden til produkter i bestemte kategorier
• Spesifikke produkter – begrens koden til utvalgte produkter
• Land med gratis frakt – velg om kodens gratis frakt gjelder i alle land eller bare i bestemte. Rabatten på varene gjelder fortsatt i alle land

Gratis frakt kun i bestemte land

Gratis frakt koster ikke det samme overalt. En dansk butikk hadde laget en kode for gratis frakt beregnet på danske kunder, men en norsk kunde fant koden og brukte den. Frakt til Norge koster mange ganger mer enn frakt i Danmark, så butikken måtte betale differansen selv. Dette er en klassisk felle for butikker som nettopp har begynt å selge til utlandet og ikke har tenkt på at rabattkodene fulgte med over grensen.

Derfor kan du bestemme hvilke land gratis frakt gjelder i. Sett haken i «Inkl. gratis frakt», og velg rett under:

• Gjelder i alle land – dette er standard, og det er slik rabattkoder har fungert hittil
• Kun i utvalgte land – kryss av for de landene der frakten skal være gratis

Du kan velge mellom landene du selv har opprettet under «Levering». Hvis du ikke merker av for noen land, gjelder gratis frakt i alle land, akkurat som før. Dine eksisterende rabattkoder forblir derfor uendret, og du trenger ikke å endre dem.

Kunden oppdager dette automatisk. Hvis kunden velger et leveringsland som koden ikke dekker, forsvinner den gratis frakten fra handlekurven, og frakten blir belastet som vanlig. Rabatten på selve varene forblir uendret. I oversikten over rabattkodene dine står landkodene under teksten «Gratis frakt», slik at du raskt kan se begrensningen uten å åpne den enkelte koden.

Avanserte innstillinger

• Tillat på tilbudsvarer – som standard kan koden ikke brukes på varer som allerede er nedsatt. Aktiver denne innstillingen for å tillate det
• Tillat sammen med kampanjer – velg om koden kan brukes sammen med aktive kampanjer
• Tillat sammen med lojalitetspoeng – velg om koden kan brukes sammen med kundens lojalitetspoeng
• Lagre restbeløp – hvis koden gjelder et fast beløp (f.eks. 200 kr), kan restbeløpet lagres til neste kjøp. Nyttig for gavekortlignende funksjonalitet
• Offentlig – gjør koden synlig i nettbutikken din (for generelle kampanjer)

Opprett flere koder samtidig

Du kan opprette opptil 1 000 unike koder på en gang:

• Automatisk generering – systemet oppretter tilfeldige koder
• Last opp fil – last opp en tekstfil med én kode per linje

Koder som opprettes samtidig, grupperes i en batch som du kan eksportere som CSV.

Del en rabattkode

Du kan dele en direkte lenke som automatisk aktiverer koden i kundens handlekurv. Lenken har følgende format:

https://dinshop.dk/?voucher=DIN-KODE

Du finner lenken når du redigerer den enkelte rabattkoden.

Aktivering i kassen

Rabattkodefeltet i kassen vises automatisk hvis temaet ditt støtter rabattkoder, og her kan kunden legge inn koden sin.

Rabattkoder i POS-systemet

Rabattkoder kan også brukes når du selger fra din fysiske butikk. I kassen i POS-systemet skriver du inn rabattkoden, og systemet beregner rabatten og fører den inn på ordren, akkurat som når en kunde skriver inn koden i nettbutikkens kasse. Det samme gjelder i selvbetjenings-POS, der kunden selv kan skrive inn en kode før de betaler.

Aktiver rabattkode via URL

Du kan aktivere en rabattkode automatisk ved å legge den til som en URL-parameter. Når en kunde besøker nettbutikken din via en lenke med ?voucher=KODE, legges rabattkoden automatisk til i kundens handlekurv.

Eksempel:

https://dinshop.dk/?voucher=SOMMER20

Dette er nyttig for kampanjer i nyhetsbrev, sosiale medier eller tilknyttede lenker, der kunden ikke selv trenger å huske å legge inn koden.

Statistikk over rabattkoder

Vil du vite hvilke rabattkoder som gir best resultater? Under Statistikk → Rabattkoder ser du antall ganger hver kode er brukt, samlet rabattbeløp og omsetning, slik at du kan vurdere om kampanjene dine gir deg fortjeneste.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg bruke en rabattkode når jeg selger i POS-systemet?

Ja. Skriv inn koden i kassen i POS-systemet, så beregner systemet rabatten og fører den inn på bestillingen. Kunden kan også bruke en kode i selvbetjenings-POS.

Hvor velger jeg landene, og hva skjer med mine eksisterende rabattkoder?

Valget finner du rett under avkryssingsfeltet «Inkl. gratis frakt» i rabattkode-editoren. Her velger du enten «Gjelder i alle land» eller «Kun i utvalgte land» og setter hake ved de landene koden skal gjelde for. Dine eksisterende rabattkoder forblir helt uendret og gjelder fortsatt i alle land, inntil du selv går inn og velger noe annet.

Må jeg velge land for alle kodene mine fremover?

Nei. Hvis du ikke velger noen land, gjelder gratis frakt i alle land akkurat som før. Du trenger bare å bruke landvalget på de kodene der du vil begrense gratis frakten, for eksempel en kode som kun skal gi gratis frakt i Danmark.

Hva skjer med kunden hvis koden ikke gjelder i deres land?

Hvis kunden velger et leveringsland som koden ikke dekker, forsvinner gratis frakt fra handlekurven, og fraktkostnaden blir belastet som vanlig. Selve varerabatten beholdes, så kunden mister ikke sin prosentrabatt eller sitt faste beløp. Det er kun fraktdelen som faller bort.

Begrenser valg av land også prosentrabatten eller det faste beløpet?

Nei. Valg av land gjelder utelukkende gratis frakt. En kode med for eksempel 15 % rabatt eller 100 kr. i rabatt fungerer fortsatt i alle land, uansett hvilke land du har krysset av for. Hvis du vil begrense selve varerabatten, må du bruke kategori- eller produktbegrensningen.

Hvilke land kan jeg velge mellom?

Du kan velge blant landene du selv har opprettet under «Levering». Hvis et land mangler på listen, må det først opprettes under «Levering», og deretter kan du krysse av for det i rabattkoden.

Hva er forskjellen mellom dette og avmerkingsboksen «Aldri gratis frakt» på fraktmetoden?

«Aldri gratis frakt» er knyttet til den enkelte fraktmetoden og deaktiverer all gratis frakt for akkurat den metoden, uansett hvilken rabattkode kunden bruker. Landvalget er derimot knyttet til rabattkoden og styrer i hvilke land akkurat den koden skal gi gratis frakt. I tillegg har du grensen «Gratis frakt over X kr.», som du angir per land under «Levering».

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.