Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Opprett en rabattkode

Komplett guide til hvordan du oppretter og administrerer rabattkoder i Shoporama - prosentvis rabatt, fast beløp, gratis frakt, begrensninger og mer.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Oversikt over verdikuponger

Kuponger er et effektivt markedsføringsverktøy som motiverer kundene til å handle. I Shoporama kan du opprette fleksible rabattkoder med ulike typer rabatter, begrensninger og utløpsdatoer.

Opprett en rabattkode

  1. Gå til Produkter → Gavekort i administrasjonen
  2. Klikk på Opprett rabattkode
  3. Skriv inn en kode (eller la systemet generere den automatisk)
  4. Velg rabattype og innstillinger (se nedenfor)
  5. Klikk på Lagre

Opprett rabattkoder via AI

Du kan opprette og administrere rabattkoder direkte via en AI-assistent, slik at du ikke trenger å klikke deg gjennom administrasjonen. AI-en kan opprette nye koder, oppdatere eksisterende koder, slette koder du ikke lenger vil bruke og gi deg en oversikt over aktive koder. Du skriver bare inn det du vil ha, så gjør AI-en det.

Hvis du vil ha en kode som bare gjelder for en bestemt ordre, er det verdt å vite at rabattkoder teknisk sett ikke kan knyttes til en eksisterende ordre. Kunden taster inn koden i kassen. Du kan imidlertid oppnå nøyaktig samme effekt ved å opprette en kode som enten bare kan brukes én gang totalt eller bare kan brukes av én spesifikk e-post. Da er den i praksis "låst" til én bestilling.

Eksempler på instruksjoner du kan kopiere:

Opprett en rabattkode på 15 % som bare kan brukes én gang. Kall den TAK15.
Opprett en kode på 20 £ som bare fungerer for kunden med e-postadressen kunde@eksempel.dk, og bare én gang.
Vis meg alle aktive rabattkoder, og slett utløpte koder.

Les mer om hvordan du kan administrere butikken din med en AI-assistent i artikkelen Nå kan du administrere hele nettbutikken din ved å chatte.

Rabatt-typer

Du kan velge mellom tre typer rabatter, som kan kombineres:

  • Prosentvis rabatt - f.eks. 10% rabatt på hele bestillingen
  • Fast beløp - f.eks. 50 kr rabatt
  • Gratis frakt - fraktkostnadene fjernes

Du kan kombinere prosentvis rabatt eller fast beløp med gratis frakt på samme kode.

Begrensninger

Du kan begrense rabattkoder på flere måter:

  • Antall ganger - begrens det totale antallet ganger koden kan brukes. La feltet stå tomt for ubegrenset bruk
  • Én gang per kunde - kunden kan bare bruke koden én gang (basert på e-postadressen)
  • Minimumskjøp - koden fungerer bare hvis bestillingen er over et visst beløp
  • Utløpsdato - angi en dato og et klokkeslett for når koden utløper
  • Spesifikke kategorier - begrens koden til produkter i bestemte kategorier
  • Spesifikke produkter - begrens koden til utvalgte produkter

Avanserte innstillinger

  • Tillat på kampanjevarer - som standard kan ikke koden brukes på varer som allerede er nedsatte. Aktiver dette alternativet for å tillate det
  • Tillat med kampanjer - velg om koden kan brukes sammen med aktive kampanjer
  • Tillat med lojalitetspoeng - velg om koden kan brukes sammen med kundens lojalitetspoeng
  • Lagre saldo - hvis koden gjelder et fast beløp (f.eks. 200 kr), kan saldoen lagres til neste kjøp. Nyttig for gavekortlignende funksjonalitet
  • Offentlig - gjør koden synlig i nettbutikken (for generelle kampanjer)

Opprett flere koder samtidig

Du kan opprette opptil 1 000 unike koder samtidig:

  • Autogenerering - systemet oppretter tilfeldige koder
  • Last oppfil - last opp en tekstfil med én kode per linje

Koder som opprettes samtidig, grupperes i en batch som du kan eksportere som CSV.

Del en rabattkode

Du kan dele en direkte lenke som automatisk aktiverer koden i kundens handlekurv. Lenken har følgende format:

https://dinshop.dk/?voucher=DIN-KODE

Lenken finner du i redigeringen av den enkelte rabattkoden.

Aktivering i kassen

For at kundene skal kunne bruke rabattkoder, må funksjonen aktiveres under Innstillinger → Kasse → Aktiver rabattkoder. Når funksjonen er aktivert, vises et felt i kassen der kunden kan skrive inn koden sin.

Aktiver rabattkode via URL

Du kan aktivere en rabattkode automatisk ved å legge den til som en URL-parameter. Når en kunde besøker butikken din via en lenke med ?voucher=CODE, blir rabattkoden automatisk lagt til i handlekurven.

Eksempel:

https://dinshop.dk/?voucher=SOMMER20

Dette er nyttig for kampanjer i nyhetsbrev, sosiale medier eller affiliate-lenker der kunden ikke trenger å huske å taste inn koden selv.

Statistikk over rabattkoder

Vil du vite hvilke rabattkoder som gir best resultater? Under Statistikk → Rabattkoder kan du se antall ganger hver kode har blitt brukt, totalt rabattbeløp og omsetning, slik at du kan vurdere om kampanjene dine tjener penger.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.