Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Slik håndterer e-conomic-appen produkter

Forklaring av hvordan produkter håndteres i den nye e-conomic-appen, og hva som er forskjellig fra den gamle integrasjonen.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

I den tidligere e-conomic-integrasjonen kunne du manuelt overføre produkter fra Shoporama til e-conomic som masterdata. Dette har endret seg med Shoporamas nye e-conomic-app: produktene overføres ikke lenger som stamdata, men opprettes automatisk som varelinjer på fakturaene som genereres av ordrene.

Slik fungerer det nå

Når en ordre overføres til e-conomic via appen:

  • Hvert produkt på ordren opprettes som en linje på fakturaen i e-conomic
  • Linjen inneholder produktets SKU (varenummer), navn og pris
  • Hvis det finnes et produkt med samme SKU som en hovedvare i e-conomic, brukes det automatisk
  • Hvis ikke, opprettes det ganske enkelt en linje uten kobling til produktkatalogen i e-conomic.

Dette betyr at du ikke lenger trenger å vedlikeholde en produktkatalog i e-conomic - alle produktene finnes i Shoporama, og produktlinjene genereres automatisk på fakturaen.

Hvis du trenger produkter i e-conomic

Hvis du trenger å ha produkter som masterdata i e-conomic for regnskapsformål (f.eks. for å opprette produktbaserte rapporter eller bruke dem i andre integrasjoner), må du opprette dem manuelt i e-conomic. Sørg for at SKU-ene samsvarer med dem i Shoporama, slik at fakturalinjene automatisk kobles til de riktige varene.

Hva med lagerbeholdningen?

Den nye e-conomic-appen synkroniserer ikke lagerbeholdningen. Lagerbeholdningen håndteres utelukkende i Shoporama. Hvis du tidligere har brukt lagerfunksjonen i e-conomic, må du bruke Shoporamas lagerstyring i stedet, eller integrere via en tredjepartsløsning.

Les mer om dette

Har du noen spørsmål? Kontakt oss på support@shoporama.dk.