Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Inkludert i alle pakker

Nettbutikk med e-conomic

Installer Shoporamas e-conomic-app og få ordrene automatisk overført til kontoene dine. I sanntid, uten manuell bokføring.

Les mer om det

En nettbutikk med e-conomic sparer deg for flere timer hver uke på bokføring. Med Shoporamas offisielle e-conomic-app får du ordrer overført automatisk i sanntid, kunder opprettes automatisk og momsen blir korrekt bokført, uansett om du selger til danske, EU- eller eksportkunder. Her kan du lese mer om hvordan du installerer appen, hva den kan gjøre og hvor grensene går.

Spar timer på bokføring med Shoporamas e-conomic-app

e-conomic er Danmarks mest brukte regnskapssystem for små og mellomstore bedrifter. Hvis du driver en nettbutikk og bokfører manuelt fra ordreoversikt til e-conomic, bruker du sannsynligvis 2 til 10 timer i uken på det. En nettbutikk med e-conomic-integrasjon eliminerer dette fullstendig: Ordrer overføres automatisk som fakturaer, kunder opprettes som debitorer, og merverdiavgiften bokføres korrekt uansett hvilket land kunden kjøper fra.

Shoporamas e-conomic-integrasjon er en offisiell app som du installerer fra Shoporama App Store. Det betyr at oppsettet er enkelt, oppdateringene skjer automatisk og du kan komme i gang på mindre enn 10 minutter hvis du allerede har en e-conomic-konto.

Slik fungerer e-conomic-appen

Appen kjører via e-conomics REST API og drives av webhooks fra Shoporama-butikken din. Dette betyr at bestillinger overføres i sanntid, ikke i en nattlig batch.

  1. En kunde legger inn en bestilling i nettbutikken din
  2. Du har valgt om overføringen skal skje ved opprettelse, betaling eller utsendelse
  3. Når utløsertidspunktet inntreffer, sender Shoporama ordren til e-conomic
  4. Kunden opprettes som debitor (hvis ikke tilgjengelig), med adresse, telefon, e-post og CVR/EAN
  5. Fakturaen opprettes med varelinjer, rabatter og frakt som separate linjer
  6. Riktig mva-sone settes automatisk basert på kundens land og B2B/B2C-status
  7. Hvis du har valgt automatisk bokføring, blir fakturaen bokført umiddelbart

Du har de samme regnskapsdataene i e-conomic som i Shoporama, men du har ikke brukt et sekund på å flytte dem manuelt.

Hva får du som butikkeier?

  • Overføring i sanntid. Bestillinger vises i e-conomic i løpet av sekunder etter utløsningstidspunktet. Ingen ventetid, ingen batcher over natten.
  • Automatisk korrekt merverdiavgift. Shoporama setter riktig momssone på fakturaen basert på kundens leveringsland, B2B/B2C-status (CVR/EAN) og ditt eget hjemland. Innenlandssalg, B2B-salg til EU med omvendt avgiftsplikt, OSS-salg til privatpersoner i EU og eksport håndteres automatisk.
  • Automatisk opprettelse av debitorer. Nye kunder opprettes som debitorer i e-conomic med adresse, telefon, e-post og CVR/EAN. Eksisterende debitorer gjenkjennes basert på den valgte strategien (telefonnummer, kundenummer eller annet).
  • Rabatter som egne linjer. Gavekort, kampanjerabatter og innløste lojalitetspoeng vises separat på fakturaen, noe som gjør regnskapet ditt transparent og nøyaktig.
  • Privat vs. bedrift som separate kundegrupper. Du kan velge forskjellige debitorgrupper for B2C og B2B for å gjøre rapporteringen i e-conomic mer nøyaktig.
  • Fakturalayout avhengig av ordretype. Velg ulike fakturaoppsett og betalingsbetingelser for kortbetalte bestillinger kontra EAN-fakturerte B2B-bestillinger.
  • Automatisk bokføring (valgfritt). La fakturaer bokføres automatisk når de overføres, eller la dem stå som kladder hvis du vil se gjennom dem først.
  • Ordreetiketter. Hver ordre merkes automatisk (e-conomic-ok, e-conomic-pending eller e-conomic-failed), slik at du enkelt kan filtrere og se statusen på overføringene.

Slik kommer du i gang

  1. Opprett en e-conomic-avtale hvis du ikke allerede har en.
  2. Generer en API-nøkkel i e-conomic (under Innstillinger og utvidelser i e-conomic-admin).
  3. Gå til Apper i Shoporama-administrator og finn e-conomic-appen.
  4. Klikk på Installer og sett inn API-nøkkelen din.
  5. Velg hjemland, produktgruppe, kundegrupper og når ordrene skal overføres (opprettelse, betaling eller utsendelse).
  6. Test med en enkelt ordre før du går live for alvor.

Vi har en detaljert guide til hvordan du setter opp e-conomic-integrasjonen, og en egen guide til hvordan integrasjonen fungerer. Hvis noe går galt, har vi også en feilsøkingsguide. Trenger du hjelp? Skriv til support@shoporama.dk.

Les også om Shoporamas regnskapsintegrasjoner for en fullstendig oversikt over funksjonen og hvordan den passer inn i resten av plattformen.

Hva du trenger å være oppmerksom på

e-conomic-appen er kraftig og enkel, men det er noen ting du må være klar over:

  • Lagerbeholdningen er ikke synkronisert. Den nye e-conomic-appen overfører ordrer og kunder, men ikke lagerbeholdning eller produkter. Lagerbeholdningen håndteres utelukkende i Shoporama. Hvis du trenger enhetlig lagerbeholdning på tvers av kanaler, må dette løses utenfor integrasjonen.
  • Kreditnotaer overføres ikke automatisk. Når du krediterer en ordre i Shoporama, må du selv opprette den tilsvarende kreditnotaen i e-conomic. Les også vår artikkel om kreditnotaer og refusjoner. Hvis automatiske kreditnotaer er kritisk for deg, er e-handel med Dinero et alternativ.
  • Enveis synkronisering. Data går fra Shoporama til e-conomic, ikke omvendt. Hvis du markerer en faktura som betalt i e-conomic, oppdateres ikke ordren i Shoporama.
  • Prisgrenser. For svært store batcher (f.eks. ved overføring av mange historiske bestillinger) kan e-conomic begrense innkommende API-anrop. Dette påvirker ikke normal drift.

Ofte stilte spørsmål om e-conomic i nettbutikken

Hva er forskjellen mellom e-conomic og Dinero på Shoporama?

Begge støttes fullt ut via app-systemet. e-conomic gir flere konfigurasjonsalternativer for B2B, debitorgrupper, fakturalayout og betalingsbetingelser. Dinero er enklere å sette opp og overfører automatisk kreditnotaer. Se vår Dinero-side for sammenligning.

Må jeg være regnskapsfører for å sette opp appen?

Nei, det trenger du ikke. Hvis du kan e-conomic, kan du installere appen selv. Hvis du er usikker på varegrupper eller momssoner, er det lurt å involvere regnskapsføreren din i oppsettet. Vår support hjelper også gjerne til.

Hva skjer hvis jeg sletter en ordre i Shoporama etter at den har blitt overført?

Den allerede overførte fakturaen blir liggende i e-conomic. Du må håndtere den der selv (vanligvis ved å opprette en kreditnota eller kansellere fakturaen). Shoporama sletter ikke fakturaer i e-conomic.

Kan jeg velge hvilke bestillinger som skal overføres?

Ja, det kan du. Du velger om overføringen skal skje ved opprettelse av ordre, betaling eller utsendelse. Du kan også utløse en ordreoverføring manuelt via ordreetiketter i Shoporama-administratoren.

Hva skjer med bestillinger fra før appen ble installert?

De overføres ikke automatisk. Hvis du vil ha historiske bestillinger i e-conomic, kan du manuelt sette dem til e-conomic-pending via etiketter, slik at de overføres på samme måte som nye bestillinger.

Hva gjør jeg hvis API-nøkkelen utløper eller blir ugyldig?

Generer en ny API-nøkkel i e-conomic og oppdater appen i Shoporama admin. Dette tar to minutter. Vi anbefaler at du har satt opp en varsling slik at du blir varslet hvis overføringer begynner å mislykkes.

Kan jeg ha flere nettbutikker i samme e-conomic-konto?

Ja, det kan du. Hver nettbutikk installerer appen separat med sin egen API-nøkkel (eller den samme hvis du foretrekker det). Sørg for at du har et godt oppsett av debitorgrupper og varekoder, slik at du kan skille inntektene mellom butikkene.

Blir jeg varslet hvis en overføring mislykkes?

Ja, det vil du. Mislykkede overføringer merkes med etiketten e-conomic-failed på ordren. Du kan filtrere ordrelisten etter denne merkelappen og se nøyaktig hvilke ordrer som har problemer.

Hvor trygt er det å lagre API-nøkkelen i Shoporama?

API-nøkkelen lagres kryptert i Shoporamas system og brukes kun til kommunikasjon med e-conomic. Du kan når som helst ta ut nøkkelen i e-conomic hvis du ønsker å koble deg fra.

Er du klar til å integrere nettbutikken din med e-conomic?

En nettbutikk med e-conomic er den enkleste måten å få regnskap og fakturering til å kjøre automatisk. Hvis du har 50 bestillinger eller mer per måned, vil integrasjonen tjene seg inn på mindre enn et halvt år bare i tidsbesparelser.

Start en gratis prøveversjon av Shoporama og se selv hvor enkelt det er å få en nettbutikk med e-conomic-integrasjon opp og gå. Ingen forpliktelser, ingen registrering, ingen kredittkort kreves. Trenger du hjelp med oppsettet? Skriv til support@shoporama.dk.

Prøv det gratis - uten forpliktelser

Start din gratis prøveperiode i dag, og se selv hvordan denne funksjonen kan gi nettbutikken din et løft. Ingen kredittkort kreves.

Se alle funksjoner