Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

POS - Point of Sale (salgssted)

Lær hvordan du bruker Shoporamas POS-system til å selge produkter i den fysiske butikken din. Logg inn med Shoporama-kontoen din, skann strekkoder, legg produkter i handlekurven og opprett bestillinger direkte.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Shoporamas POS (Point of Sale) er et komplet kassesystem, som du kan bruge i din fysiske butik. Det kører direkte i browseren, synkroniserer med din webshop, og du logger ind med din Shoporama-konto. Du kan søge produkter, scanne stregkoder, tilføje varer til kurven og oprette ordrer — alt sammen fra én samlet flade.

Åbn POS-systemet →

Se demo

Log ind

POS'et tilgås via shoporama.dk/pos. Du logger ind med din Shoporama-konto:

  1. Gå til shoporama.dk/pos i din browser
  2. Klik Log ind med Shoporama
  3. Vælg hvilken webshop du vil bruge POS'et med
  4. Godkend adgangen, og du er logget ind

Når du er logget ind, kan du se dit butiksnavn og en tæller for dagens ordrer i toppen af skærmen.

Brugerflade

POS'et har et rent, moderne design, der er optimeret til både desktop og tablet:

  • Venstre side — Produktsøgning og produktgrid med billeder, priser og lagerstatus
  • Højre side — Indkøbskurv med vareoversigt, antal og samlet pris
  • Topmenu — Butiksnavn, ordretæller, ordrehistorik, indstillinger og logout

På mobil og tablet glider kurven ind fra højre side, og der er en bundmenu med hurtig adgang til kurv og checkout.

Søg og tilføj produkter

Du kan finde produkter på to måder:

  • Søg — Skriv produktnavn, varenummer eller stregkode i søgefeltet. Resultaterne vises i realtid
  • Scan stregkode — Tryk på scan-knappen (eller F8) for at åbne kameraet og scanne en stregkode. Produktet findes automatisk

Klik på et produkt for at tilføje det til kurven. Hvis produktet har varianter (fx størrelse eller farve), vælger du den ønskede variant først.

Tip: Efter du har oprettet 3+ ordrer, viser POS'et automatisk dine mest solgte og senest solgte produkter, så du hurtigt kan tilføje populære varer.

Stregkodescanner

POS'et har en indbygget stregkodescanner, der bruger dit kamera. Den fungerer på alle enheder med kamera og kræver ingen speciel hardware:

  1. Tryk på scan-knappen eller tast F8
  2. Giv browseren adgang til kameraet (kun første gang)
  3. Ret kameraet mod stregkoden
  4. Produktet identificeres og tilføjes automatisk til kurven

Scanneren matcher stregkoden mod produkternes varenummer og EAN-koder.

Kurv

Kurven vises i højre side af skærmen og opdateres løbende. Du kan:

  • Justere antal med +/- knapper eller indtaste antal direkte
  • Fjerne enkelt varer fra kurven
  • Tømme hele kurven
  • Se den samlede pris inkl. moms

Checkout og ordrer

Når du er klar til at gennemføre salget, klikker du Gennemfør ordre (eller taster F9). I checkout kan du:

  • Kundeoplysninger — Tilføj kundens email (valgfrit) og telefonnummer
  • Opret i kundeklub — Hvis du angiver kundens email, kan du oprette kunden i din kundeklub. Kunden modtager en velkomstmail med login-oplysninger
  • Tilmeld nyhedsbrev — Tilmeld kunden til dit nyhedsbrev direkte fra POS'et
  • Send faktura — Send en ordrebekræftelse til kundens email
  • Rabat — Giv rabat som fast beløb eller procent. Totalprisen opdateres i realtid
  • Note — Tilføj en intern note til ordren

Hvis kundens email matcher en eksisterende kunde i din webshop, kobles ordren automatisk til kundekontoen. Det betyder, at POS-ordrer tæller med i kundens ordrehistorik.

Ordren oprettes direkte i Shoporama og tagges automatisk med et "POS"-label, så du nemt kan filtrere POS-ordrer fra webshop-ordrer. Lagerbeholdningen opdateres automatisk.

Kundeklub og nyhedsbrev

POS'et gør det nemt at udvide din kundedatabase direkte fra den fysiske butik. Når du indtaster kundens email ved checkout, kan du:

  • Oprette kunden i kundeklubben — Kunden oprettes som kunde i din webshop og modtager en velkomstmail med login-oplysninger. Det giver kunden adgang til sin ordrehistorik, genbestilling og andre kundefordele
  • Tilmelde nyhedsbrev — Kunden tilmeldes automatisk dit nyhedsbrev, så du kan sende dem tilbud og nyheder fremover

De to muligheder er uafhængige af hinanden — du kan vælge den ene, den anden eller begge. Hvis kunden allerede findes i systemet, kobles ordren automatisk til den eksisterende kundekonto uden at oprette en ny.

Ordrehistorik

Tryk på Ordrer-knappen (eller F7) for at se dagens ordrer. Her kan du:

  • Søge i ordrer efter ordrenummer eller email
  • Markere ordrer som betalt
  • Annullere ordrer

Terminal-indstillinger

I indstillingerne kan du konfigurere:

  • Land — Vælg leveringsland (påvirker moms og fragtmuligheder)
  • Fragtmetode — Vælg standardfragtmetode for POS-ordrer
  • Betalingsmetode — Vælg standardbetalingsmetode (MobilePay, kort, faktura m.m.)

Tastaturgenveje

POS'et understøtter tastaturgenveje for hurtig betjening:

  • F7 — Åbn ordrehistorik
  • F8 — Start stregkodescanner
  • F9 — Åbn checkout
  • ESC — Luk alle vinduer

Mobilvenlig

POS'et er fuldt responsivt og fungerer på tablets og smartphones. På mobil er knapperne større, kurven glider ind fra siden, og stregkodescanneren bruger enhedens kamera. Det betyder, at du kan bruge en tablet som kasseterminal i din butik uden behov for ekstra hardware.

Har du spørgsmål til POS-systemet, er du velkommen til at kontakte os på support@shoporama.dk.

Nyhedsbrev og kundeklub i POS

Når du opretter en ordre via POS, kan du samtidig tilmelde kunden til dit nyhedsbrev og din kundeklub. Ved checkout vises felter til kundens navn, email og telefonnummer, samt afkrydsningsfelter for nyhedsbrev og kundeklub.

Hvis kunden allerede har en profil, udfyldes felterne automatisk. Nye kunder oprettes automatisk som kunde i din webshop når de tilmeldes.

  • Nyhedsbrev — kunden tilmeldes din nyhedsbrevsliste.
  • Kundeklub — kunden oprettes med en profil i din webshop og kan optjene loyalitetspoint.

Felterne vises kun hvis du har aktiveret nyhedsbrevsmodulet og/eller loyalitetsprogrammet i din webshop.