POS - Point of Sale (salgssted)

Shoporamas POS (Point of Sale) er et komplett kassasystem som du kan bruke i din fysiske butikk. Det kjører direkte i nettleseren, synkroniseres med nettbutikken din, og du logger inn med Shoporama-kontoen din. Du kan søke etter produkter, skanne strekkoder, velge kunde, legge varer i handlekurven og opprette bestillinger med de samme prisene og rabattene som kunden ville fått på nettet.

Åpne POS-systemet →

Se demo

Logg inn

POS-systemet nås via shoporama.dk/pos. Du logger inn med din Shoporama-konto:

1. Gå til shoporama.dk/pos i nettleseren din
2. Klikk på «Logg inn med Shoporama»
3. Velg hvilken nettbutikk du vil bruke POS-systemet med
4. Godkjenn tilgangen, så er du logget inn

Når du er logget inn, kan du se butikknavnet ditt og en teller for dagens bestillinger øverst på skjermen.

Brukergrensesnitt

Kassesystemet har et rent, moderne design som er optimalisert for både stasjonære datamaskiner og nettbrett:

• Venstre side: produktsøk og produktoversikt med bilder, priser og lagerstatus
• Høyre side: handlekurv med vareoversikt, antall og totalpris
• Toppmeny: butikknavn, ordreteller, ordrehistorikk, innstillinger og utlogging

På mobil og nettbrett glir handlekurven inn fra høyre side, og det er en bunnmeny med hurtig tilgang til handlekurven og kassen.

Søk etter og legg til produkter

Du kan finne produkter på to måter:

• Søk: skriv inn produktnavn, varenummer eller strekkode i søkefeltet. Resultatene vises i sanntid
• Skann strekkode: trykk på skann-knappen (eller F8) for å åpne kameraet og skanne en strekkode. Produktet blir funnet automatisk

Klikk på et produkt for å legge det til i handlekurven. Hvis produktet har varianter (for eksempel størrelse eller farge), velger du først ønsket variant.

Når du finner frem et produkt, viser produktkortet også hvilke rabatter som gjelder: tilbudspris, mengderabatt og trinnrabatt, aktive kampanjer med navn og utløpsdato, og for samlepakker hva pakken inneholder. Da kan du umiddelbart svare en kunde som spør om prisen eller et tilbud.

Hvis en vare har en aldersgrense (for eksempel 16 eller 18 år), vises det en liten advarsel på varen, slik at personalet er oppmerksom på grensen og husker å sjekke ID.

Mer informasjon om en vare

Hvis du trenger å fortelle en kunde mer om en vare, kan du åpne «Mer info» på produktet. Her ser du varebeskrivelsen, rabatter og kampanjer den inngår i, og for samlepakker de enkelte delproduktene med bilder. Dette er tenkt for situasjoner der du står i butikken og en kunde spør om en vare.

Strekkodeleser

Kassesystemet har en innebygd strekkodeskanner som bruker kameraet ditt. Den fungerer på alle enheter med kamera og krever ingen spesiell maskinvare:

1. Trykk på skannerknappen eller tast F8
2. Gi nettleseren tilgang til kameraet (bare første gang)
3. Rett kameraet mot strekkoden
4. Produktet identifiseres og legges automatisk til i handlekurven

Skanneren sammenligner strekkoden med produktets varenummer og EAN-koder.

Handlekurv

Handlekurven vises på høyre side av skjermen og oppdateres kontinuerlig. Du kan:

• Justere antall med pluss- og minus-knappene eller skrive inn antall direkte
• Fjerne enkeltvarer fra handlekurven
• Tømme hele handlekurven
• Se totalprisen inkl. mva.

Handlekurven viser de riktige prisene umiddelbart. Hvis en vare er på tilbud, har mengderabatt, er en del av en kampanje eller er en samlepakke, ser du den rabatterte prisen direkte i handlekurven. Samlepakker vises med innholdet, slik at du kan se hva som ligger i pakken.

Hvis et produkt er nær neste mengde- eller trinnnivå, viser handlekurven dessuten et lite salgstips, for eksempel «Kjøp 2 til for en lavere pris per stk.». Da kan du enkelt tilby kunden den bedre prisen mens dere står ved kassen.

Velg kunde

I POS-systemet kan du knytte salget til en bestemt kunde. Klikk på kundevalgeren og søk etter kunden ved navn, e-post, telefonnummer, firmanavn eller organisasjonsnummer. Det fungerer på samme måte som når en ekspeditør slår opp medlemsnummeret ditt i en fysisk butikk.

Når du har valgt en kunde, skjer flere ting automatisk:

• Kunden får sine egne priser. Hvis kunden har en bedrifts- eller gruppepris, beregnes hele handlekurven ut fra disse prisene. Les mer under Kundegrupper og B2B-priser
• Bestillingen knyttes til kunden, slik at kjøpet teller med i kundens historikk
• Lojalitetspoeng kan innløses hvis du har et aktivt lojalitetsprogram

Hvis du har valgt en kunde i kundevalgeren, kan du ikke samtidig legge inn en annen kunde i selve kassen. Dette sikrer at bestillingen alltid knyttes til riktig kunde.

Kasse og bestillinger

Når du er klar til å fullføre salget, klikker du på «Fullfør ordre» (eller trykker F9). I kassen kan du:

• Kundeopplysninger: legg til kundens e-postadresse (valgfritt) og telefonnummer. Hvis du allerede har valgt en kunde i kundevalgeren, er feltene utfylt
• Rabattkode: skriv inn en rabattkode (kupong eller gavekort). Rabatten beregnes av systemet og føres korrekt inn i bestillingen. Les mer i Opprett en rabattkode
• Lojalitetspoeng: innløs kundens poeng som rabatt. Vises kun når lojalitetsprogrammet er aktivt
• Manuell rabatt: Gi en ekstra rabatt som et fast beløp eller en prosentandel i tillegg til de automatiske rabattene. Totalprisen oppdateres i sanntid
• Opprett i kundeklubben: Hvis du oppgir kundens e-postadresse, kan du opprette kunden i kundeklubben din. Kunden mottar en velkomst-e-post med påloggingsinformasjon
• Meld deg på nyhetsbrev: Meld kunden på nyhetsbrevet ditt direkte fra POS-systemet
• Send faktura: send en ordrebekreftelse eller faktura til kundens e-postadresse
• Merknad: Legg til en intern merknad til bestillingen

Hvis kundens e-postadresse samsvarer med en eksisterende kunde i nettbutikken din, kobles bestillingen automatisk til kundekontoen, slik at POS-bestillingen teller med i kundens bestillingshistorikk. Bestillingen opprettes direkte i Shoporama og merkes automatisk med en POS-etikett, slik at du enkelt kan skille POS-bestillinger fra nettbutikkbestillinger. Lagerbeholdningen oppdateres automatisk, også for delproduktene i en samlepakke.

Prisen i kassen er den samme som kunden ville fått i nettbutikken. POS-systemet beregner ikke prisene på egen hånd. Den bruker samme motor som kassen i nettbutikken din, slik at tilbud, mengderabatt, trinnvis rabatt, samlepakker, kampanjer, rabattkoder, gruppepriser og poeng alltid stemmer overens. Summen av linjene pluss eventuelle justeringer gir den nøyaktige totalen, slik at bestillingen stemmer overens i regnskapet.

Kundeklubb og nyhetsbrev

POS-systemet gjør det enkelt å utvide kundedatabasen din direkte fra den fysiske butikken. Når du legger inn kundens e-postadresse ved kassen, kan du:

• Opprette kunden i kundeklubben: Kunden opprettes som kunde i nettbutikken din og mottar en velkomst-e-post med påloggingsinformasjon. Dette gir kunden tilgang til sin bestillingshistorikk, gjenbestilling og andre kundefordeler
• Melde seg på nyhetsbrevet: Kunden blir automatisk meldt på nyhetsbrevet ditt, slik at du kan sende tilbud og nyheter fremover

De to alternativene er uavhengige av hverandre. Hvis kunden allerede finnes, knyttes bestillingen til den eksisterende kontoen uten at det opprettes en ny. Feltene vises bare hvis du har aktivert nyhetsbrevmodulen eller lojalitetsprogrammet i nettbutikken din.

Ordrehistorikk

Trykk på «Bestillinger»-knappen(eller F7) for å se dagens bestillinger. Her kan du:

• Søke i ordrene etter ordrenummer eller e-postadresse
• Merk bestillinger som betalt
• Avbestille bestillinger

Terminalinnstillinger

I innstillingene kan du konfigurere:

• Land: velg leveringsland (påvirker merverdiavgift og fraktalternativer)
• Fraktmetode: velg standard fraktmetode for POS-bestillinger
• Betalingsmåte: velg standardbetalingsmåte (MobilePay, kort, faktura og mer)

Tastatursnarveier

POS-systemet støtter tastatursnarveier for rask betjening:

• F7: åpne ordrehistorikk
• F8: start strekkodeleser
• F9: åpne kassen
• ESC: lukk alle vinduer

Mobilvennlig

Kassesystemet er fullt responsivt og fungerer på nettbrett og smarttelefoner. På mobil er knappene større, handlekurven glir inn fra siden, og strekkodeleseren bruker enhetens kamera. Du kan altså bruke et nettbrett som kasse i butikken din uten behov for ekstra maskinvare.

Vil du la kundene betjene seg selv?

Hvis kundene skal kunne handle helt uten ekspeditør, kan du sette opp et selvbetjenings-POS-system der kunden skanner varene på sin egen telefon og betaler online. Les mer under Selvbetjenings-POS.

Ofte stilte spørsmål

Får kunden samme pris i kassen som i nettbutikken?

Ja. POS-systemet bruker samme prismotor som kassen i nettbutikken din, så tilbud, mengderabatt, samlepakker, kampanjer, rabattkoder og gruppepriser beregnes på samme måte. Det som vises i handlekurven, er også det som bestillingen blir bokført til.

Hvordan gir jeg en bedriftskunde egne priser i butikken?

Søk opp kunden i kundevalgeren etter navn, firmanavn eller CVR-nummer, og velg dem. Da beregnes hele handlekurven med kundens egne gruppepriser. Les mer under Kundegrupper og B2B-priser.

Kan jeg bruke en rabattkode i POS-systemet?

Ja. Skriv inn rabattkoden i kassen, så beregner systemet rabatten og fører den inn i ordren. Les mer under Opprett en rabattkode.

Trekkes lagerbeholdningen riktig når jeg selger en samlepakke?

Ja. Når du selger en samlepakke i POS-systemet, trekkes lagerbeholdningen for de enkelte delproduktene automatisk, akkurat som i nettbutikken.

Hva gjør jeg hvis en vare har en aldersgrense?

Hvis du har angitt en aldersgrense for varen, vises det en advarsel på varen i produktruten, handlekurven og informasjonsvinduet, slik at du husker å sjekke alderen ved salg.

Kan jeg gi en ekstra rabatt i tillegg til tilbudene?

Ja. I kassen kan du gi en manuell rabatt som et fast beløp eller en prosentandel i tillegg til de automatiske rabattene. Totalsummen oppdateres umiddelbart.

Telles POS-bestillinger med i kundens historikk og i statistikken?

Ja. Hvis du knytter bestillingen til en kunde (eller hvis e-postadressen samsvarer med en eksisterende kunde), teller kjøpet med i kundens historikk, og alle POS-bestillinger inngår i statistikken din.

Hvordan skiller jeg POS-bestillinger fra nettbutikkbestillinger?

Alle POS-bestillinger merkes automatisk med en POS-etikett, slik at du enkelt kan filtrere dem i bestillingsoversikten.

Må jeg bruke en bestemt skanner eller terminal?

Nei. POS-systemet bruker enhetens eget kamera til å skanne strekkoder, så en vanlig nettbrett eller telefon er nok.

Har du spørsmål om POS-systemet, er du velkommen til å kontakte oss på support@shoporama.dk.