Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Prishistorikk og Omnibus-direktivet

Shoporama logger automatisk prisendringer og beregner riktig førpris i henhold til Omnibus-direktivet. Omnibus-direktivet (EU 2019/2161). Standardtemaene støtter det som en temainnstilling, og egendefinerte temaer kan bruke getLowest30DayPrice().

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Hva er omnibusdirektivet?

Omnibusdirektivet (EU 2019/2161) er implementert i Danmark via § 9a i den danske markedsføringsloven. Regelen er enkel: Når du annonserer en prisreduksjon, må du vise den laveste prisen du har brukt de siste 30 dagene før prisreduksjonen.

Hvis du for eksempel setter ned en vare fra 500 danske kroner til 399 danske kroner, må den overkryssede "tidligere pris" være den laveste prisen varen har hatt de siste 30 dagene - ikke nødvendigvis den normale listeprisen.

Forbrukerombudet håndhever regelen aktivt, og brudd på den kan føre til bøter.

Slik hjelper Shoporama deg

Shoporama logger automatisk alle prisendringer på produktene dine - uansett om endringen gjøres via administrator, CSV-import, REST API eller automatiske feeds. Loggen brukes til å beregne riktig tidligere pris (laveste pris de siste 30 dagene).

Funksjonen består av tre deler:

  1. Automatisk prislogging - Alle prisendringer (normalpris og tilbudspris) logges med et tidsstempel
  2. 30-dagers beregning - Systemet beregner automatisk den laveste prisen fra de siste 30 dagene
  3. Visning i tema - Førprisen vises automatisk i standardtemaene

Aktivere prislogging

Prislogging må først aktiveres for nettbutikken din. Gå til Produkter → Prishistorikk i administrasjonen og slå på Prislogging. Alle prisendringer vil da logges automatisk.

Vis førpris i temaet ditt

Hvordan førprisen vises, avhenger av om du bruker et av Shoporamas standardtemaer eller et egendefinert tema.

Standardtemaer (Delaware, California, Alaska2)

Hvis du bruker et av Shoporamas standardtemaer, kan du aktivere visning av førpris via en temainnstilling. Gå til Design → Temainnstillinger og finn innstillingen:

  • Vis førpris i henhold til. Omnibus-direktiv - Slå dette på for å vise den beregnede førprisen automatisk

Når dette alternativet er aktivt og et produkt har en tilbudspris, vises førprisen automatisk på to måter avhengig av situasjonen:

  • Førprisener høyere enn tilbudsprisen: Den overkryssede prisen erstattes med den laveste prisen fra de siste 30 dagene. For eksempel: 450 kr. 399 kr. - der 450 kr. er den beregnede førprisen
  • Tidligere pris er lavere enn eller lik tilbudsprisen: Den normale prisvisningen opprettholdes, og en ekstra linje vises under prisen: (Laveste pris de siste 30 dagene: 350 kr)

Hvis det ikke finnes noen prishistorikk ennå (f.eks. for nye produkter), vises den normale listeprisen som førpris.

Egendefinerte temaer

Hvis du bruker et egendefinert tema, må du selv legge til visningen i malene dine. Bruk følgende Smarty-kode der den overkryssede prisen vises:

<{if $product->getSalePrice()}> <{$lowest = $product->getLowest30DayPrice()}> <{if $lowest}> Førpris: <{$lowest|number_format:2:",":":"."}> <{$webshop->getCurrency()}> <{/if}> <{/if}> <{/if}>

Metoden getLowest30DayPrice() returnerer den laveste ordinære prisen eller kampanjeprisen fra de siste 30 dagene, inkludert moms. Den returnerer null hvis det ikke finnes noen prishistorikk, og i så fall kan du gå tilbake til den normale listeprisen.

Prishistorikk i administrasjonen

Du kan se hele prishistorikken under Produkter → Prishistorikk i administrasjonen. Her kan du:

  • Søke etter produkt, varenummer eller variant
  • Filtrere etter datointervall
  • Se gamle og nye priser med fargekoding
  • Eksportere til CSV (for dokumentasjon ved revisjoner)

Hva logges?

Prisloggingen dekker:

  • Endringer i normalpris og tilbudspris
  • Variantspesifikke prisendringer
  • Endringer fra alle kanaler: admin, import, REST API, prisstrømmer

Loggen dekker ikke kampanjerabatter som beregnes dynamisk i handlekurven, volumrabatter, lojalitetsprogrammer eller personlige rabattkoder - da dette ikke er "annonserte prisreduksjoner" i juridisk forstand.

Les mer om reglene

Har du noen spørsmål?

Kontakt oss på support@shoporama.dk hvis du har spørsmål om prishistorikken eller Omnibus-direktivet.