Shoporama Tracking Engine: Sporing på serversiden for alle større plattformer

Shoporamas sporingsmotor er utviklet i samarbeid med byrået 1260 A/S, og samler all sporing av netthandelen din i én modul. Du aktiverer den på ett sted, og kjøpsdata, sidevisninger og handlinger i handlekurven sendes automatisk til de annonseringsplattformene du har valgt.

Modulen er utviklet for å løse problemene som har oppstått i takt med at nettlesere, annonseblokkere og iOS strammer til skruen på tredjeparts informasjonskapsler: Facebook-pikselen mister konverteringer, Google Ads ser ikke alle salg, og GA4 viser bare en del av trafikken. Med sporing på serversiden, Consent Mode og Conversion API-er får du nøyaktige data tilbake uten å måtte vedlikeholde skript, piksler og containeroppsett selv.

Slik finner du sporingsmodulen

Innstillingene for sporingsmotoren finner du i adminmenyen på venstre side:

1. Logg inn på Shoporama-administrator
2. Klikk på Nettbutikk i venstre sidefelt (menyelementet med tannhjulikonet)
3. Velg Sporing i undermenyen

Det er samme side enten du vil aktivere modulen for første gang eller justere det eksisterende oppsettet.

Aktiver sporing

Selve aktiveringen gjøres med ett klikk:

1. Kryss av for Aktiver sporing
2. Klikk på Lagre

Sporing på serversiden

Sporing på serversiden betyr at data sendes fra Shoporamas servere direkte til Facebook, Google osv. i stedet for fra nettleseren. Dette har tre store fordeler:

• Det blokkeres ikke av annonseblokkere fordi forespørslene kommer fra ditt eget underdomene
• Mer nøyaktige data fordi du ikke mister hendelser når nettleseren sletter informasjonskapsler eller blokkerer skript
• Bedre overholdelse av personvernreglene fordi du har kontroll over hvilke data som sendes videre

Slik aktiverer du sporing på serversiden

1. Merk av i avmerkingsboksen Aktiver sporing på serversiden
2. Angi et underdomene for sporing (klikk på Foreslå for å bruke anbefalingen a.dindomain.dk)
3. Klikk på Lagre
4. Opprett de to DNS-postene som vises på siden, hos DNS-leverandøren din
5. Vent til statusen endres til Klar (vanligvis etter noen minutter, men det kan ta opptil 24 timer)

DNS-poster du trenger å opprette

Når du har lagret underdomenet, vil administratoren vise de nøyaktige verdiene du må oppgi hos DNS-leverandøren din. Strukturen ser slik ut:

A-oppføringen peker underdomenet ditt til Shoporamas sporingsserver. CNAME-oppføringen håndterer lastbalansering. Hvis statusen ikke endres til Clear etter noen timer, kan du skrive til support@shoporama.dk, så hjelper vi deg med å feilsøke DNS-oppsettet.

Samtykkemodus (samtykke til sporing)

Som standard sender Shoporama sporingsdata til de aktiverte plattformene så snart en kunde besøker nettbutikken din. Dette er ikke i samsvar med GDPR og ePrivacy-direktivet hvis du er underlagt EUs regler for samtykke til informasjonskapsler.

Med Samtykkemodus aktivert venter sporingsmotoren på at kunden skal gi samtykke via informasjonskapselbanneret ditt før data sendes til tredjeparter. Vi bruker Google Consent Mode v2, som også støttes av Facebook, Microsoft Ads og andre store plattformer.

1. Kryss av i avmerkingsboksen Bruk samtykkemodus
2. Sørg for at temaet ditt bruker en informasjonskapsel-løsning som støtter Consent Mode (f.eks. Cookiebot, Cookie Information eller Openli)
3. Klikk på Lagre

Les mer om hvordan du konfigurerer samtykke i artikkelen Samtykke til informasjonskapsler og GDPR.

Plattformer som støttes

Du aktiverer hver plattform individuelt og angir de nødvendige nøklene. Feltene vises bare når plattformen er aktivert.

Facebook (Meta)

Brukes til: Facebook- og Instagram-annonser, retargeting, lookalike-segmenter.

• Facebook Pixel ID - et sett med tall på ca. 15 sifre som finnes i Facebook Events Manager
• Facebook Access Token - aktiverer Conversion API (hendelser på serversiden direkte til Meta), opprettet i Events Manager under pikselinnstillingene dine

Google-annonser

Brukes for: Søkeannonser, Performance Max, Shopping-kampanjer og remarketing.

• Konverterings-ID - starter vanligvis med AW-
• Konverteringsetikett - Kjøp - påkrevd, sporer fullførte kjøp og brukes til å måle ROAS
• Konverteringsetikett -Legg i handlekurven og Begynn uts jekking - valgfrie ekstraetiketter for handlekurv- og utsjekkingshandlinger

Microsoft Ads (Bing)

Brukes for: Bing Search Ads og Microsoft Audience Network. Modulen bruker bare offlinekonverteringer (CSV) for Microsoft Ads, så det er ingen pikselfelt å fylle ut her. Se avsnittet om offlinekonverteringer nedenfor.

Google Analytics 4 (GA4)

Brukes til: Webanalyse, e-handelsrapporter, målgrupper og trakter.

• Måle-ID - starter med G- og finnes i GA4-datastrømmen din

Pinterest

Brukes til: Pinterest-annonser, oppskrifts- og produktpinner, retargeting.

• Tag ID - finnes i Pinterest Ads Manager under konverteringer
• Access Token - aktiverer Pinterest Conversion API, opprettet i Pinterest Business Manager

Snapchat

Brukes til: Snap-annonser rettet mot yngre målgrupper.

• Pixel ID - finnes i Snapchat Ads Manager under hendelser
• API Token - aktiverer Snapchat Conversion API, opprettet i Snapchat Ads Manager

TikTok

Brukes til: TikTok-annonser, Spark Ads og butikkintegrasjoner.

• Pixel ID - finnes i TikTok Ads Manager under hendelser
• Access Token - aktiverer TikTok Events API, opprettet i TikTok Ads Manager

LinkedIn

Brukes til: B2B-annonser, rettet mot stillingstitler, bransjer og selskaper.

• LinkedIn Insight Tag ID - et nummer som 1234567, som du finner i LinkedIn Campaign Manager

Konverterings-API-er - hvorfor de er viktige

For Facebook, Pinterest, Snapchat og TikTok kan du angi et tilgangstoken i tillegg til piksel-ID-en. Dette aktiverer plattformens Conversion API, der hendelser sendes fra server til server.

Hva dette betyr i praksis:

• Du mister ikke konverteringer på grunn av iOS-begrensninger, annonseblokkere eller sporingsbeskyttelse i nettleseren
• Algoritmene får mer data, slik at kampanjene dine optimaliseres bedre med tanke på ROAS
• Kvaliteten på treffene øker fordi hendelser på serversiden kan inkludere mer kundeinformasjon (med samtykke)

Vi anbefaler alltid å opprette og legge inn et tilgangstoken hvis plattformen tilbyr det.

Frakoblede konverteringer for Google Ads og Microsoft Ads

Sporingsmotoren genererer automatisk en CSV-fil med kjøpene dine som Google Ads og Microsoft Ads kan laste ned. Dette sikrer at plattformen får med seg alle salg, selv når noe gikk galt med piksel-sporing.

Google Ads-frakoblede konverteringer

1. Inviter ads@shoporama.dk som administrator med høyeste rettighetsnivå til Google Ads-kontoen din
2. Opprett et konverteringspunkt av typen Import fra klikk i Google Ads
3. Finn konverteringshandlings-ID-en i URL-en (parameteren heter ctId), og skriv den inn i Shoporama under Konverteringshandling
4. Skriv inn kunde-ID-en (finn din i Googles veiledning)
5. Hvis du administrerer kontoen via en Manager Account (MCC), skriver du også inn driftskunde-ID-en
6. Konfigurer Google Ads til å hente CSV-filen fra lenken som vises i admin (brukernavn ads og passordet som vises på siden)

Konverteringspunktet vil først begynne å motta data ca. 6 timer etter opprettelsen, og først etter at vi har akseptert invitasjonen til kontoen.

Microsoft Ads offline-konverteringer

Microsoft Ads bruker samme prinsipp: en CSV-fil med kjøpene dine, som Microsoft enten laster ned automatisk eller som du laster opp manuelt. På siden Butikk → Sporing finner du lenken til CSV-filen og passordet du trenger for å bruke i Microsoft Ads.

Synkronisering og status

Sporingsmotoren synkroniserer innstillingene og DNS-statusen din med Shoporamas sporingsinfrastruktur en gang i timen hvis det er noen endringer. På siden Nettbutikk → Sporing kan du se tidspunktet for den siste synkroniseringen.

Hvis du har endret en pikselnøkkel eller DNS-post og data ikke ser ut til å komme gjennom, er det alltid en god idé å sjekke når den siste synkroniseringen fant sted.

Ofte stilte spørsmål

Må jeg fjerne eksisterende sporing når jeg aktiverer modulen?

Ja, det må du. Hvis du allerede har Facebook-piksler, Google-tagger eller GA4 manuelt satt inn i Theme eller Google Tag Manager, bør du fjerne dem når du aktiverer Shoporama-modulen. Ellers risikerer du dobbeltsporing, der hvert kjøp registreres to ganger og ROAS ser kunstig høy ut.

Hvor mye koster det egentlig?

Den gjeldende månedsprisen vises i administrasjonen på Nettbutikk → Sporing, rett når du åpner siden. Det er en fast månedspris, uavhengig av hvor mange plattformer du sender data til eller hvor mange bestillinger du har.

DNS-statusen min er "Ikke opprettet" selv om jeg har opprettet poster - hva gjør jeg nå?

Det kan ta opptil 24 timer før DNS-endringer forplanter seg. Kontroller først at A-posten og CNAME-posten samsvarer nøyaktig med verdiene i admin (uten ekstra punktum eller mellomrom). Hvis statusen fortsatt ikke er endret til Clear etter 24 timer, kan du skrive til support@shoporama.dk, så sjekker vi DNS fra vår side.

Hvor mye data havner hos 1260 A/S?

Sporingsmotoren er utviklet sammen med 1260 A/S, men data om dine kunder og kjøp sendes direkte fra Shoporamas servere til de annonseplattformene du har valgt. Byrået håndterer ikke konverteringsdataene dine. 1260 A/S har selv vært med på å bygge opp motoren slik at den følger beste praksis for moderne sporing av e-handel.

Kan jeg sende data til min egen Google Tag Manager?

Ja, det kan du. Sporingsmotoren eksponerer et standard datalag (Google Analytics 4-syntaks) som du kan bruke med din egen GTM-container parallelt med modulen. Dette gjør at du for eksempel kan legge til tagger for mindre plattformer som ikke er direkte integrert. Se den bredere artikkelen Sporing i Shoporama for veiledning om GTM-oppsett.

Temaet mitt bruker AJAX for handlekurv og søk - sender modulen fortsatt de riktige hendelsene?

For sidevisninger, kategorivisninger, produktvisninger, lanseringer i kassen og kjøp sendes alt automatisk. Men hvis temaet ditt legger til varer i handlekurven eller søker uten å laste inn siden på nytt, må utvikleren din sende add_to_cart- og search-hendelser manuelt via dataLayer. Dette er en liten kodingsoppgave, og utvikleren din kan se artikkelen Implementere sporing i et Shoporama-tema.

Hva skjer med sporingen hvis kunden avviser informasjonskapsler?

Hvis du har aktivert Samtykkemodus og informasjonskapselbanneret ditt er riktig konfigurert, vil modulen ikke sende markedsføringshendelser til Facebook, Google osv. når kunden har avslått samtykke. Google mottar et aggregert "samtykke avslått"-signal, som de bruker til å modellere manglende konverteringer. Dette er den lovlige måten å håndtere dette på i henhold til GDPR.

Kan jeg slå av sporingsmotoren igjen?

Ja, det kan du. Fjern merket for Aktiver sporing og klikk på Lagre. Dette vil stoppe faktureringen fra neste månedsslutt, og ingen flere data vil bli sendt til de tilkoblede plattformene. Husk å sette inn din egen sporing på nytt hvis du ikke ønsker å bli avmålt.

Hvilken plattform bør jeg starte med hvis jeg er ny?

Aktiver alltid Google GA4, ettersom det er analyseplattformen din. Deretter legger du til annonseringsplattformene du faktisk kjører kampanjer på. Hvis du bruker Facebook- og Instagram-annonser, er Facebook neste trinn. Hvis du bruker Google Search Ads eller Performance Max, bør du legge til Google Ads. Du kan alltid legge til flere plattformer senere uten ekstra kostnad.

Trenger du hjelp?

Skriv til support@shoporama.dk, så hjelper vi deg med oppsettet. For en bredere introduksjon til sporingsalternativene i Shoporama, kan du starte med Sporing i Shoporama. For dypere veiledninger til de enkelte plattformene, se de relaterte artiklene nedenfor.