Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Chargeback-gebyr

Les her hva et chargeback-gebyr handler om

Hvis en persons kredittkort blir stjålet og kortet brukes til å handle i nettbutikken din, vil beløpet bli trukket fra vedkommendes konto.

Personen klager naturligvis til banken sin, og pengene blir tilbakeført. Dette er en såkalt chargeback.

For å returnere pengene vil innløseren kreve et gebyr, og dette gebyret kalles et chargeback-gebyr.

Dessverre vil gebyret havne på dine skuldre selv om du er 100 % uskyldig i lovbruddet. Derfor føles det som et veldig urettferdig gebyr å måtte betale. Ofte har du som nettbutikkeier også sendt en vare, slik at du i praksis blir dobbelt straffet økonomisk.

Heldigvis har 2-faktorbetalinger (for eksempel 3D secure) minimert svindel og tilbakebetalingsgebyrer på nettet.

Vi i Shoporama kan markedsføring på nett

Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.