Les her hva et chargeback-gebyr handler om
Hvis en persons kredittkort blir stjålet og kortet brukes til å handle i nettbutikken din, vil beløpet bli trukket fra vedkommendes konto.
Personen klager naturligvis til banken sin, og pengene blir tilbakeført. Dette er en såkalt chargeback.
For å returnere pengene vil innløseren kreve et gebyr, og dette gebyret kalles et chargeback-gebyr.
Dessverre vil gebyret havne på dine skuldre selv om du er 100 % uskyldig i lovbruddet. Derfor føles det som et veldig urettferdig gebyr å måtte betale. Ofte har du som nettbutikkeier også sendt en vare, slik at du i praksis blir dobbelt straffet økonomisk.
Heldigvis har 2-faktorbetalinger (for eksempel 3D secure) minimert svindel og tilbakebetalingsgebyrer på nettet.
Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.