Tilkøb

Hvad er tilkøb?

Tilkøb er de produkter, en webshop foreslår i en lille boks på produktsiden, typisk lige under købsknappen. Kunden sætter flueben ved det tilbehør, der skal med, og både hovedvaren og tilkøbet lægges i kurven i samme handling. I Shoporamas temaer har boksen overskriften "Læg i kurv med". Tilkøb kan også vises som afkryds-felter i kurven og på sidste trin før betaling, fx gaveindpakning til hele ordren. Det er beskrevet længere nede.

Tilkøb er en form for krydssalg. Tilbehøret vises præcis dér, hvor kunden allerede er ved at træffe sin købsbeslutning, og kunden skal hverken forlade produktsiden eller søge varen frem selv. Til forskel fra produktanbefalinger, som findes automatisk ud fra kundernes adfærd, vælger du selv, hvilke varer der står i boksen.

Sådan virker tilkøb i Shoporama

Du peger på tilkøbene med produkt-ID'er i et felt på hovedproduktet. Har produktet ikke selv udfyldt feltet, leder temaet videre i produktets hovedkategori og derefter op gennem overkategorierne. Du kan altså sætte det samme tilbehør på en hel produktgruppe ét sted i stedet for at rette hvert produkt for sig.

• Hvert tilkøb bliver sin egen ordrelinje med sin egen pris og sit eget varenummer, ikke en del af hovedvarens pris.
• Tilkøbet lægges i kurven som 1 stk. Kunden kan skrue op bagefter inde i kurven.
• Produkter, der er offline, vises ikke som tilkøb, heller ikke selvom deres ID står i feltet.
• Tilkøbsboksen vises kun på selve produktsiden, ikke i produktlister eller kategorivisninger.

Tilkøb med varianter

Har tilkøbet varianter som farve eller størrelse, folder en vælger sig ud, i det øjeblik kunden sætter flueben. Kunden vælger sin variant uden at forlade produktsiden, og den valgte variant følger med på ordren med sit eget varenummer. Findes der kun én mulig værdi, vælges den automatisk.

Vælgeren kræver, at variantfeltet er sat op som en liste af værdier, altså en almindelig farve- eller størrelsesvælger. Er variantfeltet i stedet fritekst, et tal, eller et ja/nej-felt, kan varen ikke lægges i kurven fra tilkøbsboksen.

Tilkøb, samlepakke, eller mersalg?

Begreberne løser hver sin opgave:

• Tilkøb er tilbehør, du selv vælger, vist på produktsiden. Hver vare får sin egen pris og sin egen linje.
• Tilkøb i kurv og checkout er valg, der gælder hele ordren, fx gaveindpakning, hilsenkort, eller opbæring. De vises som afkryds-felter under overskriften "Tilføj til din ordre" i kurven og på sidste trin før betaling, og de ligger i en produktprofil markeret som Tilkøbsprofil. Hvert tilkøb bliver sin egen ordrelinje med sin egen pris, men har ingen varianter og vises ikke i shoppens lister, søgning, eller feeds.
• Samlepakke er ét produkt, der indeholder flere varer og sælges til én samlet pris.
• Mersalg efter køb er tilbuddet, kunden ser på kvitteringssiden, altså efter betalingen er gennemført.
• Produktanbefalinger vælger varerne automatisk ud fra, hvad dine kunder rent faktisk gør.

Tilkøb er en temafunktion

Tilkøbsboksen er ikke en indstilling, der virker overalt. Den skal være bygget ind i det tema, webshoppen kører. I Shoporamas egne temaer findes den i Delaware, DelawareDK, Montana, og MontanaB2B. Kører du et specialbygget tema, skal din temaudvikler tilføje boksen på produktsiden, før feltet med tilkøbs-ID'er har nogen effekt.

Det samme gælder tilkøb i kurv og checkout. Blokken "Tilføj til din ordre" (i den engelske Delaware "Add to your order") findes i de samme fire temaer, og i et specialbygget tema skal temaudvikleren tilføje den, før tilkøbsprofilens produkter vises for kunden.