Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Ändra innehållet i dina e-postmeddelanden

Guide för att anpassa innehållet i de automatiska e-postmeddelanden som din Shoporama-webbshop skickar, antingen via admin eller temamallar.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Det finns två sätt att ändra innehållet i dina automatiska e-postmeddelanden: via admininställningar (enkelt) eller genom att redigera temamallarna (kräver utvecklare).

Metod 1: Via admin (rekommenderas)

  1. Klicka på kugghjulet i det övre högra hörnet
  2. Gå till Inställningar → E-post
  3. Här kan du ändra ämnesraden och extra text i dina e-postmeddelanden
  4. Klicka på Spara

Se inställningar för transaktionella e-postmeddelanden för mer information.

Metod 2: Redigera temamallar (avancerad)

Om du vill ha full kontroll över e-postens layout och innehåll kan du redigera e-postmallar i ditt tema:

  1. Hitta e-postmallarna i temats mapp templates/mails/
  2. Redigera via SFTP eller temaredigeraren
  3. Använd Smarty-variabler för dynamiskt innehåll

Se e-postmallarna i ditt tema och vilka mallar som används för vilka e-postmeddelanden.

Vad kan du anpassa?

  • Ämnesrad - vad kunden ser i sin inkorg
  • Extra text - personligt meddelande i e-postmeddelandet
  • Layout - via temamallar (avancerat)
  • Bilagor - bifoga filer

Tips för anpassning

Du kan också anpassa e-postmeddelanden baserat på leveransmetod - till exempel visa leveransinformation för leverans men upphämtningsinformation för köp i butik.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.