Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

GLS-fel: Ingen ledig funktionsserver

Förklaring av GLS-felet "Ingen ledig funktionsserver" - vad det innebär och vad du kan göra.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Fejlen "No free function server" kommer fra GLS og betyder, at deres server er overbelastet og ikke kan behandle din forespørgsel lige nu.

GLS-fragtmetodens opsætning i Shoporama med servicekoder og GLS-indstillinger som DepositService, PrivateDelivery, og FlexDelivery
GLS-opsætningen findes under Levering og Fragtmetoder, hvor GLS-integrationen konfigureres med servicekoder og leveringsindstillinger.

Hvad kan du gøre?

  • Vent og prøv igen — Fejlen er midlertidig og skyldes kapacitetsproblemer hos GLS. Prøv igen efter 5-10 minutter.
  • Tjek GLS' driftsstatus — Hvis fejlen fortsætter i længere tid, kan der være en større driftsforstyrrelse hos GLS.
  • Kontakt GLS IT — Hvis problemet varer ved, kan du kontakte GLS IT på tlf. 76 33 12 35.

Tip

Fejlen påvirker ikke dine ordrer. De ligger stadig klar i køen og kan overføres, så snart GLS' server er tilgængelig igen.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.