Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Kommentarer till GLS-order

Guide för att överföra orderkommentarer till GLS-order i Shoporama.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

När du överför order till GLS kan du inkludera kommentarer som visas på kollietiketten eller används för intern referens hos GLS.

Lägg till kommentarer för GLS-överföring

  1. Gå till Orders och öppna ordern
  2. I GLS-avsnittet hittar du ett kommentarsfält
  3. Ange din kommentar (t.ex. "Bräcklig" eller "Ring mottagare")
  4. Kommentaren kommer att inkluderas när ordern överförs till GLS

Vad kan du använda kommentarer till?

  • Leveransinstruktioner - t.ex. "Lämna vid bakdörren"
  • Hanteringsinstruktioner - t.ex. "Bräckligt innehåll"
  • Kontaktuppgifter - extra telefonnummer till mottagaren
  • Referens - intern referens till avsändaren

Automatiska kommentarer

I vissa fall kan kunden lägga till en kommentar i kassan som automatiskt inkluderas vid överföring till GLS. Detta beror på hur ditt tema är inställt.

Tips: Se hur du ställer in GLS-integration

Se Konfigurera GL S-integration för en fullständig guide till GLS i Shoporama.

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.