Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

PDF-faktura på beställningar

Lär dig hur du aktiverar och anpassar automatiska PDF-fakturor för beställningar i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Shoporama kan automatisk generere PDF-fakturaer for dine ordrer og sende dem til kunderne sammen med ordrebekræftelsen. Du kan tilpasse fakturaens indhold med egne betalingsbetingelser og bundtekst.

Aktivér PDF-faktura

Du aktiverer PDF-fakturaer under din webshops indstillinger i admin. Når funktionen er slået til, genererer Shoporama automatisk en PDF-faktura når en ordre markeres som afsendt. Fakturaen vedhæftes automatisk til den mail kunden modtager.

Rediger ordre 549 i Shoporama admin med status Sendt, betalingsmetode, leveringsmetode, kundens email, pris, moms, og total
Ordredetaljer for en afsendt ordre i admin. PDF-fakturaen genereres automatisk, når ordren skifter status til Sendt, og vedhæftes mailen til kunden.

Tilpas fakturaens indhold

Du kan tilpasse to tekstfelter på fakturaen:

  • Betalingsbetingelser — Tekst om betalingsbetingelser der vises på fakturaen (fx "Betaling: Netto 8 dage")
  • Bundtekst — Yderligere tekst der vises i bunden af fakturaen (fx CVR-nummer, bankoplysninger eller andre relevante informationer)

Hvornår genereres fakturaen?

PDF-fakturaen genereres automatisk når ordren skifter status til "Afsendt". Fakturaen vedhæftes den mail kunden modtager om at ordren er afsendt. Fakturaen indeholder:

  • Ordrenummer og dato
  • Kundens faktureringsadresse
  • Leveringsadresse (hvis den afviger)
  • Alle ordrelinjer med varenummer, navn, antal og pris
  • Moms og totalbeløb
  • Dine betalingsbetingelser og bundtekst

Vedhæft ekstra filer

Ud over PDF-fakturaen kan du vedhæfte op til to ekstra filer til fakturamails. Det kan fx være handelsbetingelser, returformularer eller andre relevante dokumenter.

Kreditnotaer

Når du opretter en kreditnota på en ordre, genereres der også automatisk en PDF-kreditnota. Denne sendes til kunden på samme måde som den originale faktura.

Tip

Husk at udfylde betalingsbetingelser og bundtekst med dine virksomhedsoplysninger (CVR, bankkonto m.m.), så fakturaen lever op til bogføringslovens krav.