POS - Point of Sale (försäljningsställe)

Shoporamas POS (Point of Sale) är ett komplett kassasystem som du kan använda i din fysiska butik. Det körs direkt i webbläsaren, synkroniseras med din webbutik och du loggar in med ditt Shoporama-konto. Du kan söka efter produkter, skanna streckkoder, välja kund, lägga till varor i varukorgen och skapa beställningar med samma priser och rabatter som kunden skulle få online.

Öppna POS-systemet →

Se demo

Logga in

Du kommer åt POS-systemet via shoporama.dk/pos. Du loggar in med ditt Shoporama-konto:

1. Gå till shoporama.dk/pos i din webbläsare
2. Klicka på Logga in med Shoporama
3. Välj vilken webbshop du vill använda POS-systemet med
4. Godkänn åtkomsten så är du inloggad

När du är inloggad ser du ditt butiksnamn och en räknare för dagens beställningar högst upp på skärmen.

Användargränssnitt

Kassasystemet har en ren, modern design som är optimerad för både stationära datorer och surfplattor:

• Vänster sida: produktsökning och produktgalleri med bilder, priser och lagerstatus
• Höger sida: varukorg med varöversikt, antal och totalpris
• Toppmenyn: butiksnamn, orderräknare, orderhistorik, inställningar och utloggning

På mobil och surfplatta glider varukorgen in från höger sida, och det finns en bottenmeny med snabbåtkomst till varukorgen och kassan.

Sök och lägg till produkter

Du kan hitta produkter på två sätt:

• Sök: skriv in produktnamn, artikelnummer eller streckkod i sökfältet. Resultaten visas i realtid
• Skanna streckkod: tryck på skanningsknappen (eller F8) för att öppna kameran och skanna en streckkod. Produkten hittas automatiskt

Klicka på en produkt för att lägga till den i varukorgen. Om produkten har olika varianter (till exempel storlek eller färg) väljer du först önskad variant.

När du hittar en produkt visar produktkortet även vilka rabatter som gäller: erbjudandepris, mängdrabatt och stegrabatt, aktiva kampanjer med namn och utgångsdatum, samt för samlingspaket vad paketet innehåller. På så sätt kan du omedelbart svara en kund som frågar om priset eller ett erbjudande.

Om en vara har en åldersgräns (till exempel 16 eller 18 år) visas en liten varning på varan, så att personalen är medveten om gränsen och kommer ihåg att kontrollera legitimation.

Mer information om en vara

Om du behöver berätta mer om en vara för en kund kan du öppna ”Mer information” för produkten. Här ser du varans beskrivning, de rabatter och kampanjer den ingår i, och för samlingspaket de enskilda delprodukterna med bilder. Detta är avsett för situationer där du står i butiken och en kund ställer frågor om en vara.

Streckkodsläsare

Kassasystemet har en inbyggd streckkodsläsare som använder din kamera. Den fungerar på alla enheter med kamera och kräver ingen speciell hårdvara:

1. Tryck på skannerknappen eller tryck på F8
2. Ge webbläsaren åtkomst till kameran (endast första gången)
3. Rikta kameran mot streckkoden
4. Produkten identifieras och läggs automatiskt till i varukorgen

Skannern matchar streckkoden mot produkternas artikelnummer och EAN-koder.

Varukorg

Varukorgen visas till höger på skärmen och uppdateras löpande. Du kan:

• Justera antalet med plus- och minusknapparna eller ange antalet direkt
• Ta bort enskilda varor från varukorgen
• Tömma hela varukorgen
• Se det totala priset inkl. moms

Varukorgen visar de korrekta priserna direkt. Om en vara är på rea, har mängdrabatt, ingår i en kampanj eller är ett paket, ser du det rabatterade priset direkt i varukorgen. Paket visas med sitt innehåll, så att du kan se vad som ingår i paketet.

Om en produkt ligger nära nästa mängd- eller steggräns visar varukorgen dessutom ett litet försäljningstips, till exempel ”Köp 2 till för ett lägre pris per styck”. På så sätt kan du enkelt erbjuda kunden det bättre priset när ni står vid kassan.

Välj kund

I kassasystemet kan du koppla försäljningen till en specifik kund. Klicka på kundväljaren och sök fram kunden efter namn, e-post, telefonnummer, företagsnamn eller organisationsnummer. Det fungerar på samma sätt som när en expedit slår upp ditt medlemsnummer i en fysisk butik.

När du har valt en kund sker flera saker automatiskt:

• Kunden får sina egna priser. Om kunden har ett företags- eller grupppris beräknas hela varukorgen utifrån dessa priser. Läs mer under Kundgrupper och B2B-priser
• Beställningen kopplas till kunden, så att köpet räknas in i kundens historik
• Lojalitetspoäng kan lösas in om du har lojalitetsprogrammet aktiverat

Om du har valt en kund i kundväljaren kan du inte samtidigt ange en annan kund i själva kassan. Det säkerställer att beställningen alltid kopplas till rätt kund.

Kassan och beställningar

När du är redo att slutföra försäljningen klickar du på Slutför beställning (eller trycker på F9). I kassan kan du:

• Kunduppgifter: lägg till kundens e-postadress (valfritt) och telefonnummer. Om du redan har valt en kund i kundväljaren är fälten ifyllda
• Rabattkod: ange en rabattkod (kupong eller presentkort). Rabatten beräknas av systemet och bokförs korrekt på beställningen. Läs mer i Skapa en rabattkod
• Lojalitetspoäng: lösa in kundens poäng som rabatt. Visas endast när lojalitetsprogrammet är aktivt
• Manuell rabatt: ge en extra rabatt som ett fast belopp eller en procentandel utöver de automatiska rabatterna. Totalpriset uppdateras i realtid
• Registrera i kundklubben: om du anger kundens e-postadress kan du registrera kunden i din kundklubb. Kunden får ett välkomstmejl med inloggningsuppgifter
• Anmäl till nyhetsbrev: anmäl kunden till ditt nyhetsbrev direkt från kassasystemet
• Skicka faktura: skicka en orderbekräftelse eller faktura till kundens e-postadress
• Anteckning: lägg till en intern anteckning till beställningen

Om kundens e-postadress matchar en befintlig kund i din webbshop kopplas beställningen automatiskt till kundkontot, så att POS-beställningen räknas med i kundens beställningshistorik. Beställningen skapas direkt i Shoporama och märks automatiskt med en POS-etikett, så att du enkelt kan filtrera bort POS-beställningar från webbshopbeställningar. Lagerbeholdningen uppdateras automatiskt, även för delprodukterna i ett samlingspaket.

Priset i kassan är detsamma som kunden skulle få i webbutiken. POS-systemet beräknar inte priserna på egen hand. Den använder samma motor som din webbutiks kassa, så att erbjudanden, mängdrabatter, stegrabatter, samlingspaket, kampanjer, rabattkoder, gruppriser och poäng alltid stämmer. Summan av raderna plus eventuella justeringar ger exakt det totala beloppet, så att beställningen stämmer överens med bokföringen.

Kundklubb och nyhetsbrev

POS-systemet gör det enkelt att utöka din kunddatabas direkt från den fysiska butiken. När du anger kundens e-postadress vid kassan kan du:

• Registrera kunden i kundklubben: kunden registreras som kund i din webbutik och får ett välkomstmejl med inloggningsuppgifter. Det ger kunden tillgång till sin orderhistorik, återbeställningar och andra kundförmåner
• Anmäla sig till nyhetsbrevet: kunden anmäls automatiskt till ditt nyhetsbrev, så att du kan skicka erbjudanden och nyheter i framtiden

De två alternativen är oberoende av varandra. Om kunden redan finns kopplas beställningen till det befintliga kontot utan att ett nytt skapas. Fälten visas endast om du har aktiverat nyhetsbrevsmodulen eller lojalitetsprogrammet i din webbshop.

Orderhistorik

Klicka på knappen Beställningar(eller F7) för att se dagens beställningar. Här kan du:

• Söka bland beställningarna efter beställningsnummer eller e-postadress
• Markera beställningar som betalda
• Avbryta beställningar

Terminalinställningar

I inställningarna kan du konfigurera:

• Land: välj leveransland (påverkar moms och fraktalternativ)
• Fraktmetod: välj standardfraktmetod för POS-beställningar
• Betalningsmetod: välj standardbetalningsmetod (MobilePay, kort, faktura m.m.)

Tangentbordsgenvägar

POS-systemet stöder tangentbordsgenvägar för snabb hantering:

• F7: öppna orderhistorik
• F8: starta streckkodsläsaren
• F9: öppna kassan
• ESC: stäng alla fönster

Mobilvänligt

Kassasystemet är helt responsivt och fungerar på surfplattor och smartphones. På mobilen är knapparna större, varukorgen glider in från sidan och streckkodsläsaren använder enhetens kamera. Du kan alltså använda en surfplatta som kassaterminal i din butik utan behov av extra hårdvara.

Vill du låta kunderna betjäna sig själva?

Om kunderna ska kunna handla helt utan butikspersonal kan du sätta upp ett självbetjänings-POS-system där kunden skannar varorna med sin egen telefon och betalar online. Läs mer under Självbetjänings-POS.

Vanliga frågor

Får kunden samma pris i kassan som i webbutiken?

Ja. Kassasystemet använder samma prismotor som din webbutiks kassa, så erbjudanden, mängdrabatter, samlingspaket, kampanjer, rabattkoder och gruppriser beräknas på samma sätt. Det som visas i varukorgen är också det som beställningen bokförs till.

Hur ger jag en företagskund deras egna priser i butiken?

Sök fram kunden i kundväljaren på namn, företagsnamn eller CVR-nummer och välj dem. Då beräknas hela varukorgen med kundens egna grupppriser. Läs mer under Kundgrupper och B2B-priser.

Kan jag använda en rabattkod i kassan?

Ja. Ange rabattkoden i kassan så beräknar systemet rabatten och bokför den på beställningen. Läs mer under Skapa en rabattkod.

Dras lagret av korrekt när jag säljer ett samlingspaket?

Ja. När du säljer ett samlingspaket i kassan dras lagret för de enskilda delprodukterna automatiskt, precis som i webbutiken.

Vad gör jag om en vara har en åldersgräns?

Om du har angett en åldersgräns för varan visas en varning för varan i produktlistan, varukorgen och informationsfönstret, så att du kommer ihåg att kontrollera åldern vid försäljning.

Kan jag ge en extra rabatt utöver erbjudandena?

Ja. I kassan kan du ge en manuell rabatt som ett fast belopp eller en procentandel utöver de automatiska rabatterna. Totalsumman uppdateras omedelbart.

Räknas POS-beställningar med i kundens historik och i statistiken?

Ja. Om du kopplar ordern till en kund (eller om e-postadressen matchar en befintlig kund) räknas köpet med i kundens historik, och alla POS-order ingår i din statistik.

Hur skiljer jag POS-beställningar från webbutiksbeställningar?

Alla POS-beställningar märks automatiskt med en POS-etikett, så att du enkelt kan filtrera dem i beställningsöversikten.

Måste jag använda en specifik skanner eller terminal?

Nej. POS-systemet använder enhetens egen kamera för att skanna streckkoder, så en vanlig surfplatta eller telefon räcker.

Om du har frågor om POS-systemet är du välkommen att kontakta oss på support@shoporama.dk.