Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Prishistorik och Omnibusdirektivet

Shoporama loggar automatiskt prisändringar och beräknar det korrekta förpriset enligt Omnibus-direktivet. Omnibus-direktivet (EU 2019/2161). Standardteman stöder det som en temainställning och anpassade teman kan använda getLowest30DayPrice().

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Vad är Omnibusdirektivet?

Omnibusdirektivet (EU 2019/2161) är implementerat i Danmark via § 9a i den danska marknadsföringslagen. Regeln är enkel: När du annonserar en prissänkning måste du visa det lägsta pris som du har tillämpat under de senaste 30 dagarna före prissänkningen.

Om du t.ex. sänker priset på en vara från 500 DKK till 399 DKK måste det överstrukna "tidigare pris" vara det lägsta pris som varan har haft under de senaste 30 dagarna - inte nödvändigtvis det normala listpriset.

Konsumentombudsmannen arbetar aktivt med att upprätthålla regeln och överträdelser kan leda till böter.

Hur Shoporama hjälper till

Shoporama loggar automatiskt alla prisändringar på dina produkter - oavsett om ändringen görs via admin, CSV-import, REST API eller automatiska flöden. Loggen används för att beräkna det korrekta tidigare priset (lägsta pris de senaste 30 dagarna).

Funktionen består av tre delar:

  1. Automatisk prisloggning - Alla prisändringar (normalpris och erbjudandepris) loggas med en tidsstämpel
  2. 30-dagarsberäkning - Systemet beräknar automatiskt det lägsta priset från de senaste 30 dagarna
  3. Visning i tema - Förhandspriset visas automatiskt i standardteman

Aktivera prisloggning

Prisloggning måste först aktiveras för din webbshop. Gå till Produkter → Prishistorik i administrationen och slå på Prisloggning. Alla prisändringar kommer då att loggas automatiskt.

Visa förköpspris i ditt tema

Hur förpriset visas beror på om du använder ett av Shoporamas standardteman eller ett eget tema.

Standardteman (Delaware, Kalifornien, Alaska2)

Om du använder ett av Shoporamas standardteman kan du aktivera visning av förpriset via en temainställning. Gå till Design → Temainställningar och hitta inställningen:

  • Visa förpris enligt. Omnibus-direktiv - Aktivera detta för att visa det beräknade förpriset automatiskt

När detta alternativ är aktivt och en produkt har ett erbjudandepris visas automatiskt förpriset på två olika sätt beroende på situationen:

  • Förhandspriset är högre än erbjudandepriset: Det överstrukna priset ersätts med det lägsta priset från de senaste 30 dagarna. Exempel: 450 kr. 399 kr. - där 450 kr. är det beräknade före-priset
  • Föregående pris är lägre än eller lika med erbjudandepriset: Den normala prisvisningen bibehålls och en extra rad visas under priset: (Lägsta pris de senaste 30 dagarna: 350 kr)

Om det ännu inte finns någon prishistorik (t.ex. för nya produkter) visas det normala listpriset som förpris.

Anpassade teman

Om du använder ett anpassat tema måste du själv lägga till visningen i dina mallar. Använd följande Smarty-kod där det överstrukna priset visas:

<{if $product->getSalePrice()}> <{$lowest = $product->getLowest30DayPrice()}> <{if $lowest}> Förhandspris: <{$lowest|number_format:2:",":"."}> <{$webshop->getCurrency()}> <{/if}> <{/if}> <{/if}>

Metoden getLowest30DayPrice() returnerar det lägsta ordinarie priset eller kampanjpriset från de senaste 30 dagarna inklusive moms. Den returnerar null om det inte finns någon prishistorik, och i så fall kan du återgå till det normala listpriset.

Prishistorik i administrationen

Du kan se hela prishistoriken under Produkter → Prishistorik i administrationen. Här kan du:

  • Söka på produkt, artikelnummer eller variant
  • Filtrera efter datumintervall
  • Visa gamla och nya priser med färgkodning
  • Exportera till CSV (för dokumentation vid revisioner)

Vad loggas?

Prisloggning omfattar:

  • Ändringar av normalpris och erbjudandepris
  • Variantspecifika prisändringar
  • Ändringar från alla kanaler: admin, import, REST API, prisflöden

Loggen omfattar inte kampanjrabatter som beräknas dynamiskt i varukorgen, volymrabatter, lojalitetsprogram eller personliga rabattkoder - eftersom dessa inte är "annonserade prissänkningar" i juridisk mening.

Läs mer om reglerna

Har du några frågor eller funderingar?

Kontakta oss på support@shoporama.dk om du har några frågor om prishistoriken eller Omnibusdirektivet.