Shoporama Tracking Engine: Spårning på serversidan för alla större plattformar

Shoporamas spårningsmotor är utvecklad i samarbete med byrån 1260 A/S och samlar all spårning av din e-handel i en modul. Du aktiverar den på ett ställe och köpdata, sidvisningar och korgåtgärder skickas automatiskt till dina valda annonsplattformar.

Modulen är byggd för att lösa de problem som har uppstått när webbläsare, annonsblockerare och iOS drar åt skruven för tredjepartscookies: Facebook-pixeln förlorar konverteringar, Google Ads ser inte all försäljning och GA4 visar bara en del av trafiken. Med spårning på serversidan, Consent Mode och Conversion API:er får du tillbaka korrekta data utan att själv behöva underhålla skript, pixlar och containeruppsättningar.

Så här hittar du spårningsmodulen

Inställningarna för spårningsmotorn finns i adminmenyn på vänster sida:

1. Logga in på Shoporama admin
2. Klicka på Webshop i den vänstra sidofältet (menyalternativet med kugghjulsikonen)
3. Välj Spårning i undermenyn

Det är samma sida oavsett om du vill aktivera modulen för första gången eller justera den befintliga inställningen.

Aktivera spårning

Själva aktiveringen sker med ett klick:

1. Kryssa i Aktivera spårning
2. Klicka på Spara

Spårning på serversidan

Spårning på serversidan innebär att data skickas från Shoporamas servrar direkt till Facebook, Google etc. istället för från webbläsaren. Detta har tre stora fördelar:

• Annonsblockerare kommerinte att blockera det eftersom förfrågningar kommer från din egen underdomän
• Mer exakta data eftersom du inte förlorar händelser när webbläsaren rensar bort cookies eller blockerar skript
• Bättre efterlevnad av sekretess eftersom du har kontroll över vilka data som skickas vidare

Så här aktiverar du spårning på serversidan

1. Markera kryssrutan Aktivera spårning på serversidan
2. Ange en underdomän för spårning (klicka på Föreslå om du vill använda rekommendationen a.dindomain.dk)
3. Klicka på Spara
4. Skapa de två DNS-posterna som visas på sidan med din DNS-leverantör
5. Vänta på att statusen ändras till Ready (vanligtvis några minuter, men det kan ta upp till 24 timmar)

DNS-poster som du behöver skapa

När du har sparat underdomänen kommer administratören att visa de exakta värdena som du behöver ange hos din DNS-leverantör. Strukturen ser ut så här:

A-posten pekar din underdomän till Shoporamas spårningsserver. CNAME-posten hanterar lastbalansering. Om statusen inte ändras till Clear efter några timmar, skriv till support@shoporama.dk så hjälper vi till att felsöka DNS-konfigurationen.

Samtyckesläge (samtycke till spårning)

Som standard skickar Shoporama spårningsdata till de aktiverade plattformarna så snart en kund besöker din webbutik. Detta är inte förenligt med GDPR och ePrivacy-direktivet om du omfattas av EU:s regler för cookie-samtycke.

Med Consent Mode aktiverat väntar spårningsmotorn på att kunden ska ge sitt samtycke via din cookie-banner innan data skickas till tredje part. Vi använder Google Consent Mode v2, som också stöds av Facebook, Microsoft Ads och andra större plattformar.

1. Kryssa i kryssrutan Use Consent Mode
2. Se till att ditt tema använder en cookielösning som stöder Consent Mode (t.ex. Cookiebot, Cookie Information eller Openli)
3. Klicka på Spara

Läs mer om hur du konfigurerar samtycke i artikeln Cookie consent and GDPR.

Plattformar som stöds

Du aktiverar varje plattform individuellt och anger de nödvändiga nycklarna. Fälten visas bara när plattformen är aktiverad.

Facebook (Meta)

Används för: Facebook- och Instagram-annonser, retargeting, lookalike-segment.

• Facebook Pixel ID - en uppsättning nummer med cirka 15 siffror som finns i Facebook Events Manager
• Facebook Access Token - aktiverar Conversion API (händelser på serversidan direkt till Meta), skapad i Events Manager under dina pixelinställningar

Google-annonser

Används för: Sökannonser, Performance Max, Shopping-kampanjer och remarketing.

• Konverterings-ID - börjar vanligtvis med AW-
• ConversionLabel - Purchase - krävs, spårar slutförda köp och används för att mäta ROAS
• Conversion Label- Lägg i varukorgen och Börja ut checkning - valfria extra etiketter för varukorgs- och utcheckningsåtgärder

Microsoft-annonser (Bing)

Används för: Bing Search Ads och Microsoft Audience Network. Modulen använder endast offlinekonverteringar (CSV) för Microsoft Ads, så det finns inga pixelfält att fylla i här. Se avsnittet om offlinekonverteringar nedan.

Google Analytics 4 (GA4)

Används för: Webbanalys, e-handelsrapporter, målgrupper och kanaler.

• Mätnings-ID - börjar med G- och kan hittas i din GA4-dataström

Pinterest

Används för: Pinterest-annonser, recept- och produktpinnar, retargeting.

• Tagg-ID - finns i Pinterest Ads Manager under konverteringar
• Access Token - aktiverar Pinterest Conversion API, skapas i Pinterest Business Manager

Snapchat

Används för: Snap-annonser som riktar sig till yngre målgrupper.

• Pixel-ID - finns i Snapchat Ads Manager under händelser
• API Token - aktiverar Snapchat Conversion API, skapat i Snapchat Ads Manager

TikTok

Används för: TikTok-annonser, Spark Ads och Shop-integreringar.

• Pixel-ID - finns i TikTok Ads Manager under händelser
• Access Token - aktiverar TikTok Events API, skapat i TikTok Ads Manager

LinkedIn

Används för: B2B-annonser, riktade mot jobbtitlar, branscher och företag.

• LinkedIn Insight Tag ID - ett nummer som 1234567, hittas i LinkedIn Campaign Manager

Konverterings-API:er - varför de är viktiga

För Facebook, Pinterest, Snapchat och TikTok kan du ange en access token utöver pixel-ID:t. Detta aktiverar plattformens Conversion API, där händelser skickas från server till server.

Vad detta innebär i praktiken:

• Du förlorar inte konverteringar på grund av iOS-begränsningar, annonsblockerare eller spårningsskydd i webbläsaren
• Algoritmerna får mer data så att dina kampanjer optimeras bättre utifrån ROAS
• Matchningskvaliteten ökar eftersom händelser på serversidan kan inkludera mer kundinformation (med samtycke)

Vi rekommenderar alltid att du skapar och anger en access token om plattformen erbjuder det.

Offlinekonverteringar för Google Ads och Microsoft Ads

Spårningsmotorn genererar automatiskt en CSV-fil med dina inköp som Google Ads och Microsoft Ads kan ladda ner. Detta säkerställer att plattformen får alla försäljningar, även om något gick fel med pixelspårningen.

Google Ads-offlinekonverteringar

1. Bjud in ads@shoporama.dk som administratör med den högsta behörighetsnivån till ditt Google Ads-konto
2. Skapa en konverteringspunkt av typen Import från klick i Google Ads
3. Hitta Conversion Action ID i URL:en (parametern heter ctId) och ange det i Shoporama under Conversion Action
4. Ange kund-ID (hitta ditt i Googles guide)
5. Om du hanterar kontot via ett Manager Account (MCC), ange även det operativa kund-ID:t
6. Konfigurera Google Ads för att hämta CSV-filen från länken som visas i admin (användarnamn ads och lösenordet som visas på sidan)

Konverteringspunkten kommer att börja ta emot data först cirka 6 timmar efter skapandet och först efter att vi har accepterat kontoinbjudan.

Microsoft Ads offline-konverteringar

Microsoft Ads använder samma princip: en CSV-fil med dina inköp, som Microsoft antingen laddar ner automatiskt eller som du laddar upp manuellt. På sidan Shop → Tracking hittar du länken till CSV-filen och det lösenord som du behöver använda i Microsoft Ads.

Synkronisering och status

Spårningsmotorn synkroniserar dina inställningar och DNS-status till Shoporamas spårningsinfrastruktur en gång i timmen om det finns några ändringar. På sidan Onlinebutik → Spårning kan du se tidpunkten för den senaste synkroniseringen.

Om du har ändrat en pixelnyckel eller DNS-post och data inte verkar komma igenom är det alltid en bra idé att kontrollera när den senaste synkroniseringen ägde rum.

Vanliga frågor och svar

Måste jag ta bort min befintliga spårning när jag aktiverar modulen?

Ja, det behöver du. Om du redan har Facebook-pixlar, Google-taggar eller GA4 manuellt inlagda i Theme eller Google Tag Manager bör du ta bort dem när du aktiverar Shoporama-modulen. Annars riskerar du dubbelspårning, där varje köp registreras två gånger och din ROAS ser artificiellt hög ut.

Hur mycket kostar det egentligen?

Det aktuella månadspriset visas i admin under Webbshop → Spårning, direkt när du öppnar sidan. Det är ett fast månadspris oavsett hur många plattformar du skickar data till eller hur många beställningar du har.

Min DNS-status är "Ej skapad" trots att jag har skapat poster - vad gör jag nu?

Det kan ta upp till 24 timmar för DNS-ändringar att spridas. Kontrollera först att A-posten och CNAME-posten matchar värdena i admin exakt (utan extra punkter eller mellanslag). Om statusen fortfarande inte har ändrats till Clear efter 24 timmar, skriv till support@shoporama.dk så kontrollerar vi DNS från vår sida.

Hur mycket data hamnar hos 1260 A/S?

Spårningsmotorn utvecklas tillsammans med 1260 A/S, men data om dina kunder och köp skickas direkt från Shoporamas servrar till de annonsplattformar som du har valt. Byrån hanterar inte din konverteringsdata. 1260 A/S har hjälpt till att bygga själva motorn så att den följer bästa praxis för modern spårning av e-handel.

Kan jag skicka data till min egen Google Tag Manager?

Ja, det kan du göra. Spårningsmotorn exponerar ett standarddatalager (Google Analytics 4-syntax) som du kan använda med din egen GTM-container parallellt med modulen. Detta gör att du kan lägga till taggar för mindre plattformar som inte är direkt integrerade, till exempel. Se den bredare artikeln Tracking in Shoporama för vägledning om GTM-installation.

Mitt tema använder AJAX för kundvagn och sökning - skickar modulen fortfarande rätt händelser?

För sidvisningar, kategorivyer, produktvisningar, kassalanseringar och köp skickas allt automatiskt. Men om ditt tema lägger till artiklar i varukorgen eller gör sökningar utan att ladda om sidan måste din utvecklare skicka add_to_cart- och search-händelser manuellt via dataLayer. Detta är en liten kodningsuppgift och din utvecklare kan hänvisa till artikeln Implementera spårning i ett Shoporama-tema.

Vad händer med spårningen om kunden avvisar cookies?

Om du har aktiverat samtyckesläget och din cookiebanner är korrekt inställd kommer modulen inte att skicka marknadsföringshändelser till Facebook, Google etc. när kunden har nekat samtycke. Google får en aggregerad signal om "nekat samtycke", som de använder för att modellera uteblivna konverteringar. Detta är det lagliga sättet att hantera det enligt GDPR.

Kan jag stänga av spårningsmotorn igen?

Ja, det kan du göra. Avmarkera Aktivera spår ning och klicka på Spara. Detta stoppar faktureringen från och med nästa månadsskifte och inga fler data skickas till de anslutna plattformarna. Kom ihåg att återinföra din egen spårning om du inte vill bli omättad.

Vilken plattform ska jag börja med om jag är ny?

Aktivera alltid Google GA4 eftersom det är din analysplattform. Lägg sedan till de annonsplattformar som du faktiskt kör kampanjer på. Om du använder Facebook- och Instagram-annonser är Facebook nästa steg. Om du använder Google Search Ads eller Performance Max bör du lägga till Google Ads. Du kan alltid lägga till fler plattformar senare utan extra kostnad.

Behöver du hjälp?

Skriv till support@shoporama.dk så hjälper vi dig med installationen. För en bredare introduktion till spårningsalternativen i Shoporama, börja med Spårning i Shoporama. För djupare guider till de enskilda plattformarna, se de relaterade artiklarna nedan.