Returer behöver inte vara krångliga
Returer är en oundviklig del av e-handeln. Men en bra returprocess kan faktiskt öka kundernas förtroende för din butik. Shoporamas Return Centre gör hela processen enkel - både för dig och dina kunder.
Så här fungerar det
- Välj den order som ska returneras
- Välj de produkter som kunden returnerar - helt eller delvis
- Välj om varorna ska returneras till lagret
- Utfärda en kreditnota och återbetala till kundens kort
Återbetalning direkt från Shoporama
Om du använder någon av våra betalningsgateways (QuickPay, Stripe, OnPay, Mollie etc.) kan du göra återbetalningen direkt till kundens kort från Shoporama. Du behöver inte logga in på betalningsgateway-administratören - allt görs på ett ställe.
Kreditnotor
När du skapar en retur genererar Shoporama automatiskt en kreditnota. Kreditnotan registreras på ordern och kan skickas till kunden. Detta ger en ren redovisning och full spårbarhet.
Automatisk lagerhantering
När en artikel returneras kan Shoporama automatiskt lägga tillbaka den i lager. Detta säkerställer att lagret alltid är korrekt och att du inte behöver justera lagerposter manuellt.
Statistik över returer
I Shoporamas statistikmodul kan du se vilka produkter som returneras oftast. Det här är viktig kunskap - du kanske kan minska antalet returer genom att förbättra produktbeskrivningarna, lägga till bättre bilder eller justera storleksguiderna.
En del av ditt orderflöde
Returcentret är en integrerad del av ditt orderflöde. Du hanterar returer från den enskilda ordern, så allt hänger ihop - orderhistorik, betalningar, kreditnotor och lagerrörelser.