TOF
TOF (Top of Funnel) avser toppen av försäljningstratten, där potentiella kunder först upptäcker ditt varumärke och dina produkter. Målet är att skapa medvetenhet och locka nya besökare till din webbutik.
Vad är "Top of Funnel"?
Top of Funnel (TOF) är det första steget i kundresan, där människor ännu inte känner till ditt varumärke eller aktivt letar efter dina produkter. Målet med TOF-marknadsföring är att skapa medvetenhet - att göra människor medvetna om att du finns och plantera ett frö som kan leda till ett köp senare.
De tre stegen i försäljningstratten
Marknadsföringstratten beskriver kundresan från första kontakt till köp:
- TOF (Top of Funnel) - Medvetenhet: "Jag visste inte att det här varumärket eller den här produkten fanns." Kunden upptäcker dig för första gången.
- MOF (Middle of Funnel) - Consideration: "Jag funderar på att köpa, men jämför olika alternativ." Kunden känner till dig och gör aktiva efterforskningar.
- BOF (Bottom of Funnel) - Konvertering: "Jag är redo att köpa." Kunden är beslutsam och behöver bara övertygas om att välja dig.
TOF-marknadsföringskanaler
De mest effektiva kanalerna för att nå nya potentiella kunder:
- Sociala medier (organiska): Instagram, Facebook, TikTok - innehåll som underhåller, inspirerar och fångar uppmärksamheten hos nya målgrupper.
- Displayannonsering: Bannerannonser på relevanta webbplatser som visar upp ditt varumärke för nya användare.
- Video: YouTube-annonser och brandingvideor som berättar din historia och visar upp dina produkter.
- Marknadsföring av innehåll: Blogginlägg, guider och SEO-innehåll som fångar upp söktrafik från användare i researchfasen.
- PR- och influencersamarbete: Omnämnanden i media och influencers som introducerar ditt varumärke för sina följare.
- Podcast-annonsering: Annonser i nischade podcasts kan nå mycket riktade målgrupper.
Mätetal för TOF
TOF-insatser mäts vanligtvis inte på direktförsäljning, utan på räckvidd och engagemang:
- Räckvidd/impressions: Hur många unika personer som ser ditt innehåll.
- Varumärkeskännedom: Kännedom och medvetenhet om ditt varumärke (mäts via undersökningar eller sökvolym för varumärket).
- Nya besökare: Antal nya unika besökare i din webbshop.
- Engagemang: Gillar, delar, kommentarer, videovisningar och tid på sidan.
- Cost per mille (CPM): Prisper 1.000 visningar av dina annonser.
TOF och lönsamhet
TOF-marknadsföring har sällan en direkt mätbar ROAS (Return on Ad Spend). Det är en investering i framtida kunder. Utan TOF-aktiviteter torkar din pipeline ut - du får färre nya kunder och blir beroende av dyra BOF-kampanjer som konkurrerar om kunder som redan är redo att köpa.
En bra marknadsföringsstrategi balanserar alla tre faserna: TOF för att fylla tratten med nya prospekt, MOF för att bygga upp förtroende och övervägande och BOF för att konvertera till försäljning.
TOF-strategi för e-handel
För webbshoppar är en effektiv TOF-strategi att kombinera:
- SEO-innehåll: Skriv guider och artiklar som fångar upp söktrafik från relaterade ämnen. Till exempel "Hur man väljer rätt löparsko" istället för att fokusera på enbart produktsidor.
- Sociala medier: Dela livsstil, bakom kulisserna och användargenererat innehåll som visar ditt varumärke i sitt sammanhang.
- Betald medvetenhet: Använd Facebook/Instagram och TikTok för att visa videor och bildannonser för nya målgrupper.
Vi kan marknadsföring online på Shoporama
Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.