Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Hvilken bruger modtager systemmails?

Guide til at se og ændre hvilken bruger der modtager systemmails fra Shoporama.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Systemmails fra Shoporama (fx driftsinformation, fakturapåmindelser og vigtige meddelelser) sendes til den primære kontaktperson på din shop.

Hvem modtager systemmails?

Systemmails sendes til den e-mailadresse der er registreret på shopejeren — det vil sige den bruger der oprindeligt oprettede shoppen.

Ændr modtager

For at ændre hvem der modtager systemmails:

  1. Klik på dit firmanavn øverst i admin
  2. Gå til Brugere
  3. Rediger den primære bruger
  4. Opdater e-mailadressen til den nye modtager
  5. Klik Gem

Forskel på systemmails og ordremails

  • Systemmails — fra Shoporama til dig (drift, faktura, meddelelser)
  • Ordrenotifikationer — besked om nye ordrer (konfigureres under Indstillinger → Notifikationer)
  • Kundemails — fra din shop til kunder (ordrebekræftelse, forsendelse osv.)

Tip

Sørg for at den primære e-mailadresse altid er opdateret. Vigtige meddelelser om din shop sendes hertil.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.