Hvilken bruger modtager systemmails?
Guide til at se og ændre hvilken bruger der modtager systemmails fra Shoporama.
De fleste systemmails fra Shoporama, fx lageradvarsler og besked om nye returneringer, sendes til én bestemt bruger på din shop: den bruger, der er valgt som Default bruger.
Hvem modtager systemmails?
De fleste systemmails sendes til e-mailadressen på den bruger, der er valgt som Default bruger under Webshop → Generelt i afsnittet Mails. Som udgangspunkt er det den bruger, der oprindeligt oprettede shoppen. Mailene sendes uanset brugerens rolle, så vælg en bruger, der arbejder med ordrer og lager.
Fakturaer og betalingspåmindelser fra Shoporama går ikke til en bestemt bruger, men til firmaets e-mailadresse under Firma → Firmaoplysninger. Nye fakturaer kan du få sendt til en anden adresse ved at skrive den i feltet Send fakturaer til under Firma → Fakturaer.
Ændr modtager
For at ændre hvem der modtager systemmails:
- Skal en ny person have mailene, så opret først personen som bruger under Firma → Brugere med adgang til shoppen. Det kan kun firmaadministratoren
- Gå til Webshop → Generelt, og find afsnittet Mails. Siden kræver rollen Fuld adgang eller Udvikler
- Vælg brugeren under Default bruger. Har ingen valgt en Default bruger før, viser feltet blot den første bruger på listen, så vælg brugeren aktivt
- Klik Gem
Skal mailene blot til en ny adresse hos den samme person, retter personen selv sin e-mail under Din konto. E-mailadressen kan ikke rettes under Firma → Brugere.
Forskel på systemmails og ordremails
- Systemmails: fra Shoporama til din Default bruger (fx lageradvarsler og returneringer)
- Ordrenotifikationer: besked om nye ordrer til de adresser, du skriver i feltet Send ordrebesked til under Webshop → Generelt i afsnittet Ordrer. Står feltet tomt, går beskeden til din Default bruger
- Kundemails: fra din shop til kunder (ordrebekræftelse, forsendelse osv.)
Tip
Sørg for at e-mailadressen på din Default bruger altid er opdateret, så du ikke går glip af fx lageradvarsler og returneringer. Fjerner du brugeren fra firmaet, så vælg en ny Default bruger.
Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.
Relaterede artikler
Afmeld-links i automatiske mails
Giv dine kunder mulighed for at afmelde automatiske mails som opfølgning efter køb og produktanmeldelser – med et enkelt link i mailen.
Blacklist - Bloker uønskede ordrer
Lær hvordan du bruger Shoporamas blacklist-funktion til at blokere spam-ordrer og uønskede kunder ved at blackliste email, telefonnummer eller...
Eksportér kunder der har købt et bestemt produkt
Guide til at eksportere en liste over kunder, der har købt et bestemt produkt, og sende dem en mail.
Din konto: rediger dine egne brugeroplysninger
Sådan retter du navn og e-mail på din egen Shoporama-bruger, hvad afkrydsningsfelterne betyder, og hvor du finder dark mode, menuvalg,...
Få en mail når der går en ny ordre
Guide til at opsætte email-notifikation når der modtages en ny ordre i din Shoporama-webshop.
Fjern en bruger fra din shop
Guide til at fjerne en bruger fra din virksomhed i Shoporama admin.