Din konto: rediger dine egne brugeroplysninger

Din konto er den side i Shoporama, hvor du retter dine egne brugeroplysninger. Her står dit navn og din e-mail-adresse, og e-mailen er samtidig det, du logger ind med. Siden fylder ikke meget, men den er vigtig: er e-mailen forkert, kan du hverken få nulstillet din adgangskode eller være sikker på, at beskeder fra systemet når frem.

Herunder gennemgår vi felterne, de to afkrydsningsfelter, de øvrige punkter i kontomenuen, og forskellen på din egen konto og kollegernes brugere.

Sådan finder du siden

1. Klik på profil-ikonet øverst til højre i administrationen.
2. Vælg Din konto i menuen, der folder sig ud.
3. Siden hedder Rediger konto.

På mobil ligger dine personlige punkter under overskriften Din konto.

Kontooplysninger: navn og e-mail

Øverst på siden ligger kortet Kontooplysninger med to felter. Når du er færdig, klikker du på den blå Gem-knap nederst, og siden loader igen med dine nye oplysninger.

Navn

Navn er dit visningsnavn i administrationen. Forbogstavet står i profil-ikonet øverst til højre, og hele navnet vises, når du holder musen over ikonet (Logget ind som). Navnet følger også med, når du sender en supporthenvendelse herfra. Skriv dit rigtige navn og ikke et kaldenavn. Har I flere brugere, er det langt nemmere at se, hvem der er hvem på brugerlisten og i aktivitetsloggen.

E-mail

E-mail er ikke bare en kontaktoplysning, det er dit brugernavn. Ændrer du adressen og gemmer, skal du fra næste login bruge den nye. Adgangskoden er den samme som før og bliver ikke nulstillet af skiftet.

Adressen skal være unik på tværs af hele Shoporama. Er den allerede i brug, får du beskeden "Beklager, men den e-mail-adresse er allerede i brug her.", og intet bliver gemt. Det sker typisk, hvis du selv har været bruger på en anden shop med samme adresse.

Feltet må ikke stå tomt. Er det tomt, får du beskeden "Tilføj venligst e-mail-adresse", og så bliver heller ikke navnet gemt. Ryd derfor aldrig e-mail-feltet for at prøve noget af.

Indstillinger på siden

Under kontooplysningerne ligger kortet Indstillinger med plads til to afkrydsningsfelter. De opfører sig ikke ens.

Vis ordrenotifikationer

Dette felt gemmes lokalt i den browser, du sidder ved, og ikke på din brugerkonto. Valget træder i kraft i samme øjeblik du klikker, og det påvirkes ikke af Gem-knappen. Til gengæld følger det ikke med til en anden computer, en anden browser, eller et privat vindue, og det forsvinder, hvis du rydder browserdata.

Feltet styrer i dag den lyd, administrationen spiller, når en ordre er færdigbehandlet i ordrekøen på ordrelisten. Det er altså ikke en generel notifikation om nye ordrer. Vil du være sikker på at fange nye ordrer, så brug Ordrer → Alle ordrer eller genvejen Indkomne, som viser antallet af nye ordrer direkte i menupunktet.

Nyt admin

Feltet vises kun, hvis din brugerkonto er oprettet før september 2024. Nyere konti kører altid i den nuværende administration, og for dem er feltet slet ikke på siden.

Er der flueben i, kører du i den nuværende administration. Fjerner du fluebenet og trykker Gem, skifter hele administrationen tilbage til det gamle design, ikke kun kontosiden. Du kommer tilbage ved at sætte fluebenet igen på kontosiden i det gamle design. Vores anbefaling: lad det stå, for nye funktioner bygges kun i den nuværende administration.

De øvrige personlige indstillinger i toppen

Et par indstillinger, som mange leder efter på kontosiden, ligger i den øverste bjælke: dark mode og menuvalg som ikoner til venstre for profil-ikonet, og sproget i selve profilmenuen.

Dark mode

Ikonet med en måne (eller en sol, hvis du allerede kører mørkt) slår dark mode til og fra, og tooltippet siger "Dark mode". Valget gemmes på din brugerkonto, så det følger dig uanset hvilken computer du logger ind fra. På mobil finder du det under Din konto.

Sidebar eller topmenu

Ved siden af ligger et ikon, der flytter hovedmenuen. Tooltippet skifter mellem Skift til topmenu og Skift til sidebar alt efter, hvad du bruger nu. Valget gemmes på din brugerkonto, og siden loader igen med den nye menu. Ikonet vises kun på computer og tablet, ikke på telefon.

• Sidebar: menuen står i venstre side og viser hele menutræet på én gang.
• Topmenu: menuen ligger vandret i toppen og giver mere plads i bredden til lange produkt- og ordrelister.

Sprog og valg af shop

Sproget vælger du i profilmenuen under Sprog, hvor du kan skifte mellem dansk (DA) og engelsk (EN). Sprogvalget gemmes i din browser i 30 dage og følger ikke med til en anden computer. På en telefon finder du Sprog nederst i menuen. Har du flere shops, ligger der også en rulleliste med shopnavne øverst i menuen, og den shop du vælger, huskes som din standardshop.

De andre punkter i kontomenuen

I samme menu som Din konto ligger to sikkerhedspunkter, valg af Sprog og Tekststørrelse, og nederst Logout, som logger dig ud af administrationen.

Authenticator

Authenticator fører til siden To-faktor login. Du aktiverer to-faktor ved at scanne en QR-kode med en authenticator-app på telefonen, og derefter skal du bruge en kode fra telefonen ved hvert login. Siden viser, om det er Aktiv eller Ikke aktiv, og du kan slå det fra igen med Deaktiver to-faktor.

Læg mærke til advarslen: mister du telefonen med appen, skal du kontakte os for at komme ind igen. Glemmer du adgangskoden, kan du stadig vælge en ny under Glemt adgangskode, men du skal bruge koden fra appen for at logge ind bagefter. Fuld gennemgang i artiklen om login og to-faktor-godkendelse.

Skift adgangskode

Skift adgangskode fører til siden Skift password, hvor du indtaster den nye kode to gange. Den skal være på mindst 10 tegn, ellers får du "Adgangskoden skal være på mindst 10 tegn." Er felterne ikke ens, får du "De to adgangskoder var ikke ens". Lykkes det, kvitterer siden med "Din nye adgangskode blev gemt." Skiftet logger samtidig din bruger ud alle andre steder, hvilket er en billig oprydning, hvis du har været logget ind på en fremmed maskine. Se artiklen om at skifte adgangskode.

Din konto er ikke det samme som brugerne i firmaet

Kontosiden handler kun om dig selv: du kan hverken oprette kolleger, vælge roller, eller fjerne nogen fra Rediger konto.

Skal du administrere de andre brugere, går du til Firma → Brugere. Der ser du firmaets brugere med deres rolle og seneste login. Det er kun firmaadministratoren, der kan oprette brugere, rette dem, fjerne dem, og vælge deres rolle. Nye brugere oprettes med knappen Opret ny bruger. Læs mere i artiklen om roller og rettigheder, i artiklen om at oprette flere brugere, og i artiklen om at fjerne en bruger.

En vigtig detalje: alle brugere har altid adgang til deres egen kontoside og til at skifte deres egen adgangskode, uanset rolle. Det gælder også brugere med en stærkt begrænset rolle som Ordrehåndtering, Bogholder, eller Leverandør, og det gælder også, når webshoppen er lukket eller afventer betaling. Du behøver altså ikke give en pakkemedarbejder flere rettigheder, bare fordi vedkommende skal rette sit eget navn.

Hvorfor det er fem minutter værd

• Du låser dig ikke ude. En forkert e-mail betyder, at du ikke kan få et link til en ny adgangskode, hvis du glemmer den.
• I kan se hvem der gør hvad. Rigtige navne på alle brugere sparer de gætterier, en anonym fælleskonto koster jer.
• Du sidder bedre. Dark mode og valget mellem sidebar og topmenu lyder som pynt, men det tæller, når man pakker ordrer flere timer dagligt.

Til dig der er teknisk

Indstillingerne omkring kontosiden falder i to grupper:

• Kontobundne: følger dig på tværs af browsere og enheder. Navn, e-mail, dark mode, valget mellem sidebar og topmenu, tekststørrelsen, og hvilken shop du lander på som standard.
• Browserbundne: gemmes lokalt hos dig. Feltet med ordrenotifikationer og sprogvalget i profilmenuen. De følger ikke med til en anden maskine og forsvinder, hvis du rydder browserdata.

Har din konto aldrig haft en e-mail registreret, og indtaster du en for første gang, sender systemet automatisk en velkomstmail med en adgangskode. Får du den uventet, så skift straks adgangskoden bagefter. Kontosiden styrer i øvrigt ikke adgang til API og integrationer: rettighederne følger brugerens rolle, som firmaadministratoren vælger under Firma → Brugere, og API-nøgler ligger under Integrationer → API-adgang. Når firmaadministratoren har valgt en rolle til en bruger, kan brugerens forbindelser via Log ind med Shoporama og de API-nøgler, brugeren selv opretter, højst det samme som rollen.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg har skiftet min e-mail. Skal jeg nu logge ind med den nye?

Ja. E-mailen på kontosiden er dit brugernavn, så fra næste gang bruger du den nye adresse. Adgangskoden er uberørt. Er du i tvivl, om skiftet gik igennem, så genindlæs Rediger konto og se, hvad der står i feltet.

Jeg får beskeden om, at e-mailen allerede er i brug. Hvad gør jeg?

Adressen er registreret på en anden brugerkonto i Shoporama, ofte en du selv har haft på en tidligere shop. Brug en anden adresse, eller skriv til support@shoporama.dk, så hjælper vi med at finde ud af, hvor adressen er i brug.

Vi deler én adminbruger på kontoret. Er det et problem?

I praksis ja. Med en delt bruger kan I ikke se, hvem der har rettet hvad, og når en medarbejder stopper, skal alle skifte kode. Opret hellere en bruger per person, og giv hver bruger den rolle, der passer til opgaverne. Så kan firmaadministratoren også se i aktivitetsloggen, hvem der fx har refunderet en ordre eller slettet et produkt.

Jeg har sat flueben i "Vis ordrenotifikationer", men det er væk på min bærbare. Hvorfor?

Fordi netop det felt gemmes i den browser, du sidder ved, og ikke på din konto. Du skal sætte det per computer og per browser. Til gengæld træder det i kraft med det samme og kræver ikke, at du trykker Gem.

Hvorfor har min kollega et felt der hedder "Nyt admin", når jeg ikke har?

Feltet vises kun på konti oprettet før september 2024. Nyere konti kører altid i den nuværende administration, så valget er fjernet for dem. Fjerner din kollega fluebenet og gemmer, skifter hele administrationen til det gamle design, så lad det stå.

Hvad sker der med mine andre enheder, hvis jeg skifter adgangskode?

De bliver logget ud. Skiftet lukker alle øvrige aktive logins for din bruger, så du skal logge ind igen på mobil, tablet, og de andre computere. Det er også den hurtigste måde at lukke en glemt session på en fremmed maskine.

Vores revisor skal se tallene, men ikke rette i shoppen. Kan det lade sig gøre?

Ja. Opret en selvstændig bruger til revisoren under Firma → Brugere i stedet for at udlåne din egen, og giv brugeren rollen Bogholder. Rollen kan se ordrer, produkter, lager, kunder, statistik, og fakturaer, men ikke ændre noget. Skal revisoren også se kostpriser og avance, slår du tilvalget Kostpriser og avance til. Revisoren kan altid selv rette navn og adgangskode på sin egen kontoside, uden at du skal give flere rettigheder.

Hvor kan jeg se, hvilken rolle jeg har?

Ikke på kontosiden. Din rolle står på brugerlisten under Firma → Brugere, som brugere med rollen Fuld adgang kan åbne. Får du siden Ingen adgang, står din rolle typisk også i beskeden, fx "Din rolle (Medarbejder) har ikke adgang til denne side." Har du brug for mere adgang, så kontakt firmaadministratoren. Se hvad hver rolle kan, i artiklen om roller og rettigheder.

Vores pakkemedarbejder kan ikke gemme dark mode eller åbne Authenticator. Hvorfor?

Det sker for brugere, der allerede havde Ordrehåndtering eller Leverandør, før Shoporama fik roller. For dem virker admin som før, indtil firmaadministratoren ændrer deres rolle. Kontosiden og Skift adgangskode virker, men dark mode, menuvalget, og tekststørrelsen bliver ikke gemt, og Authenticator fører dem til ordrelisten eller tilbage til den side, de kom fra. Bed firmaadministratoren om at ændre brugerens rolle eller et tilvalg under Firma → Brugere og klikke Gem. Gemmer man uden at ændre noget, bevares den tidligere opsætning.

Jeg kan ikke finde dark mode på kontosiden. Hvor er den?

Dark mode ligger som et ikon i den øverste bjælke til venstre for profil-ikonet, og altså ikke på selve kontosiden. Nærmest profil-ikonet sidder menulayout-ikonet, og måne-ikonet ligger lige før det. Klik på måne-ikonet, så skifter administrationen med det samme. Valget gemmes på din konto og følger dig til andre computere. På mobil finder du det under overskriften Din konto.