Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Luk din webshop

Guide til at lukke din Shoporama-webshop midlertidigt eller permanent.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Hvis du midlertidigt eller permanent vil lukke din webshop, kan du sætte den i vedligeholdelsestilstand eller opsige dit abonnement.

Midlertidig lukning (vedligeholdelse)

For at lukke din shop midlertidigt uden at opsige:

  1. Klik på tandhjulet øverst i højre hjørne i din admin
  2. Gå til Indstillinger
  3. Aktivér Vedligeholdelsestilstand
  4. Klik Gem

I vedligeholdelsestilstand ser besøgende en besked om at shoppen er midlertidigt lukket. Du har stadig fuld adgang til admin.

Permanent lukning

For at lukke din shop permanent skal du opsige dit abonnement. Før du gør det, anbefaler vi:

  1. Tag en backupeksportér dine data (produkter, ordrer, kunder)
  2. Informér kunder — giv besked til eventuelle ventende kunder
  3. Afslut integrationer — opsig eventuelle tredjeparts-abonnementer
  4. Opsig abonnement — under Indstillinger → Abonnement

Bemærk

Når dit abonnement opsiges, slettes din shop og alle data efter en periode. Sørg for at tage backup af alt du vil gemme.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.