Med selvbetjenings-POS lader du kunden checke helt selv ud på sin egen telefon, uden en bemandet kasse og uden ekstra hardware. Løsningen kører i telefonens browser på dit eget domæne via en hemmelig adresse, som du deler med en QR-kode ved varerne. Kunden scanner en stregkode eller søger efter varen, lægger den i kurven, og betaler online. Du sælger, hvor du står, og du slipper for at binde en medarbejder på kassen.
Sådan virker det: scan, søg, og betal
Du printer en QR-kode i admin og sætter den op ved produkterne, på en stander, eller ved indgangen. Kunden scanner koden med kameraet og lander på din selvbetjeningsside i browseren, helt uden at installere en app. Herfra er det ligetil at handle:
- Scan varens stregkode med telefonens kamera, så ryger den direkte i kurven.
- Eller søg varen frem på navn, hvis den ikke har en stregkode ved hånden.
- Gennemgå kurven, og betal online med det samme.
Kvitteringen vises på skærmen med det samme. Kunden kan valgfrit skrive sin email og få en ordrebekræftelse eller faktura som ved en helt normal ordre. Vil kunden være anonym, viser kvitteringen ingen persondata.
De rigtige priser, hver gang
Prisen ved selvbetjening er præcis den samme som i din webshop, fordi selvbetjenings-POS bruger nøjagtig samme prismotor. Der er ingen særskilt prisliste at holde opdateret, og ingen risiko for at kassen og webshoppen kommer ud af trit. Kunden får automatisk:
- Tilbudspriser og kampagner, der kører i shoppen lige nu.
- Mængderabat og samlepakker, når betingelserne er opfyldt.
- B2B-priser og gruppepriser, når kunden er logget ind.
Betalingsmetoder, du selv bestemmer
Du styrer selv præcis, hvilke betalingsmetoder selvbetjeningen tilbyder. Slå de gateways til, som passer til situationen, og lad resten være. Faktura og "betal senere" er som udgangspunkt skjult for anonyme kunder af sikkerhedshensyn, men du kan slå det til, hvis du for eksempel vil bruge selvbetjeningen som en betroet erhvervs-terminal for kendte kunder. På den måde beslutter du selv balancen mellem åbenhed og kontrol.
Genveje til de mest solgte varer
For at gøre det endnu hurtigere kan du vise et antal hurtig-knapper med billede og pris på de mest solgte varer. Så trykker kunden en populær vare direkte i kurven uden at scanne eller søge. Du vælger selv, hvor mange knapper der skal vises, og sætter du tallet til 0, slår du funktionen fra. Har du endnu ingen salgshistorik, viser selvbetjeningen automatisk butikkens generelle bestsellere, indtil dine egne tal begynder at fylde.
Varianter, størrelser, og farver
Selvbetjenings-POS håndterer varianter uden besvær. Scanner kunden stregkoden på en bestemt variant, ryger netop den variant i kurven, altså den rigtige størrelse eller farve. Søger eller trykker kunden i stedet på en variant-vare, dukker en lille liste op, hvor størrelse eller farve vælges, før varen lægges i kurven. Så bliver det altid det korrekte produkt, der bliver solgt og trukket på lageret.
B2B og erhverv med egne priser
Sælger du til erhverv, kan dine kunder logge ind ved selvbetjeningen og handle til deres egne priser eller gruppepriser. Vil du gøre selvbetjeningen til en ren erhvervs-terminal, kan du slå et valgfrit krav om login til, så kun kendte kunder kan handle. Det er oplagt til et cash-and-carry-lager eller en grossist, hvor alle kunder er registrerede i forvejen.
Hvor giver selvbetjening mening?
Selvbetjenings-POS er lavet til de situationer, hvor en fast, bemandet kasse er for tung, for dyr, eller helt urealistisk. Nogle konkrete eksempler:
- B2B-lager og genbestilling. En lagermedarbejder scanner det, der er ved at slippe op, og bestiller til firmaets egne priser uden at gå tilbage til computeren.
- Grossist og cash-and-carry. Erhvervskunder plukker selv på lageret, scanner deres varer, og betaler ved udgangen, gerne bag et krav om login.
- Gårdbutikker og vejboder. Kunden betaler selv på sin telefon, også når der ikke står nogen ved boden.
- Markeder, messer, og events. Sæt en QR-kode op ved varerne, og lad folk handle selv, uden kø ved en enkelt kasse.
Uanset situationen lander salget som en helt normal ordre i Shoporama, med lagertræk, statistik, og regnskab. Ordrerne bliver markeret med en ordrelabel, du selv vælger, så du nemt kan filtrere selvbetjenings-salget fra i admin og holde styr på, hvad der er solgt hvor.
Kom i gang på få minutter
Du sætter det hele op ét sted. Gå til Webshop og Selvbetjenings-POS, slå funktionen til, og giv den en hemmelig adresse, eller lad systemet generere en for dig. Vælg fragt- eller afhentningsmetode, vælg en ordrelabel til selvbetjenings-ordrer, og vælg de betalingsmetoder, du vil tilbyde. Til sidst henter du din QR-kode og dit link, printer det ud, og sætter det op ved varerne. Så er din selvbetjeningskasse klar, og dine kunder kan checke selv ud på deres egen telefon. Har du spørgsmål undervejs, er du velkommen til at skrive til support@shoporama.dk.
Ofte stillede spørgsmål
Skal mine kunder hente en app, eller skal jeg købe nyt udstyr?
Nej. Det hele kører i telefonens browser, så der er ingen app at installere, og du skal ikke købe scannere eller andet udstyr. Kunden bruger sin egen telefon, tager kameraet frem og scanner varens stregkode, eller søger varen frem manuelt. Så enkelt er det.
Hvordan finder kunderne siden, og hvordan deler jeg den?
Din selvbetjenings-POS har en hemmelig adresse, der er svær at gætte, så den ikke bare bliver fundet tilfældigt. Du deler den via en QR-kode, som du sætter op ved varerne. Kunden scanner koden med telefonen og er i gang med det samme.
Kommer salgene rigtigt med i lager og regnskab?
Ja. Ordrerne lander som helt normale ordrer, så der trækkes automatisk på lageret, og de indgår i statistik og regnskab på præcis samme måde som dine webshop-ordrer. De får en label, så du nemt kan filtrere dem fra i admin, hvis du vil se selvbetjenings-salgene for sig.
Bruger den de samme priser og kampagner som min webshop?
Ja, det er den samme prismotor som webshoppen. Det betyder, at tilbud, mængderabat, samlepakker, og kampagner virker på nøjagtig samme måde. Kunden ser altså altid butikkens rigtige pris, og B2B-priser regnes med, hvis kunden er logget ind.
Kan mine faste erhvervskunder logge ind og se deres egne priser?
Ja. B2B-kunder kan logge ind og få deres egne priser eller gruppepriser frem. Du kan også kræve login, så terminalen bliver en ren erhvervs-terminal. Og du kan tillade faktura eller betal senere for netop dem, selvom den mulighed er skjult for anonyme kunder.
Skal kunden oplyse email og persondata for at kunne handle?
Nej, det er helt valgfrit. Kunden kan skrive sin email og få ordrebekræftelse og faktura ligesom ved en normal ordre. Vil de ikke det, nøjes de med kvitteringen på skærmen, og en anonym kvittering viser ingen persondata.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg tilbyde, og hvad med anonyme kunder?
Du vælger selv, hvilke betalingsmetoder der skal være til rådighed. Kort betales online. Faktura og betal senere er som udgangspunkt skjult for anonyme kunder, men du kan slå det til, for eksempel til en betroet erhvervs-terminal, hvor du kender kunderne.
Virker det med varianter som størrelse eller farve?
Ja. Kunden kan scanne stregkoden på den præcise variant, eller vælge størrelse eller farve fra en liste. Sælger du meget af de samme varer, kan du vise dem som hurtig-knapper, så kunden trykker varen direkte i kurven helt uden at scanne.